【文章內(nèi)容簡介】 今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。業(yè)模式之間的競爭。? 前時代華納前時代華納 CEO邁克爾邁克爾 鄧恩：鄧恩：– 在經(jīng)營企業(yè)過程當中，商業(yè)模式（在經(jīng)營企業(yè)過程當中，商業(yè)模式（ business model）比）比高技術(shù)更重要，因為前者是企業(yè)能夠立足的先決條件高技術(shù)更重要，因為前者是企業(yè)能夠立足的先決條件。創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship? 第一、可作為可行性分析的延伸；第一、可作為可行性分析的延伸；? 第二、使人們的注意力集中于企業(yè)要素如何配置第二、使人們的注意力集中于企業(yè)要素如何配置以及如何構(gòu)成企業(yè)整體上；以及如何構(gòu)成企業(yè)整體上；? 第三、解釋了參與者為何愿意合作的原因；第三、解釋了參與者為何愿意合作的原因；? 第四、向所有利益相關(guān)者闡述了企業(yè)的核心邏輯第四、向所有利益相關(guān)者闡述了企業(yè)的核心邏輯。創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship 主要內(nèi)容主要內(nèi)容? 一、引導案例一、引導案例? 二、商業(yè)模式二、商業(yè)模式? 三、有效商業(yè)模式的構(gòu)成要素三、有效商業(yè)模式的構(gòu)成要素? 四、商業(yè)模式開發(fā)的方法四、商業(yè)模式開發(fā)的方法創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship三、有效商業(yè)模式的構(gòu)成要素三、有效商業(yè)模式的構(gòu)成要素? （一）何謂有效的商業(yè)模式？（一）何謂有效的商業(yè)模式？? （二）有效商業(yè)模式的構(gòu)成要素（二）有效商業(yè)模式的構(gòu)成要素創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship? 根據(jù)埃森哲咨詢公司對根據(jù)埃森哲咨詢公司對 70家企業(yè)的商業(yè)模家企業(yè)的商業(yè)模式所做的研究分析，這種有效性應當具有式所做的研究分析，這種有效性應當具有以下三個特點：以下三個特點：? （（ 1）能提供獨特價值。）能提供獨特價值。– 可能是新的思想；可能是新的思想；– 但往往是產(chǎn)品和服務獨特性的組合。但往往是產(chǎn)品和服務獨特性的組合。? 這種組合要么可以向客戶提供額外的價值，要么使這種組合要么可以向客戶提供額外的價值，要么使得客戶能用更低的價格獲得同樣的利益，或者是用得客戶能用更低的價格獲得同樣的利益，或者是用同樣的價格獲得更多的利益。同樣的價格獲得更多的利益。（一）何謂有效的商業(yè)模式？（一）何謂有效的商業(yè)模式？創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship? （（ 2）難以模仿。）難以模仿。– 企業(yè)通過確立自己與眾不同的商業(yè)模式，如對客戶的企業(yè)通過確立自己與眾不同的商業(yè)模式，如對客戶的悉心照顧、無與倫比的實力等，來提高行業(yè)的進入門悉心照顧、無與倫比的實力等，來提高行業(yè)的進入門檻，從而保證利潤來源不受侵犯。檻，從而保證利潤來源不受侵犯。? （（ 3）腳踏實地。）腳踏實地。– 就是把商業(yè)模式建立在對客戶行為的準確理解和把握就是把商業(yè)模式建立在對客戶行為的準確理解和把握上。上。創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship? 著名商學教授與作家著名商學教授與作家 加里加里 哈默爾哈默爾 （（ Gary Hamel）認為，商業(yè)模式由四個要素構(gòu)成：）認為，商業(yè)模式由四個要素構(gòu)成：?核心戰(zhàn)略核心戰(zhàn)略 （如何競爭）（如何競爭）?戰(zhàn)略資源戰(zhàn)略資源 （如何獲得和使用資源）（如何獲得和使用資源）?伙伴網(wǎng)絡伙伴網(wǎng)絡 （如何構(gòu)建和培育伙伴關(guān)系）（如何構(gòu)建和培育伙伴關(guān)系）?顧客界面顧客界面 （企業(yè)如何與顧客互動）（企業(yè)如何與顧客互動）（二）（二） 有效商業(yè)模式的構(gòu)成要素有效商業(yè)模式的構(gòu)成要素創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship目標市場銷售實現(xiàn)與支持定價結(jié)構(gòu)企業(yè)使命產(chǎn)品及市場定位差異化基礎核心能力關(guān)鍵資產(chǎn)供應商合伙人策略聯(lián)盟創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship （（ 企業(yè)如何與對手競爭企業(yè)如何與對手競爭 ））? 基本要素基本要素?企業(yè)使命企業(yè)使命?產(chǎn)品與市場定位產(chǎn)品與市場定位?如何創(chuàng)造差異化如何創(chuàng)造差異化創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship? 企業(yè)的使命企業(yè)的使命 描述了企業(yè)為什么存在及其商業(yè)模式與描述了企業(yè)為什么存在及其商業(yè)模式與其實現(xiàn)的目標。其實現(xiàn)的目標。–P. F. 德魯克的三個經(jīng)典命題德魯克的三個經(jīng)典命題 :–– 我們的企業(yè)我們的企業(yè) 是是 個什么企業(yè)？個什么企業(yè)？–– 我們的企業(yè)我們的企業(yè) 將是將是 個什么企業(yè)？個什么企業(yè)？–– 我們的企業(yè)我們的企業(yè) 應該是應該是 個什么企業(yè)？個什么企業(yè)？–– 關(guān)鍵是搞清企業(yè)存在的意義和價值關(guān)鍵是搞清企業(yè)存在的意義和價值? 戴爾公司的使命戴爾公司的使命 是成為世界上最成功的電腦公司，在所服務是成為世界上最成功的電腦公司，在所服務的市場上傳遞最佳的顧客體驗；的市場上傳遞最佳的顧客體驗；? 美國星巴克公司的使命美國星巴克公司的使命 是把星巴克建成世界第一流的高品質(zhì)是把星巴克建成世界第一流的高品質(zhì)咖啡店，在成長的同時毫不妥協(xié)地維持企業(yè)利益；咖啡店，在成長的同時毫不妥協(xié)地維持企業(yè)利益；? 美國西南航空公司的使命美國西南航空公司的使命 是以熱情、友善、自豪和充滿企業(yè)是以熱情、友善、自豪和充滿企業(yè)精神的態(tài)度提供最優(yōu)品質(zhì)的顧客服務。精神的態(tài)度提供最優(yōu)品質(zhì)的顧客服務。創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship? 企業(yè)的產(chǎn)品／市場范圍企業(yè)的產(chǎn)品／市場范圍 定義了企業(yè)集中關(guān)注的產(chǎn)品定義了企業(yè)集中關(guān)注的產(chǎn)品和市場。和市場。– 亞馬遜網(wǎng)站亞馬遜網(wǎng)站 起初是作為網(wǎng)上書店而創(chuàng)建的，不過它逐漸起初是作為網(wǎng)上書店而創(chuàng)建的，不過它逐漸開始銷售開始銷售 CD、 DVD、珠寶盒、服裝等其他產(chǎn)品。它的商、珠寶盒、服裝等其他產(chǎn)品。它的商業(yè)模式現(xiàn)在已經(jīng)拓寬，涉及對出版商之外的其他很多供業(yè)模式現(xiàn)在已經(jīng)拓寬，涉及對出版商之外的其他很多供應商和伙伴關(guān)系的管理。應商和伙伴關(guān)系的管理。– 雅虎網(wǎng)站雅虎網(wǎng)站 起初提供免費的互聯(lián)網(wǎng)搜索服務，并通過在網(wǎng)起初提供免費的互聯(lián)網(wǎng)搜索服務，并通過在網(wǎng)站上創(chuàng)造廣告空間來獲利。這種商業(yè)模式到站上創(chuàng)造廣告空間來獲利。這種商業(yè)模式到 2023年早期年早期，電子商務泡沫破滅時不再奏效了，其廣告收入銳減。，電子商務泡沫破滅時不再奏效了，其廣告收入銳減。后來，雅虎同站修改了它的商業(yè)模式，將更多的訂刊服后來，雅虎同站修改了它的商業(yè)模式，將更多的訂刊服務納入服務內(nèi)容，以創(chuàng)造更穩(wěn)定的收入。務納入服務內(nèi)容，以創(chuàng)造更穩(wěn)定的收入。創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship? 差異化基礎差異化基礎 – 如果新企業(yè)的產(chǎn)品或服務不能與競爭對手相如果新企業(yè)的產(chǎn)品或服務不能與競爭對手相區(qū)別，那顧客有什么理由購買新產(chǎn)品呢？區(qū)別，那顧客有什么理由購買新產(chǎn)品呢？– 從較寬泛的視角看，企業(yè)一般會在成本領(lǐng)先從較寬泛的視角看，企業(yè)一般會在成本領(lǐng)先或差異化兩種戰(zhàn)略中選擇其一?；虿町惢瘍煞N戰(zhàn)略中選擇其一。? 戴爾公司戴爾公司 把企業(yè)客戶與政府機構(gòu)作為它的目標市把企業(yè)客戶與政府機構(gòu)作為它的目標市場；場；? Gateway電腦公司電腦公司 則把個人、小企業(yè)和首次購則把個人、小企業(yè)和首次購買電腦的客戶看成目標顧客。買電腦的客戶看成目標顧客。創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship “與眾不同：賺懶人的錢與眾不同：賺懶人的錢 ”? 3年前，郝欣欣還是一個初出校門、月薪僅年前，郝欣欣還是一個初出校門、月薪僅 2600元的元的 “廉價廉價小白領(lǐng)小白領(lǐng) ”；； 3年后，她已成為個人資產(chǎn)上百萬、受投資商青年后，她已成為個人資產(chǎn)上百萬、受投資商青睞的商界精英。短短睞的商界精英。短短 3年時間，發(fā)生了翻天覆地的變化，年時間，發(fā)生了翻天覆地的變化，這個小女子的賺錢秘訣就是：發(fā)這個小女子的賺錢秘訣就是：發(fā) “懶人懶人 ”財。財。? 郝欣欣男友是標準的郝欣欣男友是標準的 ‘新時代懶人新時代懶人 ’，家里的，家里的 ‘懶漢用品懶漢用品 ’很很多。多。 2023年年 6月，郝欣欣籌備了一個生日聚會月，郝欣欣籌備了一個生日聚會 。朋友們。朋友們 “巨巨”喜歡這些懶人用品。喜歡這些懶人用品。? 2023年年 10月，郝欣欣辭了職，和男友拿出月，郝欣欣辭了職，和男友拿出 6萬元積蓄，開萬元積蓄，開始了他們的始了他們的 “懶人創(chuàng)業(yè)計劃懶人創(chuàng)業(yè)計劃 ”。郝欣欣