【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 類評(píng)估？2023年 11月 北京昭邑零商 北京昭邑百貨公司系列培訓(xùn)課一些常用的績(jī)效評(píng)估形式：? 評(píng)語(yǔ)法? 關(guān)鍵事件法? 尺度評(píng)價(jià)法? 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法? 360176。反饋方法2023年 11月 北京昭邑零商 北京昭邑百貨公司系列培訓(xùn)課1）評(píng)語(yǔ)法 （ Essay Appraisal Form）—— 這是一種常見的用一篇簡(jiǎn)短的書面鑒定來進(jìn)行的評(píng)估方法2023年 11月 北京昭邑零商 北京昭邑百貨公司系列培訓(xùn)課員工：工作績(jī)效追蹤記錄致上級(jí)主管：所記錄的內(nèi)容均有助于您完成下年度的績(jī)效評(píng)估和發(fā)展規(guī)劃，本表是與復(fù)查分開的，所有跟蹤記錄的資料不需制訂，以便查閱，同時(shí)注意這些內(nèi)容均是具有及時(shí)性主管 下次復(fù)查日期 內(nèi)容條目 日期2023年 11月 北京昭邑零商 北京昭邑百貨公司系列培訓(xùn)課第一部分致員工在填寫該部分之前，請(qǐng)閱讀工作績(jī)效評(píng)價(jià)和發(fā)展規(guī)劃手冊(cè)A、 利用為該績(jī)效評(píng)估期間制定的目標(biāo)，列出你工作中最重要的業(yè)務(wù)B、 現(xiàn)在，請(qǐng)列出在該績(jī)效評(píng)估期間完成上述業(yè)務(wù)所取得的成績(jī)2023年 11月 北京昭邑零商 北京昭邑百貨公司系列培訓(xùn)課C、 參照你的成績(jī)和目標(biāo)，列出在工作中你運(yùn)用的技能、技術(shù)、培訓(xùn)D、 請(qǐng)說明在你所在的職位上，你能應(yīng)用的自己擁有的知識(shí)和技能，包括在該職位上你愿意做的事情2023年 11月 北京昭邑零商 北京昭邑百貨公司系列培訓(xùn)課第二部分評(píng)價(jià)致主管：請(qǐng)?jiān)诔浞珠喿x工作績(jī)效評(píng)估和發(fā)展規(guī)劃手冊(cè)后，完成該部分審查工作。在該職位上，該工作的工作績(jī)效要求你在按指定的標(biāo)準(zhǔn)和既定目標(biāo)核對(duì)下級(jí)績(jī)效評(píng)估進(jìn)行評(píng)價(jià)。這些目標(biāo)都應(yīng)是簡(jiǎn)要的、定量化的；并附有完成的目標(biāo)日期，這一系列的目標(biāo)都應(yīng)附在本審核的后面。A、 請(qǐng)列出并說明哪些成就遠(yuǎn)超過預(yù)想的地方B、 請(qǐng)列出哪些取得的成就比預(yù)想要差的地方2023年 11月 北京昭邑零商 北京昭邑百貨公司系列培訓(xùn)課第三部分改進(jìn)計(jì)劃請(qǐng)針對(duì)哪些需要改進(jìn)和確認(rèn)發(fā)展規(guī)劃的領(lǐng)域提出意見A、 利用第二部分 B內(nèi)容，談一談該員工如何提高和改進(jìn)自己的工作以達(dá)到既定的目標(biāo)B、 請(qǐng)為公司指定一個(gè)發(fā)展規(guī)劃（綱要），內(nèi)容涉及采取的步驟、參加的會(huì)議、特殊的職能、就業(yè)訓(xùn)練、研討班、社團(tuán)活動(dòng)、專業(yè)化組織機(jī)構(gòu)等方面2023年 11月 北京昭邑零商 北京昭邑百貨公司系列培訓(xùn)課第四部分工作績(jī)效表現(xiàn)定級(jí)和評(píng)價(jià)（意見）A、 根據(jù)已表述的工作責(zé)任心和表現(xiàn)，在下述表格中打 “√”的方式對(duì)員工在工作中的總體表現(xiàn)和作用進(jìn)行評(píng)價(jià)B、 針對(duì)總體評(píng)價(jià)作出額外的意見進(jìn)行解釋，也對(duì)那些影響你工作表現(xiàn)的因素提出意見，并提出合適的評(píng)定方法C、 如員工指導(dǎo)他人工作，請(qǐng)說明對(duì)支持以認(rèn)可的行動(dòng)計(jì)劃的成績(jī)不滿意 需要 達(dá)到 超過改進(jìn) 期望 期望 杰出的2023年 11月 北京昭邑零商 北京昭邑百貨公司系列培訓(xùn)課第五部分晉升和總結(jié)晉升，根據(jù)對(duì)員工的鑒定以及晉升相關(guān)因素進(jìn)行評(píng)價(jià)—— 目前的工作層次缺乏責(zé)任心—— 目前職務(wù)層次得到充分發(fā)展—— 能承擔(dān)更高層次的責(zé)任—— 其它短期潛能的評(píng)價(jià)長(zhǎng)期潛能的評(píng)價(jià)2023年 11月 北京昭邑零商 北京昭邑百貨公司系列培訓(xùn)課A、 同意：主管鑒字 日期部門領(lǐng)導(dǎo)復(fù)查 日期人事部門復(fù)查 日期B、 員工意見員工鑒字（員工的鑒字并不表明已同意審查，僅說明該程序已完成）2023年 11月 北京昭邑零商 北京昭邑百貨公司系列培訓(xùn)課什么是關(guān)鍵事件法？關(guān)鍵事件就是一種書面考核資料。按照關(guān)鍵事件考核方法，經(jīng)理應(yīng)對(duì)員工表現(xiàn)中最令人贊許和最令人難以承受的行為進(jìn)行書面的記錄。當(dāng)一個(gè)員工與工作有關(guān)的關(guān)鍵事件發(fā)生時(shí)，經(jīng)理便將其記錄下來。每個(gè)員工的關(guān)鍵事件清單在整個(gè)考核期間內(nèi)始終予以保留。 2）關(guān)鍵事件法2023年 11月 北京昭邑零商 北京昭邑百貨公司系列培訓(xùn)課職責(zé) 目標(biāo) 關(guān)鍵事件安排樓層的銷售計(jì)劃提升導(dǎo)購(gòu)技巧和服務(wù)水平監(jiān)督熱銷產(chǎn)品的到貨率充分利用樓面主管及品牌店的店長(zhǎng)；及時(shí)發(fā)布各種指令在既有服務(wù)能力上，提升銷售技巧和商品知識(shí)保障消費(fèi)者到達(dá)本商場(chǎng)后，有貨可選，有貨可挑。為各個(gè)品牌專柜制定合理的銷售計(jì)劃；指導(dǎo)和貫徹銷售指標(biāo)；協(xié)助品牌專柜制定促銷方案和商品庫(kù)存管理。安排培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)計(jì)劃表，在不影響正常的銷售基礎(chǔ)上，制定合理的培訓(xùn)。通過銷售臺(tái)帳和外調(diào)，了解品牌的熱銷款；通過檢查庫(kù)存狀況，來了解熱銷品庫(kù)存和商品量。運(yùn)用關(guān)鍵事件法對(duì)百貨公司管理人員進(jìn)行工作績(jī)效評(píng)價(jià)舉例2023年 11月 北京昭邑零商 北京昭邑百貨公司系列培訓(xùn)課關(guān)鍵事件法的優(yōu)點(diǎn)? 它為你向下屬人員解釋績(jī)效結(jié)果提供了一些確切的事實(shí)證明? 它還會(huì)確保你在對(duì)下屬人員的績(jī)效進(jìn)行考察時(shí)，所依據(jù)的員工在整個(gè)年度的表現(xiàn)而不是最近一段時(shí)間的表現(xiàn)? 保存一種動(dòng)態(tài)的關(guān)鍵事件記錄還可以使你獲得一份關(guān)于下屬員工是通過何種途徑消除不良績(jī)效的具體事例2023年 11月 北京昭邑零商 北京昭邑百貨公司系列培訓(xùn)課關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)? 對(duì)于什么是關(guān)鍵事件，并非在所有的經(jīng)理人員那里都具有相同的定義? 每天或每周記下對(duì)每個(gè)員工的表現(xiàn)和評(píng)價(jià)會(huì)很費(fèi)時(shí)間? 它可能使員工過分關(guān)注他們的上司到底寫了些什么，并因此而恐懼經(jīng)理的 “小黑本”。2023年 11月 北京昭邑零商 北京昭邑百貨公司系列培訓(xùn)課工作績(jī)效評(píng)價(jià)表員工姓名 職位部 門 員工編號(hào)績(jī)效評(píng)價(jià)原因： 年度例行 晉升 績(jī)效不佳工資 試用期結(jié)束 其他員工到現(xiàn)職時(shí)間最后一次評(píng)價(jià)時(shí)間 正式評(píng)價(jià)日期時(shí)間說明：請(qǐng)根據(jù)員工從事工作的現(xiàn)有要求仔細(xì)地對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)加以評(píng)價(jià)。請(qǐng)核查各代表員工績(jī)效等級(jí)的小方框。如果績(jī)效等級(jí)不合適，請(qǐng)以 N/A字樣標(biāo)明。請(qǐng)按照尺度中所標(biāo)明的等級(jí)來核定員工的工作績(jī)效分?jǐn)?shù)，并將其填寫在相應(yīng)的用于填寫分?jǐn)?shù)的方框內(nèi)。最終的工作績(jī)效結(jié)果通過將所有分?jǐn)?shù)進(jìn)行加總平均而得出評(píng)價(jià)等級(jí)說明O： 杰出 (Outstanding)在所有方面的績(jī)效都十分突出，并且明顯地比其他人的績(jī)效要優(yōu)異的多 3）尺度評(píng)價(jià)法2023年 11月 北京昭邑零商 北京昭邑百貨公司系列培訓(xùn)課V： 很好（ VeryGood） 工作業(yè)績(jī)的大多數(shù)方面明顯超出職位的要求。工作績(jī)效是高質(zhì)量的并且在考核期間一貫如此G： 好（ Good） 是一種稱職的和可信賴的工作績(jī)效水平，達(dá)到了工作績(jī)效的要求I： 需要改進(jìn)（ ImprovementNeeded） 在績(jī)效的某一方面存在缺陷，需要進(jìn)行改進(jìn)U： 不令人滿意（ Unsatisfactory） 工作績(jī)效水平總的來說無法讓人接受，必須立即加以改進(jìn)。績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)在這一水平上的員工不能增加工資N： 不做評(píng)論（ NotRated）。 在績(jī)效等級(jí)表中無法利用標(biāo)準(zhǔn)或因時(shí)間太短而無法得出結(jié)論一般性工作績(jī)效評(píng)價(jià)要素 評(píng)價(jià)尺度 評(píng)價(jià)事實(shí)依據(jù)或評(píng)語(yǔ)1：質(zhì)量：所完成工作的精確度、徹底性和接受性O(shè)160