【文章內(nèi)容簡介】 對市場占有率或絕對市場占有率，但是用最新資料?；居嬎愎綖椋? 本企業(yè)某種產(chǎn)品絕對市場占有率 =該產(chǎn)品本企業(yè)銷售量 /該產(chǎn)品市場銷售總量；本企業(yè)某種產(chǎn)品相對市場占有率 =該產(chǎn)品本企業(yè)市場占有率 /該產(chǎn)品市場占有份額最大者（或特定的競爭對手）的市場占有率 ② 繪制四象限圖。 明星業(yè)務(wù) ? 它是指處于高增長率、高市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群，這類產(chǎn)品可能成為企業(yè)的現(xiàn)金牛產(chǎn)品， 需要加大投資以支持其迅速發(fā)展。 采用的發(fā)展戰(zhàn)略是：積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場機(jī)會，以長遠(yuǎn)利益為目標(biāo)，提高市場占有率，加強(qiáng)競爭地位。發(fā)展戰(zhàn)略以投明星產(chǎn)品的管理與組織最好采用事業(yè)部形式，由對生產(chǎn)技術(shù)和銷售兩方面都很內(nèi)行的經(jīng)營者負(fù)責(zé)。 現(xiàn)金牛業(yè)務(wù) ? 又稱厚利產(chǎn)品。 它是指處于低增長率、高市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群，已進(jìn)入成熟期。其財務(wù)特點(diǎn)是銷售量大，產(chǎn)品利潤率高、負(fù)債比率低，可以為企業(yè)提供資金，而且由于增長率低，也無需增大投資。因而成為企業(yè)回收資金，支持其它產(chǎn)品，尤其明星產(chǎn)品投資的后盾。對這一象限內(nèi)的大多數(shù)產(chǎn)品，市場占有率的下跌已成不可阻擋之勢，因此可采用收獲戰(zhàn)略：即所投入資源以達(dá)到短期收益最大化為限。①把設(shè)備投資和其它投資盡量壓縮；②采用榨油式方法，爭取在短時間內(nèi)獲取更多利潤，為其它產(chǎn)品提供資金。對于這一象限內(nèi)的銷售增長率仍有所增長的產(chǎn)品，應(yīng)進(jìn)一步進(jìn)行市場細(xì)分，維持現(xiàn)存市場增長率或延緩其下降速度。對于現(xiàn)金牛產(chǎn)品，適合于用事業(yè)部制進(jìn)行管理，其經(jīng)營者最好是市場營銷型人物。 問題業(yè)務(wù) ? 它是處于高增長率、低市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。前者說明市場機(jī)會大，前景好，而后者則說明在市場營銷上存在問題。其財務(wù)特點(diǎn)是利潤率較低，所需資金不足，負(fù)債比率高。例如在產(chǎn)品生命周期中處于引進(jìn)期、因種種原因未能開拓市場局面的新產(chǎn)品即屬此類問題的產(chǎn)品。對問題產(chǎn)品應(yīng)采取選擇性投資戰(zhàn)略。即首先確定對該象限中那些經(jīng)過改進(jìn)可能會成為明星的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)投資，提高市場占有率，使之轉(zhuǎn)變成 ” 明星產(chǎn)品 ” ；對其它將來有希望成為明星的產(chǎn)品則在一段時期內(nèi)采取扶持的對策。因此，對問題產(chǎn)品的改進(jìn)與扶持方案一般均列入企業(yè)長期計劃中。對問題產(chǎn)品的管理組織，最好是采取智囊團(tuán)或項(xiàng)目組織等形式，選拔有規(guī)劃能力，敢于冒風(fēng)險、有才干的人負(fù)責(zé)。 瘦狗業(yè)務(wù) ? 也稱衰退類產(chǎn)品。 它是處在低增長率、低市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。其財務(wù)特點(diǎn)是利潤率低、處于保本或虧損狀態(tài)，負(fù)債比率高，無法為企業(yè)帶來收益。對這類產(chǎn)品應(yīng)采用撤退戰(zhàn)略：首先應(yīng)減少批量，逐漸撤退，對那些銷售增長率和市場占有率均極低的產(chǎn)品應(yīng)立即淘汰。其次是將剩余資源向其它產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。第三是整頓產(chǎn)品系列，最好將瘦狗產(chǎn)品與其它事業(yè)部合并，統(tǒng)一管理。 波士頓矩陣模型的局限性 ? 由于評分等級過于寬泛，可能會造成兩項(xiàng)或多項(xiàng)不同的業(yè)務(wù)位于一個象限中； ? 其次，由于評分等級帶有折衷性，使很多業(yè)務(wù)位于矩陣的中間區(qū)域，難以確定使用何種戰(zhàn)略；同時，這種方法也難以同時顧及到兩項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)的平衡。因此在使用這種方法時要盡量占有更多資料，審慎分析，避免因方法的缺陷造成決策的失誤。 ? BCG矩陣的局限性評價是假設(shè)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展僅僅依靠內(nèi)部融資，而沒有考慮外部融資、舉債等方式 ? BCG矩陣假設(shè)這些業(yè)務(wù)是相互獨(dú)立的，但是許多公司的業(yè)務(wù)是緊密相互聯(lián)系在一起的。 SWOT分析 ? SWOT分析法是一種最常用的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件戰(zhàn)略因素綜合分析方法，它將企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢與劣勢、外部環(huán)境的機(jī)會與威脅同列在一章十字圖形表中加以對照，一目了然，可以從內(nèi)外環(huán)境條件的相互聯(lián)系中做出更深入的分析評價，最終達(dá)到選出一種適宜戰(zhàn)略的目的。 ? SWOT分析法的基本步驟 ? Step 1 企業(yè)外部環(huán)境分析 ， 列出環(huán)境中的機(jī)會 （ O）和威脅 （ T） 。 ? Step 2 企業(yè)內(nèi)部能力分析 ， 列出目前企業(yè)的優(yōu)勢（ S） 和劣勢 （ W） 。 ? Step 3 繪制 SWOT矩陣 ， 這是一個以環(huán)境中的機(jī)會和威脅為一方 ， 企業(yè)內(nèi)部能力中的優(yōu)勢和劣勢為一方的二維矩陣 。 ? Step 4 進(jìn)行組合分析 ， 對于每一種環(huán)境與能力的組合 ， 企業(yè)可能采取的策略組合是： ? W—T組合； W—O組合； S—T組合； S—O組合 。 外部環(huán)境 潛在外部威脅（ T） 潛在外部機(jī)會（ O） 市場增長較慢 競爭壓力增大 不利的政府政策 新的競爭者進(jìn)入行業(yè) 替代產(chǎn)品銷售額正在逐步上升 用戶討價還價能力增強(qiáng) 用戶需要與愛好逐步轉(zhuǎn)變 通貨膨脹遞增及其他 縱向一體化 市場增長迅速 可以增加互補(bǔ)產(chǎn)品 能爭取到新的用戶群 有進(jìn)入新市場或市場面的可能 有能力進(jìn)入更好的企業(yè)集團(tuán) 在同行業(yè)中競爭業(yè)績優(yōu)良 擴(kuò)展產(chǎn)品線滿足用戶需要及其他 內(nèi)部環(huán)境 潛在內(nèi)部優(yōu)勢（ S） 潛在外部劣勢（ W） 產(chǎn)權(quán)技術(shù) 成本優(yōu)勢 競爭優(yōu)勢 特殊能力 產(chǎn)品創(chuàng)新 具有規(guī)模經(jīng)濟(jì) 良好的財務(wù)資源 高素質(zhì)的管理人員 公認(rèn)的行業(yè)領(lǐng)先者 買主的良好印象 適應(yīng)力強(qiáng)的經(jīng)營戰(zhàn)略 其他 競爭劣勢 設(shè)備老化 戰(zhàn)略方向不明 競爭地位惡化 產(chǎn)品線范圍太窄 技術(shù)開發(fā)滯后 營銷水平低于同行業(yè)其他企業(yè) 管理不善 戰(zhàn)略實(shí)施的歷史記錄不佳 不明原因?qū)е碌睦麧櫬氏陆? 資金拮據(jù) 相對于競爭對手的高成本及其他 ? SWOT分析 ， 可以作為企業(yè)戰(zhàn)略制定的一種方法 ， 它提供了四種可選的戰(zhàn)略 。 ? SO戰(zhàn)略：利用企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢去抓住外部機(jī)會 ? WO戰(zhàn)略：利用外部機(jī)會改進(jìn)內(nèi)部劣勢 ? ST戰(zhàn)略：利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅打擊 ? WT戰(zhàn)略：直接克服內(nèi)部劣勢和避免外部威脅 SO戰(zhàn)略 依靠內(nèi)部優(yōu)勢 利用外部機(jī)會 WO戰(zhàn)略 利用外部機(jī)會 克服內(nèi)部劣勢 ST戰(zhàn)略 依靠內(nèi)部優(yōu)勢 回避外部威脅 WT戰(zhàn)略 減少內(nèi)部劣勢 回避外部威脅 價值鏈 ? 價值鏈分析法是一種尋求確定企業(yè)競爭優(yōu)勢的工具，即運(yùn)用系統(tǒng)性方法來考察企業(yè)各項(xiàng)活動和相互聯(lián)系，從而找尋具有競爭優(yōu)勢的資源。 ? 價值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)為客戶創(chuàng)造價值所進(jìn)行的一系列經(jīng)濟(jì)活動的總稱，企業(yè)也可以說就是這些活動的集合。 ? 企業(yè)價值鏈可以概括為以下三點(diǎn) 企業(yè)各項(xiàng)活動之間都有密切聯(lián)系 每項(xiàng)活動都能給企業(yè)帶來有形或無形的價值 價值鏈不僅包括企業(yè)內(nèi)部各鏈?zhǔn)交顒樱疫€包括企業(yè)外部活動，如遇供應(yīng)商之間的關(guān)系，與顧客之間的關(guān)系等。 ? 價值鏈分析法可簡單描述為：把企業(yè)內(nèi)外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動，基本活動涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進(jìn)料后勤、發(fā)貨后勤、售后服務(wù)。支持性活動涉及人事、財務(wù)、計劃、研究與開發(fā)、采購等，基本活動與支持性活動構(gòu)成了價值鏈。 波特的價值鏈模型 邊 際 利 潤 供應(yīng)后勤 生產(chǎn)作業(yè) 發(fā)運(yùn)后勤 經(jīng)營銷售 銷售服務(wù) 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（財務(wù)、計劃等） 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購 輔助性活動 企業(yè)的活動分為兩大類： ? 1． 基本活動 ： 主要涉及如何將企業(yè)的輸入有效地轉(zhuǎn)化為輸出 。 這部分活動直接與顧客發(fā)生各種聯(lián)系 。 主要包括： ? ① 供應(yīng)活動 （ 來料儲運(yùn) ） ：包括資源接收 、 儲存 、 分配 、材料處理 、 庫存控制和運(yùn)輸?shù)龋? ? ② 生產(chǎn)活動 （ 生產(chǎn)運(yùn)營 ） ：將各