【總結(jié)】客戶滿意專項(xiàng)培訓(xùn).五星級(jí)服務(wù)五星級(jí)服務(wù)v及時(shí)有效的溝通v、及時(shí)聯(lián)系客戶v當(dāng)客戶聯(lián)系售后熱線時(shí),如果此時(shí)售后車間主任不在時(shí),在接到快修電話小時(shí)內(nèi),車間主任要主動(dòng)聯(lián)系客戶,如果是救援客戶,應(yīng)該及時(shí)馬上的聯(lián)系客戶。v當(dāng)客戶聯(lián)系服務(wù)熱線時(shí),接
2025-02-28 17:45
【總結(jié)】毛衫跟單教程Merchandiser
2025-04-07 22:19
【總結(jié)】客戶流失管理之危機(jī)公關(guān)一、客戶流失管理二、危機(jī)公關(guān)三、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及要求l通過本知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)了解客戶流失的類型以及客戶流失的原因,然后能夠根據(jù)不同的情況分析對(duì)策,采取措施。l了解客戶保持問題的提出、管理內(nèi)容等客戶流失分析知識(shí)要點(diǎn)一?企業(yè)絕對(duì)不能滿足于能夠吸引多少客戶,更重要的是能夠保留住多少客戶。?很多企業(yè)都在做
2025-02-28 21:44
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理2?CRM是什么??CRM基礎(chǔ)理論?操作型CRM業(yè)務(wù)流程?分析型CRM技術(shù)架構(gòu)?CRM隱私問題?實(shí)施CRM的幾個(gè)重點(diǎn)關(guān)注議程3互動(dòng)式營(yíng)銷80%&20%理論個(gè)性化關(guān)懷交叉銷售一對(duì)一營(yíng)銷客戶自助客戶再也不會(huì)離我而去了市場(chǎng)推進(jìn)器
2025-01-15 11:35
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理nCRM是什么?nCRM基礎(chǔ)理論n操作型CRM業(yè)務(wù)流程n分析型CRM技術(shù)架構(gòu)nCRM隱私問題n實(shí)施CRM的幾個(gè)重點(diǎn)關(guān)注議程2互動(dòng)式營(yíng)銷80%20%理論個(gè)性化關(guān)懷交叉銷售一對(duì)一營(yíng)銷一對(duì)一營(yíng)銷客戶自助客戶再也不會(huì)離我而去了市場(chǎng)推進(jìn)器網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商業(yè)智能客戶鑒別流程管理撲面而來的
2025-02-26 13:25
【總結(jié)】系統(tǒng)集成部春季業(yè)務(wù)培訓(xùn)主講人:趙玉明主講人:趙玉明1安全集成業(yè)務(wù)q培訓(xùn)q有獎(jiǎng)問答q現(xiàn)場(chǎng)討論q填寫問卷議程議程q信息安全的理解q信息安全市場(chǎng)分析q安全技術(shù)介紹q安全方向規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容信息安全的理解信息安全的理解
2025-02-18 05:23
【總結(jié)】客戶異議處理課程要求輕鬆不隨便手機(jī)調(diào)震動(dòng)投入與配合準(zhǔn)時(shí)與紀(jì)律阿門阿前一棵葡萄樹阿嫩阿嫩綠綠剛發(fā)芽蝸牛背著那重重的殼啊一步一步的往上爬阿樹阿上兩隻黃鸝鳥阿嘻阿嘻哈哈在笑他葡萄成熟還早的很哪現(xiàn)在上來幹什麼阿黃阿黃你不要笑等我爬上他就成熟啦黃乾恩財(cái)務(wù)管理師、理財(cái)規(guī)劃師風(fēng)險(xiǎn)管理師、信託規(guī)劃人員
2025-02-19 01:09
【總結(jié)】客戶服務(wù)客戶流失 2、客戶流失源于價(jià)值、系統(tǒng)以及人員等三方面的問題。以下是對(duì)客戶流失的原因的分析和防范: 客戶流失已成為很多企業(yè)所面臨的尷尬,他們大多也都知道失去一個(gè)老客戶會(huì)帶來巨...
2025-04-15 02:01
【總結(jié)】1客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)教程2任務(wù)1認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理【主要內(nèi)容】1、客戶關(guān)系管理的含義2、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的作用3、客戶關(guān)系管理的發(fā)展歷史4、客戶關(guān)系管理的目標(biāo)和過程【學(xué)習(xí)目標(biāo)
2024-12-15 00:28
【總結(jié)】著名銀行公司客戶管理培訓(xùn)教程專題1:成功的公司客戶管理的介紹第1節(jié):哪些因素影響客戶管理的最佳實(shí)踐?公司客戶管理的變革1990年以前,銀行業(yè)是一個(gè)持續(xù)增長(zhǎng),利潤(rùn)豐厚的行業(yè)。在保護(hù)性監(jiān)管框架的保護(hù)下,銀行得以免受競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)新入者的威脅。在最近十年中,西方銀行業(yè)經(jīng)歷了一場(chǎng)革命。金融服務(wù)管制的解除和真正的全球化經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)引發(fā)了競(jìng)爭(zhēng)的沖擊。為了生存,銀行必須變革。精品資料
2025-04-18 23:29
【總結(jié)】客戶流失與客戶終生價(jià)值1客戶流失?國(guó)內(nèi)外客戶流失兩種觀點(diǎn)?客戶流失對(duì)企業(yè)所造成的危害?客戶流失預(yù)警2國(guó)內(nèi)外客戶流失兩種觀點(diǎn)(A)認(rèn)為客戶的需要不能得到切實(shí)有效的滿足是導(dǎo)致企業(yè)客戶流失的最關(guān)鍵因素,一般表現(xiàn)為:企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定客戶利益受損;企業(yè)缺乏創(chuàng)新,客戶移情別戀;企業(yè)內(nèi)部服務(wù)意識(shí)淡薄;市場(chǎng)
2025-01-22 00:12
【總結(jié)】Copyright?2002ACNielsenaVNUcompany電信客戶流失管理22022年4月7日中國(guó)運(yùn)營(yíng)商離網(wǎng)圖1999-2022中移動(dòng)和中聯(lián)通的離網(wǎng)率%%%%%%%%%%%%%%%%%%%
2024-12-08 05:14
【總結(jié)】CRM系統(tǒng)培訓(xùn)講座提綱:一、CRM產(chǎn)生的背景二、CRM的概念三、CRM的組成部分四、CRM的作用五、CRM的主要功能模塊六、CRM的現(xiàn)狀和前景七、CRM的戰(zhàn)略八、呼叫中心與CRM九、如何實(shí)施CRM
2025-04-15 06:15
【總結(jié)】營(yíng)銷實(shí)務(wù)技能培訓(xùn)課程針對(duì)性防止客戶流失針對(duì)性分析客戶流失并有效改善與防止主講符永銳客戶實(shí)務(wù)管理的三大關(guān)鍵客戶選擇管理客戶流失管理客戶促進(jìn)管理客戶流失管理的關(guān)鍵突破培訓(xùn)收益認(rèn)清客戶流失所造成的危害與損失熟悉客戶流失原因的分析方法懂得及時(shí)適應(yīng)客戶需求的新變化改善服務(wù)以極大提高客戶滿意度如
2025-01-16 23:50
【總結(jié)】1客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement2一.CRM的內(nèi)涵與發(fā)展建立二.客戶管理的體系三.客戶關(guān)系與溝通四.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的四個(gè)步驟五.客戶投訴與抱怨處理六.客戶滿意的服務(wù)體系七.客戶關(guān)懷與差異化服務(wù)八.忠誠(chéng)與戰(zhàn)略性客戶服務(wù)31速度革命加快2
2025-01-11 21:47