商務(wù)禮儀的基本知識(shí)管理(編輯修改稿)
2025-03-18 17:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 見(jiàn)禮服的著裝規(guī)范 西服的選擇： 關(guān)注其面料、色彩、造型、圖案 歐式西裝：灑脫大氣 美式西裝：寬大飄逸 英式西裝：裁剪得體 日式西裝：貼身凝重 （一）穿西裝的禮儀 （二）穿套裙的基本禮儀 色彩 ： 以冷色調(diào)為主 穿法 ： 長(zhǎng)短適宜 穿著到位、協(xié)調(diào)妝飾、 兼顧舉止 在工作中，不宜佩帶珠寶飾品，只宜選戴簡(jiǎn)潔的普通飾品。要力求少而精，不超過(guò)三件。 項(xiàng)鏈、耳釘、胸針 允許佩帶的飾品 不宜佩帶的飾品 耳環(huán)、手鏈、腳鏈 簡(jiǎn)潔、端莊、不過(guò)分張揚(yáng)個(gè)性；男式服裝不應(yīng)超過(guò)三色。 要求 —— 禁忌 —— 臟、破、亂、雜、暴露、透視、緊身、走光。 六、大學(xué)生的儀表、儀容 頭發(fā)： 潔凈、整齊，無(wú)頭屑，不做奇異發(fā)型。男性不留長(zhǎng)發(fā)，女性不用華麗頭飾。 眼睛： 無(wú)眼屎，無(wú)睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。 不戴墨鏡或有色眼鏡。女性不畫(huà)眼影，不用人造睫毛。 耳朵 ： 內(nèi)外干凈，無(wú)耳屎。女性不戴耳環(huán)。 鼻子 ： 鼻孔干凈，不流鼻涕。 鼻毛不外露。 胡子： 刮干凈或修整齊，不留長(zhǎng)胡子，不留八字胡或其他怪狀胡子 嘴： 牙齒整齊潔白，口中無(wú)異味，嘴角無(wú)泡沫，會(huì)客時(shí)不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艷麗口紅。 一、交談禮儀 問(wèn)候與敬語(yǔ) 注視與呼應(yīng) 表達(dá)與聆聽(tīng) 二、打電話禮儀 時(shí)間選擇 場(chǎng)合環(huán)境選擇 禮貌通話 高貴和尊嚴(yán)、自卑和好強(qiáng)、精明和機(jī)敏、傲慢和粗俗，都能從靜止或者運(yùn)動(dòng)的局部表情和身體姿勢(shì)上反映出來(lái)。 —— 蘇格拉底 站 姿 坐 姿 走 姿 0cm —— 45cm 親密距離 社交距離 公眾距離 120cm —— 300cm 360cm —— 800cm 位 次 禮儀 行走 禮儀 坐車(chē) 禮儀 次序禮儀 尊敬師長(zhǎng)的禮儀形式 早晨進(jìn)校見(jiàn)到老師，不管是否給自己代課，均應(yīng)行禮問(wèn)早、問(wèn)好。平日在校園內(nèi)與老師相遇，亦應(yīng)打招呼問(wèn)好，如環(huán)境狹窄（樓道、走廊）應(yīng)向旁邊跨開(kāi)一步，給老師讓道。 學(xué)生對(duì)教師應(yīng)該虛心誠(chéng)實(shí)，言行有禮，在行動(dòng)上應(yīng)按規(guī)范認(rèn)真去做， 上課時(shí)，教師走進(jìn)教室，班長(zhǎng)喊“起立”，聲音要洪亮有力。全體學(xué)生應(yīng)立即起立站直，向老師行注目禮，待教師回禮后再坐下。 在課堂上學(xué)生要衣著整潔，姿勢(shì)端正。夏天不能赤腳或穿拖鞋，不能穿無(wú)袖背心，也不能敞胸露懷，聽(tīng)講時(shí)不能扇扇子。冬天課堂上不應(yīng)戴帽子，戴手套或口罩。課堂上不能隨便下位子走動(dòng)，吃東西，喝水，嚼口香糖，聽(tīng)錄音機(jī) 。
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