企業(yè)行政管理概述(編輯修改稿)
2025-03-18 17:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 職時(shí)所領(lǐng)的清單收回辦公用品（已用過的筆、本除外）第九條 每月月底，行政助理統(tǒng)計(jì)各部門費(fèi)用，與財(cái)務(wù)部共同盤點(diǎn)庫存 .辦公用品購發(fā)管理辦法固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理 資產(chǎn) 分 類 建立臺 帳 清 單 每月 盤 存 核 對帳 物各部門基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施維修管理 維 修申 請 安排 維 修 維 修 結(jié) 束 檢查驗(yàn)收記錄備案文件檔案的歸檔管理 文件、資料收集 分類整理編號 立卷歸檔 裝訂成冊存放使用、 傳閱 控制文件資料收發(fā)、傳真管理 文件資料的收發(fā) 行政審閱 上傳下達(dá) 準(zhǔn)確記錄傳真往來各種費(fèi)用的支付、控制 統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)所要交納費(fèi)用 申請審批資金 部門主管審批 領(lǐng)導(dǎo)審批簽字支付各項(xiàng)費(fèi)用歸類登記管理對外關(guān)系建立維護(hù) 關(guān)系建立 溝通協(xié)調(diào) 檔案 情況匯報(bào) 合理調(diào)整處理突發(fā)事件 突發(fā)事件出現(xiàn) 主要情況收集 妥善解決處理及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)減少不利影響處理結(jié)果匯報(bào)后勤服務(wù)保障 擬定制度 加強(qiáng)檢查 收集建議 員工滿意提高質(zhì)量安撫員工 反饋后勤服務(wù)保障熟悉安全制度 明確安全目標(biāo)組織實(shí)施檢查 提高防范意識規(guī)劃教育培訓(xùn)確保整體安全安全執(zhí)行上級交辦事務(wù) 接受上級交辦任務(wù) 匯報(bào)結(jié)果及時(shí)完成 保質(zhì)保量確實(shí)了解、記錄工作要求行政經(jīng)理行政經(jīng)理行政行政助理助理 行政行政內(nèi)務(wù)內(nèi)務(wù) 行政行政接待接待 行政行政總務(wù)總務(wù)行政部崗位架構(gòu)行政部崗位架構(gòu)35前臺接待前臺接待管理一、來客接待來客接待流程（預(yù)約 /未預(yù)約）接待禮儀二、來電轉(zhuǎn)接來電接入 /轉(zhuǎn)接流程電話禮儀三、函件收發(fā)信函與快件簽收 /寄送流程前臺接待五、文件收發(fā)傳真發(fā)文 /收文工作流程六、涉及表單來客登記表接待來訪登記表信函與快件簽收 /寄送登記表傳真記錄清單內(nèi)部事務(wù)管理一、辦公用品管理辦公用品申購流程辦公用品購買 /領(lǐng)用流程使用表單① 辦公用品訂購審批單② 辦公用品臺賬③ 報(bào)廢物品清單④ 辦公用品領(lǐng)用表內(nèi)部事務(wù)管理二、辦公設(shè)備管理1. 辦公設(shè)備購買審批流程2. 辦公設(shè)備詢價(jià)流程3. 辦公設(shè)備比價(jià)流程4. 辦公設(shè)備采購流程 5. 使用表單：① 辦公設(shè)備配備登記表 ② 辦公設(shè)備更換登記表③ 辦公設(shè)備性能狀態(tài)一覽表④ 辦公設(shè)備維修記錄表內(nèi)部事務(wù)管理三、文書檔案管理1. 發(fā)文 /收文管理流程2. 檔案歸檔流程3. 檔案借閱 /歸還流程4. 檔案銷毀流程5. 使用表單：① 文書檔案借閱審批表 ② 文書檔案借閱登記表內(nèi)部事務(wù)管理四、印章管理1. 制刻申請流程2. 使用審批流程：① 印章使用審批表② 印章使用登記表 內(nèi)部事務(wù)管理五、證照管理1. 證照年審流程2. 證照使用審批 /驗(yàn)證流程① 證照使用審批表② 證照使用登記表 內(nèi)部事務(wù)管理六、會議管理1. 會議安排流程① 會議紀(jì)要② 會議工作評估表 外部事務(wù)管理① 值班登記日志表② 保安執(zhí)勤日志表③ 外出員工登記表④ 來賓出入登記表⑤ 安全狀況檢查表⑥ 防火設(shè)施檢查表⑦⑦ 安全事故報(bào)告書⑧ 突發(fā)事故報(bào)告表⑨ 事故統(tǒng)計(jì)匯總表⑩ 電梯設(shè)備巡視 /維修 /保養(yǎng)記錄表一、安全保密管理1. 人員出入管理流程2. 消防安全管理流程3. 安全檢查管理流程4. 突發(fā)事件處理 /應(yīng)對流程5. 使用表單：外部事務(wù)管理二、車輛管理1. 車輛使用流程2. 車輛加油管理流程3. 車輛安全管理流程4. 事故處理流程5. 使用表單：① 車輛檢查表 ② 用車申請表③ 派車記錄單④ 車輛請修表⑤ 保養(yǎng)記錄表 ⑥ 車輛加油申請 /記錄表⑦ 車輛使用日志表⑧ 車輛使用狀況月報(bào)表 ⑨ 車輛事故現(xiàn)場記錄單⑩ 車輛事故報(bào)告單 外部事務(wù)管理三、后勤管理1. 員工宿舍管理流程2. 員工食堂管理流程3. 清潔衛(wèi)生管理流程4. 企業(yè)綠化管理流程5. 使用表單：① 食堂衛(wèi)生檢查表 ② 住宿申請表③ 住宿人員登記卡④ 宿舍分配明細(xì)表⑤ 宿舍檢查登記表⑥ 清潔衛(wèi)生管理表 ⑦ 衛(wèi)生區(qū)域劃計(jì)劃表⑧ 清潔工作安排表⑨ 衛(wèi)生狀況檢查 /評分表外部事務(wù)管理四、公關(guān)事務(wù)管理1. 重要接待流程2. 危機(jī)處理流程3. 媒體宣傳流程 4. 使用表單：① 商務(wù)接待安排表② 公務(wù)接待審批表③ 公關(guān)活動策劃表④ 危機(jī)預(yù)警處理表⑤ 危機(jī)記錄分析表 ⑥ 危機(jī)結(jié)果匯總表⑦ 例外事項(xiàng)工作安排記錄表NVQ企業(yè)行政管理考試概述考試時(shí)間2023年 7月考試日期 考試時(shí)間 NVQ企業(yè)行政管理資格證書2023年 7月 11日上午 9:00～ 11:30 NVQ企業(yè)行政管理三級2023年 12月考試日期 考試時(shí)間 NVQ企業(yè)行政管理資格證書2023年 12月 12日上午 9:00～ 11:30 企業(yè)行政管理三級 50 證據(jù)：證明你勝任此崗位能力的憑證證據(jù)：證明你勝任此崗位能力的憑證內(nèi)容：內(nèi)容：1. 工作成果：工作成果：①① 類型：文件、報(bào)告、計(jì)劃、設(shè)計(jì)方案、研究成果等類型：文件、報(bào)告、計(jì)劃、設(shè)計(jì)方案、研究成果等②② 形式：文字、圖片、音像資料等形式：文字、圖片、音像資料等2. 證詞：應(yīng)試者的上級、同事、客戶等針對應(yīng)試者工作表現(xiàn)的描證詞：應(yīng)試者的上級、同事、客戶等針對應(yīng)試者工作表現(xiàn)的描述，驗(yàn)證應(yīng)試者工作成果信度和效度的憑證。述，驗(yàn)證應(yīng)試者工作成果信度和效度的憑證。3. 提問記錄：考評員提問應(yīng)試者，考察應(yīng)試者工作能力提問記錄：考評員提問應(yīng)試者，考察應(yīng)試者工作能力4. 可現(xiàn)場提問亦可筆答可現(xiàn)場提問亦可筆答5. 證據(jù)的補(bǔ)充形式證據(jù)的補(bǔ)充形式6. 現(xiàn)場觀察：情景模擬工作場景，觀察應(yīng)試者工作行為表現(xiàn)，考現(xiàn)場觀察：情景模擬工作場景，觀察應(yīng)試
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