【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 擇地公開信息? 快講事實(shí)，重講態(tài)度；誠(chéng)講措施，慎講結(jié)論。? 講真話，必須也只能是 已經(jīng)驗(yàn)證的信息已經(jīng)驗(yàn)證的信息? 不必說出全部，但說出來的必須是令人信服不必說出全部，但說出來的必須是令人信服? 不推諉，切忌把屎盆子扣在主管領(lǐng)導(dǎo)頭上? 讓公開的那部分信息能夠自圓其說。? 形象地說 :關(guān)閉聚光燈 ,打開大部分場(chǎng)燈。? 打開部分場(chǎng)燈的意義 :? 滿足媒體的報(bào)道欲? 有效的引導(dǎo)輿論? 占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地? ? 否則：? 饑餓的媒體會(huì)瘋狂的尋找 “ 猛料 ” 。? 哪怕是與事件無關(guān)的都有可能被關(guān)聯(lián)和放大。? 甚至把聽到的，夢(mèng)到的說出來（三） 善于尋求第三方的支持? 　 　 “ 第三方 ” 是指專業(yè)領(lǐng)域中 “ 你 ”“ 我 ”方之外的權(quán)威。? “ 第三方 ” 說話，不僅客觀、公正，還能帶來更多的科學(xué)知識(shí)，有利于加速 政府機(jī)構(gòu) 危機(jī)的化解。? 　　 ? 　　2023/1/26 56糾紛沖突1.“先聲奪人先聲奪人 ”，爭(zhēng)做，爭(zhēng)做核心信息源，第一核心信息源，第一時(shí)間站出來，成為時(shí)間站出來，成為 “信息源信息源 ”的主渠道的主渠道 主流的、真實(shí)的聲音（四）充分發(fā)揮網(wǎng)評(píng)員作用? 第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)本單位的輿情信息。? 一地出事，各路響應(yīng)? 包括 網(wǎng)上 “ 群防群治 ”? 對(duì)待 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) 媒體潛規(guī)則： 如果不能制止它，就參與它；如果不能改變他，就影響它。以以 “特殊網(wǎng)民特殊網(wǎng)民 ”身份介入，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。身份介入，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。2023/1/26 58 （五）重視微博輿論場(chǎng)的興起及時(shí)回應(yīng)微博謠言與質(zhì)疑? 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，粉絲超過 100，擁有一本內(nèi)刊。? 超過 1000，你擁有布告欄；? 超過 1萬，一本雜志；? 超過 10萬，一份都市報(bào)；? 超過 1000萬，擁有一家電視臺(tái)。? ? 微博時(shí)代就是 “ 意見領(lǐng)袖 ” 的時(shí)代，如果能用好這支名人 “ 加 v” 力量，就會(huì)贏得意見場(chǎng)。2023/1/26 60（六）做好輿情分析研判? 輿情分級(jí)：輿情分級(jí)： ? 特別重大特別重大? 重大重大? 較大較大? 一般一般2023/1/26 61密切關(guān)注社情輿論動(dòng)態(tài)注重發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性的涉警負(fù)面信息建立與新聞媒體的良好互動(dòng)關(guān)系，引導(dǎo)媒體全面、客觀、公正地開展報(bào)道特別要 善識(shí) 善待善用善管網(wǎng)絡(luò)? 習(xí)近平：做好網(wǎng)上輿論工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，要?jiǎng)?chuàng)新改進(jìn)網(wǎng)上宣傳，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時(shí)、度、效。 十八屆三中全會(huì) 《 決定 》? 健全堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向的體制機(jī)制。健全基礎(chǔ)管理、內(nèi)容管理、行業(yè)管理以及網(wǎng)絡(luò)違法犯罪防范和打擊等工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制， 健全網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件處置機(jī)制，形成正面引導(dǎo)和依法管理相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)輿論工作格局。 一些地方政府和領(lǐng)導(dǎo)干部頻頻陷入 “網(wǎng)絡(luò)門 ”。? 所謂 “網(wǎng)絡(luò)門 ”，是指不特定的發(fā)帖者借助網(wǎng)絡(luò)特有的影響力在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)一些與某地政府或領(lǐng)導(dǎo)干部本人密切相關(guān)的帖子，使大量網(wǎng)友不用思考就會(huì)對(duì)當(dāng)事政府和領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行群體討伐，并且通過網(wǎng)絡(luò)追查并公布、傳播當(dāng)事人的個(gè)人其他信息，使領(lǐng)導(dǎo)干部臭名昭著、身敗名裂的系列網(wǎng)上行為。江西萬載縣委書記 :我們不拆遷知識(shí)分子吃啥 ？ 沒有強(qiáng)拆就沒有新中國(guó)? 最無恥的官話（于建嶸）沈陽(yáng)工商所長(zhǎng)接受 “不作為 ”旌旗? 并淡定表示，這是我們應(yīng)該做的。? 后來解釋誤以為是表?yè)P(yáng)福建南平法院 “擦鞋 ”事件鎮(zhèn)江句容文明創(chuàng)建標(biāo)語(yǔ)復(fù)制? 上海? 柳州? 常州21世紀(jì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展? 1994年，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)開始運(yùn)營(yíng)? 截至 2023年 12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) ，互聯(lián)網(wǎng)普及率為 % ，較 2023年底提升% ，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) ，較 2023年底增加 5672萬人。微信發(fā)展更為迅猛，短短兩年時(shí)間，微信用戶突破 5億，活躍用戶超過 3億，其中，境外用戶突破 1億 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主要特點(diǎn)? 新聞傳播功能突出? 娛樂功能突出? 輿論功能突出? 電子政務(wù)、電子商務(wù)落后? 幾個(gè)傾向：? 網(wǎng)民快速向農(nóng)村地區(qū)擴(kuò)展? 互聯(lián)網(wǎng)的隨身化快速發(fā)展 ? 網(wǎng)絡(luò)信息制造產(chǎn)品的平民化? 互聯(lián)網(wǎng)的依賴低齡化 重點(diǎn)炒作的：涉官、涉貪、涉警、涉富 ……? 一是涉官涉腐的話題，網(wǎng)上必炒，即使是一般的社會(huì)事件（如高淳多名干部參加酒企免費(fèi)游）? 二是涉及利益分配和貧富差距的問題必炒? 三是涉及司法執(zhí)法 以及由此引發(fā)的針對(duì)政府的話題? 四是傷害中國(guó)人感情的涉外事件（美國(guó)廣播公司 ABC辱華言論）? 五是涉及倫理道德的社會(huì)事件（南京女童餓死事件）? 六是涉及老百姓切身利益的事件（南京的雨污分流）? 七是公共安全問題“沒有做不到的死亡，只有想不到的死亡 ”總體來說? 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是新的社會(huì)形態(tài)? 網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性決定其不可拒絕性? 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的未知遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于已知? 對(duì)已知的要高度重視，對(duì)未知的要未雨綢繆官民關(guān)系 警民關(guān)系 城鄉(xiāng)關(guān)系 勞資關(guān)系 貧富關(guān)系 醫(yī)患關(guān)系六組關(guān)系反腐倡廉 司法公正 城管執(zhí)法 強(qiáng)制拆遷就業(yè)失業(yè) 輿論監(jiān)督房?jī)r(jià)物價(jià) 弱勢(shì)群體教育改革 道德失范 十大熱點(diǎn)216。 網(wǎng)絡(luò)傳播最容易產(chǎn)生負(fù)面輿情2023全年共發(fā)生 892起熱點(diǎn)事件 ， 比 2023年增長(zhǎng) %；社會(huì)民生、時(shí)事政治、反腐倡廉占據(jù)熱點(diǎn)事件類別前三名。南京幼女餓死事件（新浪微博首發(fā)）? 事件起因：? 2023年 6月 21日 9時(shí)許，南京市江寧區(qū)麒麟派出所社區(qū)民警王平元上門走訪轄區(qū)居民樂某（女， 22歲）時(shí)，發(fā)現(xiàn)家中無人應(yīng)答，樂某手機(jī)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。王平元覺得事有蹊蹺，便叫來鎖匠將門打開，發(fā)現(xiàn)兩名幼女壹個(gè)在門邊，壹個(gè)在床邊，均已沒有呼吸，她們正是樂某 3歲和 1歲的女兒。據(jù)鄰居透露，兩個(gè)孩子可能是被餓死的。事件經(jīng)過 ? 6月 21日，江寧警方發(fā)布消息稱，江寧麒麟派出所民警上門走訪轄區(qū)居民樂某 (女， 22歲，建鄴區(qū)人 )，發(fā)現(xiàn)其兩女兒 (3歲和 1歲 )均死在家中。經(jīng)查，樂有吸毒史。 2023年 2月因吸毒被江寧麒麟派出所治安處罰，后因哺乳期，行政拘留不予執(zhí)行。其兩女兒平時(shí)由樂本人撫養(yǎng)，現(xiàn)樂某下落不明。警方正在全力查明死因，查找樂某。? 6月 21日晚，江寧警方通過官方微博發(fā)布， “樂某已于 21日下午被抓獲歸案。目前，樂某因涉嫌故意殺人，已被江寧警方刑事拘留。案件正在進(jìn)一步調(diào)查處理中。 ”? 6月 26日是國(guó)際禁毒日，最高人民法院刑五庭庭長(zhǎng)高貴君新聞發(fā)布會(huì)上對(duì)南京女童餓死事件作出回應(yīng)， “南京的一對(duì)父母吸毒不能照顧年幼子女，導(dǎo)致兩名幼童餓死，這是家庭的悲劇。 ”? 6月 27日， 《 南方周末 》 刊登 《 南京餓死女童的最后一百天 》調(diào)查，還原女童最后一百天的生活， 2023年 3月開始，鄰居會(huì)偶爾聽到孩子的拍門聲喊著 “媽媽，媽媽 ”。三個(gè)多月中，鄰居、民警、社區(qū)和親戚做過多次拯救嘗試，但最終仍以幼童的死亡結(jié)局。再次引發(fā)網(wǎng)友對(duì)此事的熱議?！澳暇┯着I死事件 ”草根輿論場(chǎng)? （天涯論壇對(duì)此事的關(guān)注度最大，強(qiáng)國(guó)論壇關(guān)注度較小。）輿論風(fēng)向標(biāo) ? 《 中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào) 》 ：南京餓死女童拷問監(jiān)護(hù)權(quán)：李氏小姐妹就是這