【文章內(nèi)容簡介】 ? 講真話，必須也只能是已經(jīng)驗證的信息? 不必說出全部，但說出來的必須是令人信服? 不推諉，切忌把屎盆子扣在主管領(lǐng)導(dǎo)頭上? 讓公開的那部分信息能夠自圓其說。? 形象地說 :關(guān)閉聚光燈 ,打開大部分場燈。? 打開部分場燈的意義 :? 滿足媒體的報道欲? 有效的引導(dǎo)輿論? 占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地? ? 否則：? 饑餓的媒體會瘋狂的尋找 “ 猛料 ” 。? 哪怕是與事件無關(guān)的都有可能被關(guān)聯(lián)和放大。? 甚至把聽到的，夢到的說出來（三） 善于尋求第三方的支持? 　　 “第三方 ”是指專業(yè)領(lǐng)域中 “你 ”“我 ”方之外的權(quán)威。? “第三方 ”說話，不僅客觀、公正，還能帶來更多的科學(xué)知識，有利于加速政府機構(gòu)危機的化解。? 　　 ? 　　2023/1/26 56糾紛沖突1.“先聲奪人先聲奪人 ”，爭做，爭做核心信息源，第一核心信息源，第一時間站出來，成為時間站出來，成為 “信息源信息源 ”的主渠道的主渠道 主流的、真實的聲音（四）充分發(fā)揮網(wǎng)評員作用? 第一時間發(fā)現(xiàn)本單位的輿情信息。? 一地出事，各路響應(yīng)? 包括網(wǎng)上 “群防群治 ”? 對待網(wǎng)絡(luò)媒體潛規(guī)則：如果不能制止它，就參與它；如果不能改變他，就影響它。以 “特殊網(wǎng)民 ”身份介入，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。2023/1/26 58 （五）重視微博輿論場的興起及時回應(yīng)微博謠言與質(zhì)疑? 網(wǎng)絡(luò)時代，粉絲超過 100，擁有一本內(nèi)刊。? 超過 1000，你擁有布告欄；? 超過 1萬，一本雜志；? 超過 10萬，一份都市報；? 超過 1000萬，擁有一家電視臺。? ? 微博時代就是 “意見領(lǐng)袖 ”的時代，如果能用好這支名人 “加 v”力量，就會贏得意見場。2023/1/26 60（六）做好輿情分析研判? 輿情分級：輿情分級： ? 特別重大特別重大? 重大重大? 較大較大? 一般一般2023/1/26 61密切關(guān)注社情輿論動態(tài)注重發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性的涉警負面信息建立與新聞媒體的良好互動關(guān)系，引導(dǎo)媒體全面、客觀、公正地開展報道特別要善識善待善用善管網(wǎng)絡(luò)? 習(xí)近平：做好網(wǎng)上輿論工作是一項長期任務(wù)，要創(chuàng)新改進網(wǎng)上宣傳，運用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時、度、效。 十八屆三中全會《決定》? 健全堅持正確輿論導(dǎo)向的體制機制。健全基礎(chǔ)管理、內(nèi)容管理、行業(yè)管理以及網(wǎng)絡(luò)違法犯罪防范和打擊等工作聯(lián)動機制，健全網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件處置機制，形成正面引導(dǎo)和依法管理相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)輿論工作格局。 一些地方政府和領(lǐng)導(dǎo)干部頻頻陷入 “網(wǎng)絡(luò)門 ”。? 所謂 “網(wǎng)絡(luò)門 ”，是指不特定的發(fā)帖者借助網(wǎng)絡(luò)特有的影響力在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)一些與某地政府或領(lǐng)導(dǎo)干部本人密切相關(guān)的帖子，使大量網(wǎng)友不用思考就會對當(dāng)事政府和領(lǐng)導(dǎo)干部進行群體討伐，并且通過網(wǎng)絡(luò)追查并公布、傳播當(dāng)事人的個人其他信息，使領(lǐng)導(dǎo)干部臭名昭著、身敗名裂的系列網(wǎng)上行為。江西萬載縣委書記 :我們不拆遷知識分子吃啥 ？沒有強拆就沒有新中國? 最無恥的官話（于建嶸）沈陽工商所長接受 “不作為 ”旌旗? 并淡定表示，這是我們應(yīng)該做的。? 后來解釋誤以為是表揚福建南平法院 “擦鞋 ”事件鎮(zhèn)江句容文明創(chuàng)建標語復(fù)制? 上海? 柳州? 常州21世紀中國網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展? 1994年，互聯(lián)網(wǎng)在中國開始運營? 截至 2023年 12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達 ，互聯(lián)網(wǎng)普及率為 % ，較 2023年底提升% ，手機網(wǎng)民規(guī)模達 ，較 2023年底增加 5672萬人。? 微信發(fā)展更為迅猛，短短兩年時間，微信用戶突破 5億，活躍用戶超過 3億，其中，境外用戶突破 1億 中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主要特點? 新聞傳播功能突出? 娛樂功能突出? 輿論功能突出? 電子政務(wù)、電子商務(wù)落后? 幾個傾向：? 網(wǎng)民快速向農(nóng)村地區(qū)擴展? 互聯(lián)網(wǎng)的隨身化快速發(fā)展 ? 網(wǎng)絡(luò)信息制造產(chǎn)品的平民化? 互聯(lián)網(wǎng)的依賴低齡化 重點炒作的：涉官、涉貪、涉警、涉富 ……? 一是涉官涉腐的話題，網(wǎng)上必炒，即使是一般的社會事件（如高淳多名干部參加酒企免費游）? 二是涉及利益分配和貧富差距的問題必炒? 三是涉及司法執(zhí)法 以及由此引發(fā)的針對政府的話題? 四是傷害中國人感情的涉外事件（美國廣播公司辱華言論）? 五是涉及倫理道德的社會事件（南京女童餓死事件）? 六是涉及老百姓切身利益的事件（南京的雨污分流）? 七是公共安全問題“沒有做不到的死亡，只有想不到的死亡 ”總體來說? 網(wǎng)絡(luò)社會是新的社會形態(tài)? 網(wǎng)絡(luò)的先進性決定其不可拒絕性? 網(wǎng)絡(luò)社會的未知遠遠多于已知? 對已知的要高度重視，對未知的要未雨綢繆官民關(guān)系 警民關(guān)系 城鄉(xiāng)關(guān)系 勞資關(guān)系 貧富關(guān)系 醫(yī)患關(guān)系六組關(guān)系反腐倡廉 司法公正 城管執(zhí)法 強制拆遷就業(yè)失業(yè) 輿論監(jiān)督房價物價 弱勢群體教育改革 道德失范 十大熱點216。 網(wǎng)絡(luò)傳播最容易產(chǎn)生負面輿情2023全年共發(fā)生 892起熱點事件，比 2023年增長 %；社會民生、時事政治、反腐倡廉占據(jù)熱點事件類別前三名。南京幼女餓死事件（新浪微博首發(fā)）? 事件起因：? 2023年 6月 21日 9時許，南京市江寧區(qū)麒麟派出所社區(qū)民警王平元上門走訪轄區(qū)居民樂某（女， 22歲）時，發(fā)現(xiàn)家中無人應(yīng)答，樂某手機處于關(guān)機狀態(tài)。王平元覺得事有蹊蹺，便叫來鎖匠將門打開，發(fā)現(xiàn)兩名幼女壹個在門邊，壹個在床邊，均已沒有呼吸，她們正是樂某 3歲和 1歲的女兒。據(jù)鄰居透露，兩個孩子可能是被餓死的。事件經(jīng)過 ? 6月 21日，江寧警方發(fā)布消息稱，江寧麒麟派出所民警上門走訪轄區(qū)居民樂某 (女， 22歲，建鄴區(qū)人 )，發(fā)現(xiàn)其兩女兒 (3歲和 1歲 )均死在家中。經(jīng)查，樂有吸毒史。 2023年 2月因吸毒被江寧麒麟派出所治安處罰，后因哺乳期，行政拘留不予執(zhí)行。其兩女兒平時由樂本人撫養(yǎng)，現(xiàn)樂某下落不明。警方正在全力查明死因，查找樂某。? 6月 21日晚，江寧警方通過官方微博發(fā)布， “樂某已于 21日下午被抓獲歸案。目前，樂某因涉嫌故意殺人，已被江寧警方刑事拘留。案件正在進一步調(diào)查處理中。 ”? 6月 26日是國際禁毒日，最高人民法院刑五庭庭長高貴君新聞發(fā)布會上對南京女童餓死事件作出回應(yīng)， “南京的一對父母吸毒不能照顧年幼子女，導(dǎo)致兩名幼童餓死，這是家庭的悲劇。 ”? 6月 27日，《南方周末》刊登《南京餓死女童的最后一百天》調(diào)查，還原女童最后一百天的生活， 2023年 3月開始，鄰居會偶爾聽到孩子的拍門聲喊著 “媽媽，媽媽 ”。三個多月中，鄰居、民警、社區(qū)和親戚做過多次拯救嘗試，但最終仍以幼童的死亡結(jié)局。再次引發(fā)網(wǎng)友對此事的熱議?！澳暇┯着I死事件 ”草根輿論場? （天涯論壇對此事的關(guān)注度最大，強國論壇關(guān)注度較小。）輿論風(fēng)向標 ? 《中國經(jīng)營報》：南京餓死女童拷問監(jiān)護權(quán)：李氏小姐妹就是這樣被推進父母、社會、國家 “三不靠 ”的夾縫地帶活活餓死的。這對幼小生命的非