店面經(jīng)理營銷服務能力提升培訓(發(fā)送版)(1)(編輯修改稿)
2025-03-18 15:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 市場細分 ?①按年齡細分 （老年、中青年、少兒、嬰兒） ?②按收入細分 （高收入、中等收入、低收入） ?③按病癥細分 （代謝病、心腦血管、 ? 胃腸疾病、骨關節(jié)疾病） ?④按偏好細分 （西藥、中草藥、針灸按摩） 【案例資料】 ? 據(jù)統(tǒng)計，我國 0－ 3歲嬰幼兒大約在 7000萬左右，每年的新生兒約在 3000萬左右。寶寶的出生強烈刺激了家長的消費欲望，尤其“ 6＋ 1”的養(yǎng)育模式，直接導致母嬰市場消費能力的劇增！據(jù)統(tǒng)計， 2023年大中城市平均每家支付嬰幼兒消費650元；中小城市平均每家為嬰幼兒的消費為 450元。 ? 請問：針對這個特殊顧客群體，藥店要做哪些 ? 營銷準備工作呢？ 【商機無限的老年市場】 ? 目前，中國醫(yī)藥保健品市場中 老年市場 占 55%左右，如果我們翻開晚報，我們同樣可以看到，什么治療腦中風的、補腎的、降血壓降血脂的、治關節(jié)疼痛的、治糖尿病的、治便秘的等等，甚至延年益壽的都是專為中老年朋友準備的。 ?（三） 市場定位 ?① 客戶群定位 ?② 產(chǎn)品定位 ?③ 價格定位 ?④ 競爭對手定位 ? （四）市場 營銷策略 的制定與執(zhí)行 ? 營銷組合策略 （ 4P’ S） ? ①產(chǎn)品策略 (product) ? ②價格策略 (price) ? ③渠道策略 (place) ? ④促銷策略 (promotion) ? ? 產(chǎn)品策略 ?①藥品分類管理 ? 按《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（ GSP）的要求， ? 處方藥與非處方藥分開管理 ? 貴重藥品、精神病藥品分開管理 ? 易串味藥品要分開管理 ? 中草藥與成藥要分開管理 ? 季節(jié)時令藥品要突出 ?②藥品陳列要標準 ? 貨架上要有藥品類別標識牌 ? 貨架要保持干凈整潔 ? 貨架上藥品標簽要與藥品一致 ? 寵物藥、殺蟲藥、要設專門貨架 ? 或放在貨架底層 ? 價格策略 ? a ) 藥品要明碼標價 ? b ) 換季藥品要有優(yōu)惠措施 ? c ) 特價藥品要有說明 ? d ) 藥品定價要考慮市場因素 ? e ) 藥品定價要符合行業(yè)標準 ? 渠道策略 ? a ) 藥品采購要減少中間環(huán)節(jié) ? b ) 要把握進貨采購質(zhì)量關 ? c ) 鼓勵 多渠道營銷 （網(wǎng)上直銷、電話直銷） ? d ) 提倡強強聯(lián)合，實現(xiàn)醫(yī)藥大商貿(mào)、 ? 大流通、大連鎖的構想 ? 促銷策略 ? a ) 推廣會員卡制度 ? b ) 贈品促銷 ? c ) 積分促銷 ? d ) 代金券促銷 * ?
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