商務(wù)禮儀楊文靜(編輯修改稿)
2025-03-18 15:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 上車姿勢(shì) Ⅲ 繼續(xù)保持腿與膝蓋的并攏姿勢(shì)，腳平移至車內(nèi)。 上車姿勢(shì) Ⅳ 略調(diào)整身體位置，坐端正后，關(guān)上車門。 下車禮儀 Ⅰ 身體保持端座狀態(tài)，側(cè)頭，伸出靠近車門的手打開(kāi)車門，然后略斜身體把車門推開(kāi) 下車禮儀 Ⅱ 雙腳膝蓋并攏，抬起，同時(shí)移出車門外，身體隨轉(zhuǎn)。 下車禮儀 Ⅲ 雙腳膝蓋并攏著地，一手撐著座位，一手輕靠門框，身體移近門邊。 下車禮儀 Ⅳ 將身體從容從車身內(nèi)移出，雙腳可分開(kāi)些，但保持膝蓋并攏。 下車禮儀 Ⅴ ? 起身后等直立身體以后轉(zhuǎn)身關(guān)車門，關(guān)門時(shí)不要東張西望，而是面向車門，好象關(guān)注的樣子 ? 避免太大力氣 電梯禮儀 ?按住電梯，讓客人先進(jìn)。若客人較多時(shí)，可先進(jìn)電梯，一手按 “ 開(kāi) ” ，一手按住電梯側(cè)門，對(duì)客人禮貌地說(shuō)： “ 請(qǐng)進(jìn)！ ?進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。側(cè)身面對(duì)客人。如無(wú)旁人，可略作寒暄。如有他人，應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)去幾樓，并幫助按下。 ?到目的地后，一手按 “ 開(kāi) ” ，一手做 “ 請(qǐng)出 ”的動(dòng)作，并說(shuō)： “ 到了，您先請(qǐng)！ ” 客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導(dǎo)方向。 ?說(shuō)明目的地，右手并攏指示前往的方向 ?站在左斜前方帶領(lǐng)客戶 ?走在二、三步前，配合對(duì)方的步調(diào)前進(jìn) ?一定要敲門，請(qǐng)客戶坐上座 ?告知等候的時(shí)間 ?提供閱讀資料 引見(jiàn)禮儀 ? 西餐禮儀 ? 中餐禮儀 用餐禮儀 西餐禮儀 ?預(yù)約的竅門。越高檔的飯店越需要事先預(yù)約。預(yù)約時(shí)，說(shuō)清人數(shù)和時(shí)間 ， 表明是否要吸煙區(qū)或視野良好的座位。在預(yù)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)，是基本的禮貌。 ?再昂貴的休閑服，也不能隨意穿著上餐廳。吃飯時(shí)穿著得體是歐美人的常識(shí)。去高檔的餐廳 ,男士要穿著整潔的上衣和皮鞋；女士要穿套裝和有跟的鞋子。如果指定穿正式服裝的話，男士必須打領(lǐng)帶。 ?由椅子的 左側(cè)入座 .最得體的入座方式是從左側(cè)入座。當(dāng)椅子被拉開(kāi)后，身體在幾乎要碰到桌子的距離站直，領(lǐng)位者會(huì)把椅子推進(jìn)來(lái)，腿彎碰到后面的椅子時(shí)，就可以坐下來(lái)。 西餐禮儀 ?正式的全套餐點(diǎn)上菜順序是 :①菜和湯 ②魚(yú)肝油③水果④肉類⑤乳酷酪 ⑥甜點(diǎn)和咖啡 ⑦水果，還有餐前酒和餐酒。沒(méi)有必要全部都點(diǎn)，點(diǎn)太多卻吃不完反而失禮。稍有水準(zhǔn)的餐廳都不歡迎只點(diǎn)前菜的人。 前菜、主菜（魚(yú)或肉擇其一）加甜點(diǎn) 是最恰當(dāng)?shù)慕M合。點(diǎn)菜并不是由前菜開(kāi)始點(diǎn)，而是先選一樣最想吃的主菜，再配上適合主菜的湯。 ?點(diǎn)酒時(shí)不要硬裝內(nèi)行。在高級(jí)餐廳里，請(qǐng)調(diào)酒師幫忙挑選。 西餐禮儀 ?餐巾在用餐前就可以打開(kāi)。點(diǎn)完菜后，在前菜送來(lái)前的這段時(shí)間把餐巾打開(kāi)，往內(nèi)摺三分之一，讓三分之二平鋪在腿上，蓋住膝蓋以上的雙腿部分。最好不要把餐巾塞入領(lǐng)口。 ?如何使用刀叉?；驹瓌t是右手持刀或湯匙，左手拿叉。若有兩把以上，應(yīng)由最外面的一把依次向內(nèi)取用。 ?手持調(diào)羹的方式。右手持調(diào)羹的柄端，食指在上，按住調(diào)羹的柄，拇指和中指在下支撐。有的朋友持調(diào)羹的方式是拇指在上，按住調(diào)羹的柄，食指和中指在下支撐，這是不正確的。 ? 西餐禮儀 ?牛排要吃一塊，切一塊。 ?右手拿刀，左手握叉。由外側(cè)向內(nèi)側(cè)切。 ?一次未切下，再切一次，不能向拉鋸子方式
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