供應(yīng)商質(zhì)量管理培訓(xùn)課件(ppt51頁)(編輯修改稿)
2025-03-18 15:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 如何確定資金需求，保證資金供給 ? 如何實(shí)施資金預(yù)算管理、成本管理和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，將資金的實(shí)際使用情況與計(jì)劃相比較，及時(shí)采取必要的措施，適時(shí)調(diào)整 ? 如何加快資金周轉(zhuǎn)， 提高資產(chǎn)利用率，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)資源的最優(yōu)配置，并提高資金的使用效率和安全 信息和知識(shí)資源（ 20分） 如何識(shí)別和開發(fā)信息源，如何確保獲得和提供所需的數(shù)據(jù)和信息，并使員工、供方和合作伙伴及顧客易于獲取相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。 如何配備獲取、傳遞、分析和發(fā)布數(shù)據(jù)和信息的設(shè)施，如何建立和運(yùn)行信息系統(tǒng)，如何確保信息系統(tǒng)硬件和軟件的可靠性、安全性、易用性。 如何使信息系統(tǒng)適應(yīng)組織的發(fā)展方向及業(yè)務(wù)需要。 如何有效地管理組織的知識(shí)資產(chǎn)，收集和傳遞來自員工、顧客、供方和合作伙伴等方面的相關(guān)知識(shí)，識(shí)別、確認(rèn)、分享和應(yīng)用最佳實(shí)踐。 如何確保數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的準(zhǔn)確性、完整性、可靠性、及時(shí)性、安全性和保密性。 技術(shù)資源（ 15分） 如何對(duì)其擁有的技術(shù)進(jìn)行評(píng)估，并與同行先進(jìn)水平進(jìn)行比較分析，為制定戰(zhàn)略和增強(qiáng)核心競爭力提供充分依據(jù) 如何以國際先進(jìn)技術(shù)為目標(biāo)，積極開發(fā)、引進(jìn)、消化、吸收適用的先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，提高組織的技術(shù)創(chuàng)新能力 如何形成和使用組織的技術(shù)訣竅與專利 如何制定技術(shù)開發(fā)與改造的目標(biāo)和計(jì)劃，論證方案，落實(shí)增強(qiáng)技術(shù)先進(jìn)性、實(shí)用性所采取的措施 ?基于其戰(zhàn)略定位，確定與之相適應(yīng)的技術(shù)定位，并瞄準(zhǔn)國際先進(jìn)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，將“原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新與引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新”相結(jié)合，開展自主技術(shù)創(chuàng)新，提高組織的技術(shù)創(chuàng)新能力 基礎(chǔ)設(shè)施（ 10分） 在考慮組織自身和相關(guān)方需求和期望的同時(shí)，如何確定和提供所必需的基礎(chǔ)設(shè)施，包括： a)根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃和過程管理的要求提供基礎(chǔ)設(shè)施； b)制定并實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施的預(yù)防性和故障性維護(hù)保養(yǎng)制度； c)制定和實(shí)施更新改造計(jì)劃，不斷提高基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)水平； d)預(yù)測和處置因基礎(chǔ)設(shè)施而引起的環(huán)境、職業(yè)健康安全和資源利用問題。 相關(guān)方關(guān)系（ 10分） 如何建立與其戰(zhàn)略實(shí)施相適應(yīng)的相關(guān)方關(guān)系，特別注重與關(guān)鍵供方和合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，推動(dòng)和促進(jìn)雙向交流，共同提高過程的有效性和效率。 過程的識(shí)別 全過程（運(yùn)營流程體系 /工作系統(tǒng)），關(guān)鍵過程 過程要求的確定 過程的設(shè)計(jì) ， KPI （ 50分） 過程的實(shí)施與改進(jìn)（ 50分） 過程的實(shí)施 過程的改進(jìn) 關(guān)鍵過程 key processes： 為組織、顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造重要價(jià)值或作出重要貢獻(xiàn)的過程。 包括關(guān)鍵的支持過程。 過程 過程 A 過程 B 過程 C輸入 輸入輸入輸出 輸出輸出要 求 要 求反 饋 反 饋要 求 要 求反 饋 反 饋過程 過程程序輸入（包括資源） 輸出（產(chǎn)品）增 值x ny過程 C過程 E過程 B輸入 B輸出 B/ 程序 C輸出 E輸出 C輸入 E1輸入 C程序 E程序 B過程 A輸出 A過程 D輸入 E2輸出 D輸入 D程序 D輸入 A程序 A 本條款用于評(píng)價(jià)組織的過程識(shí)別、設(shè)計(jì)、實(shí)施與改進(jìn)的情況。 注：適用時(shí)，鼓勵(lì)將組織的過程分為價(jià)值創(chuàng)造過程和支持過程。 過程鏈 過程網(wǎng)絡(luò) 如何確定主要產(chǎn)品、服務(wù)及經(jīng)營全過程，并識(shí)別、確定其中的關(guān)鍵過程，包括利用外部資源的過程。 過程的識(shí)別與設(shè)計(jì)（ 50分） 提要：說明如何識(shí)別、確定和設(shè)計(jì)關(guān)鍵過程 組織應(yīng)采用過程方法，梳理、確定主要產(chǎn)品、服務(wù)及經(jīng)營全過程。 組織應(yīng)明確當(dāng)前的和應(yīng)持續(xù)增強(qiáng)的核心競爭力，在識(shí)別全過程基礎(chǔ)上，考慮與核心競爭力的關(guān)聯(lián)程度，定量或定性地分析這些過程對(duì)組織贏利能力和取得成功的貢獻(xiàn)，確定組織的關(guān)鍵過程。適當(dāng)時(shí)，對(duì)不能體現(xiàn)核心競爭力的過程進(jìn)行調(diào)整，例如可考慮將其外包。 過程要求的確定 如何結(jié)合來自顧客及其他相關(guān)方的信息，確定關(guān)鍵過程的要求，必要時(shí)在全部要求中確定關(guān)鍵要求，如何確保這些要求清晰并可測量 利益相關(guān)方 顧客 股東 /管理層 下道工序：裝配 員工 社區(qū) 要求 構(gòu)成成品的尺寸（具體數(shù)據(jù)） 工時(shí)產(chǎn)量 ?108件 單件加工成本?12元 換模時(shí)間 ?1分鐘 裝配尺寸（具體數(shù)據(jù)）； 無毛刺 噪聲?85分貝 工傷率＝ 0 廠界噪聲?65分貝 (晝 )， 55分貝 (夜 ) 某公司板料沖裁過程的要求 過程的設(shè)計(jì) 在過程設(shè)計(jì)中如何滿足已確定的關(guān)鍵要求，如何有效利用新技術(shù)和組織的知識(shí)，考慮可能的變化并保持敏捷性，如何考慮安全、質(zhì)量、周期、生產(chǎn)率、節(jié)能降耗、成本控制及其他效率和有效性因素，以 確定過程的關(guān)鍵績效指標(biāo) 過程設(shè)計(jì)的一般步驟： 1. 列出所識(shí)別出的 、 來自所有利益相關(guān)方的過程要求 ， 特別是主要 、 關(guān)鍵和特殊的過程要求； 2. 均衡地考慮上述要求 ， 并使之達(dá)到盡可能最佳的融合或兼顧； 3. 搜索和考慮如何有效地利用新技術(shù)和 組織的知識(shí) ；未來的變化 、 敏捷性； 4. 應(yīng)用過程方法 ， 進(jìn)行逐個(gè)的過程設(shè)計(jì)； 5. 進(jìn)行過程鏈或過程網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì) ， 優(yōu)化過程間的接口 ， 并充分考慮過程并行的可能性 ， 以最大限度地增進(jìn)過程的效率 、 效果以及敏捷性； 6. 進(jìn)行過程試運(yùn)行 ， 驗(yàn)證其能否達(dá)到過程的主要 、 關(guān)鍵和特殊要求：如能 ， 轉(zhuǎn)入正式的過程實(shí)施；如不能或者過程要求有了顯著的變化 ， 則進(jìn)行過程的重新設(shè)計(jì) 。 如何考慮應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和采取的應(yīng)急準(zhǔn)備，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少危害；在建立組織的應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)中如何考慮預(yù)防和管理，以及運(yùn)營的連續(xù)性。 ―― 根據(jù)行業(yè)實(shí)際 ， 識(shí)別和評(píng)估可能對(duì)安全 、 健康 、 環(huán)境和運(yùn)營 （ 包括信息系統(tǒng) ） 造成顯著影響的潛在突發(fā)事件 （ 如：火災(zāi) 、 爆炸 、 洪水 、地震 、 臺(tái)風(fēng)及流行性傳染病等等 ） ， 建立相關(guān)應(yīng)急預(yù)案和在可行時(shí)定期演練的計(jì)劃 ， 以確保當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí) ， 能夠啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 ， 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 、減少危害； ―― 系統(tǒng)地考慮災(zāi)前預(yù)防準(zhǔn)備 ， 災(zāi)中應(yīng)急響應(yīng) 、 評(píng)估和處置管理 ， 以及災(zāi)后恢復(fù)；在確保安全 、 健康和環(huán)境的前提下 ， 確保運(yùn)營的連續(xù)性 ，以盡快恢復(fù)運(yùn)營 。 過程的實(shí)施 如何實(shí)施關(guān)鍵過程，以持續(xù)滿足過程設(shè)計(jì)要求，并確保過程的有效性和效率。 如何使用關(guān)鍵績效指標(biāo)監(jiān)控過程的實(shí)施，如何在過程的實(shí)施中利用來自顧客和其他相關(guān)方的信息，如何優(yōu)化關(guān)鍵過程的整體成本。 過程
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