供應商質(zhì)量控制途徑與顧客滿意(編輯修改稿)
2025-03-18 15:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 本、改善性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性、改善可加工性的意見性、改善可加工性的意見 ；； 對供應商進行培訓對供應商進行培訓 ， 明確設計和開發(fā)產(chǎn)明確設計和開發(fā)產(chǎn)品的目標質(zhì)量品的目標質(zhì)量 ， 與供應商共同探討質(zhì)量控制過程與供應商共同探討質(zhì)量控制過程 ， 達成一致的產(chǎn)品達成一致的產(chǎn)品質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗和最終放行的標準。質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗和最終放行的標準。 試試 制制 階階 段段 ：： 與供應商共享技術和資源與供應商共享技術和資源 ；； 對供應商提供的樣件對供應商提供的樣件的質(zhì)量檢驗的質(zhì)量檢驗 ；； 對對 供供 應應 商商 質(zhì)質(zhì) 量保量保 證證 能力的初步能力的初步 評評 價價 ；； 產(chǎn)產(chǎn) 品品 質(zhì)質(zhì) 量量 問題問題的的解決解決 。 企業(yè)在批量生產(chǎn)過程中企業(yè)在批量生產(chǎn)過程中 ， 對供應商的質(zhì)量控制主要包括對供應商的質(zhì)量控制主要包括監(jiān)控供應商的質(zhì)量監(jiān)控供應商的質(zhì)量 保保 證能力證能力 ；； 監(jiān)控供應商的測量系統(tǒng)監(jiān)控供應商的測量系統(tǒng) ；； 審核審核供應商的質(zhì)量管理體系供應商的質(zhì)量管理體系 ；； 進貨質(zhì)量進貨質(zhì)量 檢驗；檢驗； 推動供應商的質(zhì)量推動供應商的質(zhì)量改進以及來自供應商的不合格品的處置和質(zhì)量問題的解決等改進以及來自供應商的不合格品的處置和質(zhì)量問題的解決等活動?；顒?。質(zhì)量檢驗的管理質(zhì)量檢驗的管理質(zhì)量檢驗的管理主要是進貨檢驗和庫存質(zhì)量質(zhì)量檢驗的管理主要是進貨檢驗和庫存質(zhì)量 控制?？刂?。1）） 進貨檢驗進貨檢驗——進貨檢驗站的設置。進貨檢驗通常有兩種形式進貨檢驗站的設置。進貨檢驗通常有兩種形式 ：： 本本企業(yè)進行檢驗企業(yè)進行檢驗 ；； 在供應商處進行檢驗在供應商處進行檢驗 ?！獧z驗和控制。采購企業(yè)要防止突發(fā)性變異的產(chǎn)品投入檢驗和控制。采購企業(yè)要防止突發(fā)性變異的產(chǎn)品投入使用使用 ， 對供應商交付的產(chǎn)品要進行檢驗和控制對供應商交付的產(chǎn)品要進行檢驗和控制 。 ——采購產(chǎn)品的標識和管理。采購產(chǎn)品的標識和管理。 2）） 庫存質(zhì)量控制庫存質(zhì)量控制庫存質(zhì)量控制是指進入企業(yè)倉庫的采購產(chǎn)品的質(zhì)量控制庫存質(zhì)量控制是指進入企業(yè)倉庫的采購產(chǎn)品的質(zhì)量控制 ?！截浛刂频截浛刂?。 采購產(chǎn)品到貨采購產(chǎn)品到貨 ， 要按照采購人員提供的采購文要按照采購人員提供的采購文件進行驗收件進行驗收 ?！霂烨暗臋z查。倉庫管理人員應及時對進廠產(chǎn)品進行檢查。入庫前的檢查。倉庫管理人員應及時對進廠產(chǎn)品進行檢查。檢查內(nèi)容有檢查內(nèi)容有 ：： ①① 查看隨貨合格證明和其他質(zhì)量文件查看隨貨合格證明和其他質(zhì)量文件 ；； ②② 按運單檢查按運單檢查數(shù)量數(shù)量 ；； ③③ 檢查包裝和產(chǎn)品的外觀質(zhì)量檢查包裝和產(chǎn)品的外觀質(zhì)量 ；； ④④ 查看產(chǎn)品的規(guī)格型號是否查看產(chǎn)品的規(guī)格型號是否與要求一致與要求一致 ；； ⑤⑤ 查看質(zhì)量檢驗部門提供的檢驗記錄或檢驗報告查看質(zhì)量檢驗部門提供的檢驗記錄或檢驗報告 。 —— 入入 庫庫 手手 續(xù)續(xù) 。 倉庫管理人員憑檢驗記錄或檢驗報告辦理入庫倉庫管理人員憑檢驗記錄或檢驗報告辦理入庫手續(xù)。檢驗不合格的產(chǎn)品不得入庫手續(xù)。檢驗不合格的產(chǎn)品不得入庫 ， 并按照規(guī)定及時通知供應商進并按照規(guī)定及時通知供應商進行處置。行處置。3）） 不合格品的處置不合格品的處置一旦采購產(chǎn)品的進貨檢驗中發(fā)現(xiàn)不合格品一旦采購產(chǎn)品的進貨檢驗中發(fā)現(xiàn)不合格品 ， 工作人員工作人員 應應 按照按照 程程序序 文件文件 規(guī)定的職責、過程和方法實施控制。規(guī)定的職責、過程和方法實施控制。n 不合格不合格 品的確定。品的確定。 是是 根據(jù)文件根據(jù)文件 (一般是檢驗文件一般是檢驗文件 )的的 要求要求 ， 檢查產(chǎn)檢查產(chǎn)品是否符合要求品是否符合要求 ， 對不符合要求的產(chǎn)品判定為不合格的過程。對不符合要求的產(chǎn)品判定為不合格的過程。n 標識、溝通與記錄。標識、溝通與記錄。 在進貨檢驗時在進貨檢驗時 ， 一旦發(fā)現(xiàn)不合格品應及時進一旦發(fā)現(xiàn)不合格品應及時進行標行標 識，識， 必要時進行隔離處理必要時進行隔離處理 ， 并作好記錄。并作好記錄。n 處置。處置。 對于采購產(chǎn)品的不合格品對于采購產(chǎn)品的不合格品 ， 一般由供應商進行處置一般由供應商進行處置 ， 通常通常的辦的辦 法法 有返工、返修、報廢、讓步接受等。有返工、返修、報廢、讓步接受等。供應商評估表供應商評估表供 應 商名稱 法人代表供 應 商地址 聯(lián) 系人供 應產(chǎn) 品 /種 類 電話 /傳真供 應 商 簡 介： 調(diào)查 者：經(jīng)營 理念： 調(diào)查 者：管理 層 人 員 素 質(zhì) ： 調(diào)查 者：品 質(zhì) 系 統(tǒng) ： 調(diào)查 者：技 術專業(yè) 能力： 調(diào)查 者：評 估意 見 采 購 品 管 技 術 廠 長No. 日期： 試制樣品試用檢驗試制樣品試用檢驗 No.160
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