哈工大mba導(dǎo)師王鐵男教授企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)(1)(編輯修改稿)
2025-03-18 14:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 成為華為的主要客戶。這種利益共同體的組建，實(shí)際上為華為公司的產(chǎn)品開辟了一個(gè)非常大的銷售市場。 ? 華為引進(jìn) STP營銷戰(zhàn)略（細(xì)分市場、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品定位）。通過STP戰(zhàn)略分析，華為立足于為世界提供一流的通行設(shè)備，以大于 10%的研發(fā)投入實(shí)現(xiàn)并保持于行業(yè)的領(lǐng)先者位置。而且，通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。 討論 提高生產(chǎn)力是否是企業(yè)的目標(biāo)？ 提高市場占有率是否企業(yè)目標(biāo)？ 企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是什么？ 最終目標(biāo)是利潤 (Finance terms). ? 如何評判企業(yè)獲利水平大?。? ? 三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo) : 凈利潤 ROI (投資回報(bào) ) 現(xiàn)金流 英國航空公司戰(zhàn)略目標(biāo) ? 目標(biāo)（ Goal） ? “全球領(lǐng)導(dǎo)者” ? “保證在全球航空運(yùn)輸市場占有最大的份額，同時(shí)，保證在所有重要的地區(qū)市場內(nèi)占有重要的份額。” ? “服務(wù)與價(jià)值觀” ? “在我們所在的每一個(gè)細(xì)分市場內(nèi)提供價(jià)廉物美的服務(wù)?！? ? 具體目標(biāo)（ Objectives） ? “我們的具體目標(biāo)是保持英國航運(yùn)的增長率，同時(shí)在向全球擴(kuò)張過程中保持優(yōu)勢?！? ? “在預(yù)測顧客需求與競爭者的行為，并快速做出反應(yīng)等方面我們力求做得最好 ……” ? 1986年英國航空公司在為公共股東準(zhǔn)備文件時(shí)，首席財(cái)務(wù)主管吉姆 哈里斯（ Jim Hamis） ? 還公開聲明了公司的量化目標(biāo)：“ …… 扣除各種費(fèi)用后每條航線必須每年要獲得超過 20億英磅的利潤，只有這樣才能更好滿足顧客的需求。，” 戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成 ? 利潤 ? 產(chǎn)品 ? 競爭 ? 市場 ? 發(fā)展 ? 職工福利 ? 社會責(zé)任 位卑未敢忘憂國（陸游） 戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則 ? 關(guān)鍵性原則 ? 可行性原則 ? 定量化原則 ? 一致性原則 ? 激勵性原則 ? 穩(wěn)定性原則 軍無財(cái)，士不來，軍無賞，士不往。（曹操） 產(chǎn)品 產(chǎn)品定位 市場定位 volvo 安全、穩(wěn)重 商用、專業(yè)人士 BenZ 高貴、穩(wěn)重 商用、高級專業(yè)人士 BMW 豪華、時(shí)尚、動力、非正式、張揚(yáng) 商用（男女、年青、中老）、暴發(fā)戶、明星、運(yùn)動員、黑道、警車 農(nóng)業(yè)化學(xué)公司 ? 使命 ——幫助農(nóng)民為世界提供糧食 ? 戰(zhàn)略目標(biāo) ? 利潤最高 ? 通過員工獎勵、有利的環(huán)境、革新等手段和途徑來保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ? 針對雇員和環(huán)境的安全操作 ? 提高研究開發(fā)能力 ? 將資源和戰(zhàn)略優(yōu)勢以及經(jīng)營狀況聯(lián)系起來 ? 有效的國際化制造和運(yùn)營系統(tǒng) ? 將工作與實(shí)現(xiàn)價(jià)值和針對實(shí)現(xiàn)價(jià)值的改進(jìn)聯(lián)系起來 ? 有效的國際人員管理 ? 企業(yè)內(nèi)一致、有效的交流 ? 鼓勵所有員工參與 ? 承認(rèn)他們的作用 市場選擇 市場組合 市場定位 4Cs 客戶需求 成本 便利 購買方案 4流 商流 物流 資金流 信息流 4Ps 產(chǎn)品 /服務(wù) 價(jià)格 渠道 促銷 產(chǎn)品定位 產(chǎn)品組合 產(chǎn)品選擇 供應(yīng)者 企業(yè)要求 消費(fèi)者要求 定 位 消費(fèi)者 衡量長期目標(biāo)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn) ? 適合性 ? 可度量性 ? 合意性 ? 易懂性 ? 激勵性 ? 靈活性 戰(zhàn)略目標(biāo)的層次 ? 公司層的戰(zhàn)略目標(biāo) ? 經(jīng)營單位層的戰(zhàn)略目標(biāo) ? 職能層的戰(zhàn)略目標(biāo) ? 個(gè)人的目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo)的制定過程 宣布 企業(yè) 使命 長期 戰(zhàn)略 目標(biāo) 短期 戰(zhàn)術(shù) 目標(biāo) 經(jīng)營單位長期和短期目標(biāo) 職能 部門 目標(biāo) 次級 單位 目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 優(yōu)化 業(yè)務(wù) 投資 組合 健全銷 售網(wǎng)絡(luò) 加強(qiáng)市 場滲透 增強(qiáng)員 工技能 加強(qiáng)團(tuán) 隊(duì)精神 建立客戶關(guān) 系管理系統(tǒng) 、知識管理 和電子商務(wù) 加強(qiáng) 政府 關(guān)系 管理 加強(qiáng) 產(chǎn)品 研發(fā) 能力 降低營 運(yùn)成本 與費(fèi)用 提升與 XX公 司之間 的關(guān)系 投資 收益 率 ?營運(yùn)收入 利潤 ?市場份額 ?品牌知曉率 ?銷售費(fèi)用 ?應(yīng)收帳款 ?周轉(zhuǎn)率 ?員工 流動 率 ?員工 滿意 度 ?客戶滿 意度 ?內(nèi)容貢 獻(xiàn) ?電子商 務(wù)收入 組織 及協(xié) 辦政 府活 動的 次數(shù) ?產(chǎn)品 上市 時(shí)間 ?研發(fā) 投入 強(qiáng)度 ? 新品 產(chǎn)值率 ?制造 成本 ?管理 費(fèi)用 占總 收入 比例 ? 制造 成本 ? 管理 費(fèi)用占 總收入 的比例 愿景
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