【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1. 互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放，商業(yè)全球化； 2. WTO成立，市場(chǎng)國(guó)際化。 原因： 一、西方管理歷史案例及其現(xiàn)實(shí)借鑒 焦點(diǎn) 效率、強(qiáng)調(diào) 硬性資源 效率、強(qiáng)調(diào) 軟資源 效率與效果結(jié)合 強(qiáng)調(diào)更高水平的硬資源 效果與效率結(jié)合 軟資源優(yōu)先 整合效果與效率 知識(shí)管理 哲學(xué)優(yōu)先是競(jìng)爭(zhēng)要素 1841至 1911年 1927至 1957年 1958至 1971年 1972至 1992年 1993年至今 主要 案例 新澤西鐵路事件 福特流水線(xiàn)作業(yè)制 西方電氣公司的工作成效 通用汽車(chē)的績(jī)效管理 通用電氣信息化管理 IBM公司的計(jì)算機(jī)管理 美國(guó)三大汽車(chē)公司的挑戰(zhàn) 日本豐田公司的崛起 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化 微軟公司的創(chuàng)新 理論 發(fā)展 科學(xué)管理階段 行為科學(xué)管理階段 管理科學(xué)階段 文化管理階段 整合創(chuàng)新管理階段 代表 人物 泰勒 法約爾 梅奧 馬斯洛 西蒙、戴明、弗雷斯特 森島通夫、 肯尼迪、 威廉大內(nèi) 杜拉克、錢(qián)皮、 圣吉、哈默、 普拉哈拉德、 薩維奇 核心 方法 與 內(nèi)容 工程學(xué) : 人是經(jīng)濟(jì)人 企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)分工 基礎(chǔ)職能管理 心理學(xué) : 行為科學(xué) 人是社會(huì)人 創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境 軟資源能帶來(lái)好的經(jīng)濟(jì)效果 運(yùn)籌學(xué) : 計(jì)算機(jī)科學(xué) 人工智能 人是復(fù)雜人 管理現(xiàn)代化 定量化 人文與社會(huì)科學(xué) 尤其是社會(huì)學(xué) 文化學(xué) 人是文化人 企業(yè)文化 團(tuán)隊(duì)精神 創(chuàng)新 對(duì)策論 非線(xiàn)性科學(xué) 復(fù)雜性科學(xué) 強(qiáng)調(diào)跨學(xué)科方法 人是社會(huì)文化人 整合資源，軟硬兼?zhèn)滟Y源，速度，愿景，企業(yè)再造，網(wǎng)絡(luò)與虛擬化，核心能力，扁平化，學(xué)習(xí)型組織 二、中國(guó)管理歷史案例與現(xiàn)實(shí)借鑒 焦點(diǎn) 政治需要 商業(yè)與政治 政治目標(biāo) 開(kāi)放經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 國(guó)際接軌速度整合 1912年以前 1914至 1949年 1949至 1979年 1979至 1989年 1990至 1998年 1999年至今 主要 案例 春秋戰(zhàn)國(guó) 萬(wàn)里長(zhǎng)城 中國(guó)十大商邦興衰 江浙金融財(cái)團(tuán) 民族資本家興起 留美學(xué)者傳播現(xiàn)代管理學(xué) 二彈一星 鞍鋼憲法 成昆鐵路建設(shè) 深圳特區(qū) 民營(yíng)私營(yíng)企業(yè)興起 民營(yíng)私營(yíng)企業(yè)的壯大與興衰 外企管理方式的進(jìn)入 WTO與中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化 發(fā)展 階段 樸素管理階段 管理碰撞階段 計(jì)劃與探索管理階段 粗放管理階段 機(jī)遇與創(chuàng)新管理階段 變革管理階段 代表 人物 孫子 、 老子 、 莊子 、 孔子 榮氏家族、 盧氏家族、 范旭東、劉鴻生 錢(qián)學(xué)森、 鄧稼先、 陳云 魯冠球、 劉氏兄弟、 柳傳志、 段永基、王選 牟其中 、 吳炳新 、 史玉柱 倪潤(rùn)峰 張瑞敏、 柳傳志、 任正非 核心 方法 與 內(nèi)容 哲學(xué) 軍事學(xué) 謀略與倫理制勝 中學(xué)為本 西學(xué)為體 融合與自主摸索 系統(tǒng)工程 運(yùn)籌學(xué) 、 蘇聯(lián)式管理方法 科學(xué)與思想政治工作的結(jié)合 經(jīng)驗(yàn)管理 夾縫中生存與發(fā)展 創(chuàng)業(yè)管理 謀略論 戰(zhàn)爭(zhēng)術(shù) 二次創(chuàng)業(yè) 對(duì)策論 、 系統(tǒng)方法 復(fù)雜性科學(xué)方法 整合中國(guó)與世界資源 持續(xù)創(chuàng)新 三、 管理職能的演變與借鑒 21世紀(jì)管理學(xué)的定義：為了達(dá)到有效目標(biāo) ， 創(chuàng)造性的整合和運(yùn)用資源的系統(tǒng)過(guò)程 。 ? 愿景 、 分享 、 雙贏 ? 有效行動(dòng) ? 系統(tǒng)思考 ? 整合資源 年代 代表案例 管理 計(jì)劃 職能 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 1911至 1934年 福特公司的 職能分工制 對(duì)未來(lái)的估計(jì) 根據(jù)估計(jì)而決策 以生產(chǎn)為導(dǎo)向 半軍事化 職能工長(zhǎng)制 初級(jí)的分工化 命令 英雄主義 指揮 協(xié)調(diào) 直線(xiàn)式控制 全過(guò)程控制 1935至 1992年 通用與杜邦的 創(chuàng)新 未來(lái)可以預(yù)測(cè) , 未來(lái)是有規(guī)律的 ,未來(lái)可以控制 決策模型化 戰(zhàn)略管理是根本 以經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向 金字塔式 集權(quán)制 矩陣式 指令 部分授權(quán) 強(qiáng)調(diào)權(quán)威 關(guān)鍵點(diǎn)控制 財(cái)務(wù)控制 審計(jì)控制 委員會(huì)管理控制 1993年至今 北方電訊 英特爾 可口可樂(lè) IBM 索尼 未來(lái)是不連續(xù)的 未來(lái)不可預(yù)測(cè)與控制的 決策多元化 戰(zhàn)術(shù)就是戰(zhàn)略 以客戶(hù)為導(dǎo)向 扁平化 高度分權(quán)制 適應(yīng)性組織 虛擬化 網(wǎng)絡(luò)化 學(xué)習(xí)型組織 開(kāi)放多元化 自我領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 激勵(lì)愿景 協(xié)商 溝通 創(chuàng)新控制 關(guān)鍵績(jī)效控制 360度反饋控制 風(fēng)險(xiǎn)底線(xiàn)管理控制 數(shù)據(jù)與知識(shí)管理控制 現(xiàn)在的觀念 審勢(shì)度視 以變應(yīng)變 制定目標(biāo)，確立方法 完成目標(biāo)的步驟 效果優(yōu)先 分配和安排資源有效配制 過(guò)程優(yōu)先 指導(dǎo)影響組織成員 有效行動(dòng)的過(guò)程 激勵(lì)優(yōu)先 確保實(shí)際行動(dòng)與計(jì)劃相符合的過(guò)程 風(fēng)險(xiǎn)管理優(yōu)先 四、管理： 人人都在做，但未必人人都能做好的一項(xiàng)工作 自我管理 家庭管理 企業(yè)管理 政府管理 國(guó)際管理 人類(lèi)與環(huán)境管理 管理實(shí)踐 管理學(xué)術(shù) 個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與思想 歷史經(jīng)驗(yàn) 管理創(chuàng)新 組織與團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn) 管理理念 管理知識(shí) 五、管理學(xué)：歷史與現(xiàn)實(shí)的互動(dòng) 1. 管理學(xué)的淵源與內(nèi)容 (1)管理學(xué)的來(lái)源 (2)管理學(xué)的內(nèi)容 管理實(shí)踐總結(jié) 管理思想與學(xué)術(shù)研究 系統(tǒng)知識(shí)體系 普及與推廣 環(huán)境評(píng)估 內(nèi)部環(huán)境評(píng)估 美國(guó)流派 歐洲流派 外部環(huán)境評(píng)估 計(jì)劃與戰(zhàn)略 日本流派 組織與設(shè)計(jì) 領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) 中國(guó)的流派 (3)管理學(xué)的流派 整合 控制與反饋 創(chuàng)新 1. 管理學(xué)的淵源與內(nèi)容 （續(xù)） (4)管理學(xué)的基礎(chǔ) 線(xiàn)性與非線(xiàn)性方法 人文學(xué)科 社會(huì)科學(xué) 自然科學(xué) 工程技術(shù)科學(xué) 思維 /方法科學(xué) 藝術(shù)學(xué) 哲學(xué) 倫理學(xué) 生物學(xué) 社會(huì) /人類(lèi)學(xué) 美學(xué) 政治學(xué) /法學(xué) 戰(zhàn)略與組織學(xué) 歷史 計(jì)算機(jī)科學(xué) 文學(xué) 國(guó)際關(guān)系學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué) 心理學(xué)