受眾消費者行為分析第八章(編輯修改稿)
2025-03-18 10:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 傳遞給目標(biāo)市場的消費者，希望能引起消費者的注意，加深對商品的認(rèn)識，形成好感并產(chǎn)生興趣，激發(fā)起購買欲望，增強購買信心，從而有效地促進商品的銷售。 1/26/2023 《消費者行為分析》汪彤彤主編 三、廣告的影響分析 （一）刺激消費者的意識，吸引消費者的注意 （二）說服消費者，發(fā)生消費行為 1/26/2023 《消費者行為分析》汪彤彤主編 第四節(jié) 企業(yè)形象分析 一、企業(yè)形象因素概述 二、品牌因素分析 三、商店（企業(yè)）外觀設(shè)計分析 四、商店櫥窗設(shè)計分析 五、商店內(nèi)部裝飾分析 六、商品貨位擺布分析 1/26/2023 《消費者行為分析》汪彤彤主編 一、企業(yè)形象因素概述 ? 企業(yè)形象是針對企業(yè)的經(jīng)營狀況和所處的市場競爭環(huán)境，為使企業(yè)在競爭中脫穎而出而制定的策略實施。 ? 品牌是企業(yè)形象的載體。消費者是通過對品牌的認(rèn)知來理解企業(yè)形象的。 ? 商店的外觀設(shè)計、櫥窗設(shè)計、內(nèi)部裝飾、貨位擺布等因素也都會給不同的消費者以不同的心理印象，激起不同的情緒感受，并且成為消費者某種行為的誘因或條件。 1/26/2023 《消費者行為分析》汪彤彤主編 二、品牌因素分析 （一）強勢品牌的影響不同 （二）不同的品牌定位，對消費行為有巨大影響 （三）不同社會文化背景，也使消費者對品牌有不同的理解 （四）品牌的視覺形象對消費者的作用也非常明顯 （五）品牌的稀釋對消費行為的影響 （六）品牌名稱對消費者的心理具有極大的影響 1/26/2023 《消費者行為分析》汪彤彤主編 三、商店（企業(yè)）外觀設(shè)計分析 ? 商店（企業(yè)）外觀設(shè)計的運行操作： 1．門面 —— 它的設(shè)計風(fēng)格對消費者最初主觀地判斷商店的新舊、優(yōu)劣、大小等有很大影響。 2．招牌 —— 消費者在市場上，往往首先瀏覽大大小小、各式各樣的商店招牌，從中尋找實現(xiàn)自己購買目標(biāo)或值得游逛的商業(yè)服務(wù)場所。 3．出入口 —— 商店設(shè)計要考慮出入口的數(shù)量、形式和寬度，以吸引消費者視線和方便進店為原則。 4．建筑結(jié)構(gòu) —— 商店建筑是城市美的一部分。同樣商店的特殊裝飾也會引起人們的興趣，而且以它嶄新的面貌，象誘餌一樣吸引許多人。 5．能見度 —— 位置不醒目，能見度差的商店必然對消費者吸引力小。 6．商店環(huán)境 —— 在一個地區(qū)內(nèi)既要使商店本身超群出眾，也要照顧到與周圍建筑、景物等相得益彰。 1/26/2023 《消費者行為分析》汪彤彤主編 商店（企業(yè)）外觀設(shè)計的注意事項： 1．具有新穎獨特風(fēng)格的門面，帶民族特色風(fēng)格的門面，簡潔明快風(fēng)格的門面，古老莊重風(fēng)格的門面，都會給消費者留下不同的印象。 2．一個具有高度概括力、強烈吸引力的商店牌號，能夠有效地刺激消費者的感官，進而引起相應(yīng)的行為。 3．商店的出入口的位置和規(guī)格如果設(shè)計不合理，造成擁擠等現(xiàn)象，會使人望而怯步，留下不良印象。 4．被奇特的建筑吸引的人們，總會進來瞧一眼，免不了要買些東西。 5．我國消費者光顧商店的行為習(xí)慣性特征是：喜歡靠右行進，順路進路邊的商店，不愿來回橫穿街道；喜歡商店的位置明顯、交通方便，不愿地處偏僻或多次換乘車。此外，提高能見度要與商店門面、招牌相結(jié)合。 6．良好的商店環(huán)境有益于樹立良好的商店形象，如果商店與環(huán)境不相協(xié)調(diào)，往往會影響公眾的消費心理。 1/26/2023 《消費者行為分析》汪彤彤主編 四、商店櫥窗設(shè)計分析 ? 商店櫥窗設(shè)計的運行操作： 1．激發(fā)購買興趣 2．促進購買欲望 3．增強購買信心 ? 商店櫥窗設(shè)計的注意事項： 1．櫥窗設(shè)計時要引人注目，要講究視覺效果。 2．要發(fā)揮櫥窗對消費者的影響功能，一般可采用下面的方法： （ 1）充分顯示商品，突出商品，適應(yīng)消費者的選購心理。 （ 2）塑造優(yōu)美的整體形象，給消費者藝術(shù)享受。 （ 3）利用景物的間接渲染，滿足消費者的感情需要。 （
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