【總結】CompanyLOGO客戶研究與客戶分析目錄客戶分類研究2客戶研究目的31客戶分析與應用3客戶研究目的?了解住宅置業(yè)客戶的細分規(guī)則?了解客戶的分類、基本特征、置業(yè)偏好、生活偏好等?掌握客戶分析的方法和應用客戶分類研究客戶分類研究?分類依據(jù)?購買力?分類依據(jù)?
2025-03-05 06:26
【總結】客戶類型分析及溝通課程大綱?區(qū)分客戶類型的必要性?客戶類型分析?與不同類型客戶的溝通營銷的概念營銷經營推銷經營代表著長期性和一定的投入;而推銷則意味積極主動和準確把握客戶的心理和需求點。?萬一網(wǎng)制作收集整理,未經授權請勿轉載轉發(fā),違者必究如果你想要把東西賣給某人,你就應該
2024-12-31 10:58
【總結】相關資料或客戶服務培訓課程管理顧問:錢自勝相關資料或錢自勝先生簡介?錢自勝先生曾經在幾個著名跨國企業(yè)擔任中高級管理者,從1999年起,一直從事醫(yī)藥企業(yè)管理顧問工作,為幾十家醫(yī)藥企業(yè)做管理顧問,均獲得了不同程度的成功。錢自勝先生特別擅長營銷戰(zhàn)略的制定與實施,在銷售隊伍組織管理和實戰(zhàn)培訓方面也有獨到的專長。?歡
2025-01-11 17:17
【總結】客戶類型(五大類)一、按目的分類(三大類)1、業(yè)界踩盤型2、隨意巡視型3、胸有成竹型1、業(yè)界踩盤型這是重點客戶,必須熱情接待,適當點破,但不要急于逼定,以免讓他覺得你缺乏判斷力。2、隨意巡視型有購買物業(yè)的想法,近期無明確的購買計劃。引導他在輕松自由的氣氛下瀏覽,別老用眼睛盯著他,避免
2025-03-05 13:50
【總結】客戶類型分析與對策理智穩(wěn)健型?特點:思熟慮,冷靜穩(wěn)健,不容易被銷售員的言辭說服,對于疑點必詳細詢問?對策:加強產品品質,公司性質及獨特優(yōu)點的說明,一切說明需講究合理,以獲得理性的支持。感情沖動型?特征:天性激動,易受外界慫恿與刺激,很快能決定?對策:開始就大力強調產品的特色
2025-03-08 21:13
【總結】專業(yè)化銷售流程及銷售技巧專業(yè)化銷售流程概述及應用銷售技巧VS客戶服務課程大綱2銷售是……?什么是專業(yè)化銷售?尋找目標客戶搜集客戶信息產品營銷異議處理達成協(xié)議專業(yè)化銷售流程專業(yè)化銷售即通過標準的流程、適用的工具、有效的方法來進行銷售活動的過程。專業(yè)化的銷售流程是一個環(huán)環(huán)相扣的循環(huán),從任何一個
2024-12-29 04:28
【總結】客戶類型分析和對策市場是企業(yè)的生存命脈?市場經濟以市場為向導,市場是企業(yè)的生存命脈,好的產品如果沒有好的市場人員、好的客戶服務人員等于閉門所關,自我欣賞,絲毫不能體現(xiàn)其商品價值。而在市場運作的過程中,市場開發(fā)是龍頭,客戶服務則是關鍵。筆者是個從私企到外資的跳槽過程中不斷發(fā)現(xiàn)、不斷分析、不斷總結中得出的這些服務感言。多年來從事生產管理和
2025-03-08 21:15
2025-01-13 02:29
【總結】客戶開拓之類型分析引言任何客戶都有一攻就垮的弱點因此你必須了解你的客戶從心理角度分析?多血質表現(xiàn)型春?膽汁質控制型夏?抑郁質分析型秋?粘液質溫和型冬氣質類型分析?多血質表現(xiàn)型?特性:主動熱情活潑開朗樂于助人善于交際好動多變語言
2025-02-16 08:03
【總結】19/20客戶服務類型確認1.流程說明此流程描述了責任中心對顧客服務需求的初步處理流程。對于完款后的顧客服務需求,我們按照服務內容及配合情況分為以下兩種處理流程:·當?shù)刎熑沃行目梢宰约禾幚淼念櫩托枨螅òㄓ匈M服務及客訴):責任中心助理根據(jù)客戶提出的需求創(chuàng)建售后服務通知單,在通知單描述顧客需求并進行初步判定需求類型。若為緊急情況,則責任中心助理通知服務
2025-06-17 02:02
【總結】00:342021/11/12Page1SC客戶服務中心培訓課程客戶服務00:342021/11/12Page2SC客戶服務中心培訓課程客戶服務目錄一、客戶服務的特點及價值二、客戶服務的兩個空間三、如何成為優(yōu)秀的客戶服務專員四、客戶服務的基本原則五、優(yōu)秀服
2024-10-18 13:56
【總結】來自客戶類型與購房心理分析大家顧問機構先做一個小測試:這是什么?如果你對自己的判斷力有信心,請在最短的時間里說出你看到的圖形里是什么?課程內容?常見的客戶購房心理類型與銷售對策?注意客戶的年齡差異?客戶的職業(yè)特征不容忽視?銷售中必須銘記的細節(jié)常見的客戶購房心理類型與銷售對
2025-03-08 21:12
【總結】客戶的十一種類型?家庭裝修設計人員所面臨的客戶,是一個比較特殊的消費群體:家庭裝修消費同樣是一特殊的消費。家庭裝修消費之所以特殊,關鍵在于其消費壽命的長期性和多樣性。當客戶進行其它消費時,他能夠在具體的商品面前進行細致的比較和挑選,然后才決定是否進行消費,而當客戶進行家庭裝修消費時,他不能夠在具體的商品面前進行細致的比較和挑選,在他決定
2025-03-04 18:06
【總結】客戶類型應對技巧一、按性格差異劃分類型?.理智穩(wěn)健型?特征:深思熟慮,冷靜穩(wěn)健,不容易被銷售員的言辭所說動,對于疑點必詳細詢問。?對策:加強產品品質、公司性質及特點優(yōu)點的說明,一切說明須講究合理有據(jù),以獲得顧客理性的支持。?.感情沖動型?特征:天性激動、易受外界慫恿與刺激,并且很快就能作決定。?
【總結】銷售過程全分析銷售全過程分析客戶談單促單特征分析心理分析三大工具銷售公式聆聽同理心肢體語言四大需求排除異議成交信號提出成交銷售法則?特征分析?在進店之前就該做的.?心理分析?我們應該去判斷客戶的外觀特征?但絕對不可以”以貌取人”?而應