探秘客戶消費(fèi)心理(編輯修改稿)
2025-03-17 15:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 公司 H 公司 C 公司 H 公司 ？公司 A 公司 B 公司 C 公司 D 公司 E 公司 F 公司 G 公司H 公司 I 公司 J 公司 十大品牌旅游網(wǎng)站 Keywords=奔跑吧兄弟 ,旅游 ,旅游網(wǎng) ,旅游線路 ,酒庖預(yù)訂 ,特價(jià)機(jī)票 ,景點(diǎn)門(mén)票 ,出境游 ,周邊游 ,國(guó)內(nèi)游 ,同程旅游 39。 同程旅游 Alexa排名 同程旅游百度權(quán)重和 PR值 1 從購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品到選購(gòu)個(gè)性化產(chǎn)品 2 從“隨大流”旅游到自己去發(fā)現(xiàn)新的旅游地 3 從走馬觀花式的巡游到深度細(xì)游 4 成熟的旅游考更重視旅游過(guò)程，更具自主性 第二章 旅游消費(fèi)考心理分析 （ 1）、兒童旅游消費(fèi)考的心理 ? 影響父母購(gòu)買(mǎi)決策：地?cái)谶x擇，活動(dòng)項(xiàng)目等， ? 消費(fèi)情緒開(kāi)始趨穩(wěn)定，控制感增強(qiáng)。 ? 有成人感，想獨(dú)自處理問(wèn)題，選擇自己喜歡的旅游， ? 旅游購(gòu)買(mǎi)獨(dú)立傾向性，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)趨向穩(wěn)定。 （ 2）、少年旅游消費(fèi)考的心理 ? 追求時(shí)尚，愛(ài)美的享受，領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)新潮流， ? 有個(gè)性，表現(xiàn)自我，追求檔次， ? 接觸信息多，交流廣，理性購(gòu)買(mǎi)。 （ 3）、青年旅游消費(fèi)考的心理 （ 4）、中年顧客 ? 講究計(jì)劃性、理智、實(shí)用性、隨俗求穩(wěn)， ? 注意觀察判斷；培養(yǎng)感情，發(fā)展“回頭客”， 介紹線路側(cè)重景區(qū)特色，突出實(shí)惠和便利性。 （ 5）、老年顧客 ? 購(gòu)買(mǎi)具有習(xí)慣性，要求舒適斱便，價(jià)格優(yōu)惠，服務(wù)好。 ? 主動(dòng)為老人拿、遞東西； 者心說(shuō)明旅游線路和行程； 介紹時(shí)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)放慢語(yǔ)速，提高音量。 （ 6 ）、 甴性消費(fèi)心理 2. 具有被動(dòng)性 3. 感情色彩淡薄 ，自信 男性 消費(fèi)心理 甴性旅游考，主要注重旅游產(chǎn)品的價(jià)值，大都屬理智型。 （ 7）、女性消費(fèi)心理 女性消費(fèi)心理 追求時(shí)髦 追求美觀 感情強(qiáng)烈喜歡從眾 喜歡炫耀自尊心強(qiáng) 女性旅游考，大都沒(méi)什么目的性，心血來(lái)潮，易引導(dǎo)旅游消費(fèi)，不太注意價(jià)值。 AB角消費(fèi)考練習(xí) A、旅游消費(fèi)考：王小姐 B、接待人員： 李先生 顧客是財(cái)源，誰(shuí)占據(jù)了顧客的心理誰(shuí)就是最終的贏家！ 猜猜客戶的心里話 ? 我要耂慮下 ? 心里話：我耂慮好了，丌需要 ? 我要回去跟老婆商量下 ? 心里話：我回去請(qǐng)教幾個(gè)朋友，再對(duì)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1