社交禮儀ppt課件(編輯修改稿)
2025-03-17 15:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 手。 微笑 笑容是一種令人感覺(jué)愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。因此有人把笑容比作人際交往的潤(rùn)滑劑。 在笑容中，微笑最自然大方，最真誠(chéng)友善。在人際交往中，保持微笑，至少有以下幾個(gè)方面的作用： 1. 表現(xiàn)心境良好。面露平和歡愉的微笑，說(shuō)明心情愉快，充實(shí)滿足，樂(lè)觀向上，善待人生，這樣的人才會(huì)產(chǎn)生吸引別人的魅力。 2. 表現(xiàn)充滿自信。面帶微笑，表明對(duì)自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被別人真正地接受。 3. 表現(xiàn)真誠(chéng)友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺(jué)地縮短了心理距離。 4. 表現(xiàn)樂(lè)業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑，說(shuō)明熱愛(ài)本職工作，樂(lè)于克盡職守。如在服務(wù)崗位，微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對(duì)象倍感愉快和溫暖。 真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，滲透著自己的情感，表里如一，毫無(wú)包裝或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作 參與社交的通行證 。 我國(guó)歷來(lái)就有“客來(lái)敬茶”的風(fēng)俗。有客來(lái)訪，主人大多喜歡泡杯熱茶敬奉客人。 給客人敬茶看似簡(jiǎn)單，其實(shí)也一定的禮儀學(xué)問(wèn)包含其中。 敬茶時(shí)應(yīng)注意的禮儀細(xì)節(jié)： ? 俗話說(shuō)：酒滿茶半。茶不要太滿，以七分滿為宜。 ? 同時(shí)有兩位以上的訪客時(shí)，端出的茶色要均勻，并要配合茶盤(pán)端出，左手捧著茶 盤(pán)底部右手扶著茶盤(pán)的邊緣，如是點(diǎn)心放在客人的右前方，茶杯應(yīng)擺在點(diǎn)心右邊。 ? 上茶時(shí)應(yīng)向在座的人說(shuō)聲“對(duì)不起”，再以右手端茶，從客人的右方奉上，面帶微 笑，眼睛注視對(duì)方并說(shuō)：“這是您的茶，請(qǐng)慢用！” ? 敬茶時(shí)應(yīng)依職位的高低順序先端給職位高的客人，再依次端給其他人。 ? 以咖啡或紅茶待客時(shí)，杯耳和茶匙的握柄要朝著客人的右邊，此外要替每位客人 準(zhǔn)備一包砂糖和奶精，將其放在杯子旁（碟子上），方便客人自行取用。 ? 喝茶的客人也要以禮還禮，雙手接過(guò)，點(diǎn)頭致謝。品茶時(shí)，講究小口品飲，一苦 二甘三回味，其妙趣在于意會(huì)而不可言傳。另外，可適當(dāng)稱贊主人茶好。壺中茶葉 可反復(fù)浸 ? 泡 3至 4次，客人杯中茶飲盡，主人可為其續(xù)茶，客人散去后，方可收茶。 敬茶的禮儀 適合自己的體型 ? 體型較為豐腴 的女士，可選擇具有收縮感的深色調(diào)和灰暗色彩 ? 身材較瘦小的女士，則較適合淺色調(diào)。 色彩的搭配 ? 一般來(lái)說(shuō)，上身著淺色服裝，下身著暗色的搭配，色彩較平衡。服飾的色彩搭配的基本方法一般包括同色搭配法、相似搭配法和主輔搭配法三種。依自己的膚色相協(xié)調(diào)。 地點(diǎn)原則 ? 地點(diǎn)原則代表地方、場(chǎng)所、位置不同，著裝應(yīng)有所區(qū)別，特定的環(huán)境應(yīng)配以與之相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的服飾
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