社交禮儀培訓(xùn)課件(ppt91頁(yè))(編輯修改稿)
2025-02-05 12:58 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （ 2）公務(wù)式名片 在政府交往中，公司交往中，學(xué)術(shù)交往中，辦公事的時(shí)候使用的名片，它需要提供較為豐富的資訊，三個(gè)內(nèi)容。 ① 稱(chēng)謂 包括自己姓名，職務(wù)，學(xué)術(shù)性、技術(shù)性頭銜 ② 歸屬 包括單位名稱(chēng)，所在部門(mén)，企業(yè)標(biāo)志 ③聯(lián)絡(luò)方式 包括單位地址，辦公電話(huà)，郵編 需要強(qiáng)調(diào)的是： ①一般不提供私宅電話(huà) ②一般不提供移動(dòng)電話(huà) ③頭銜要少而精 二、名片的制作 （ 1）格式 名片格式是有講究的，名片的大小有專(zhuān)業(yè)的尺寸。一般人用的名片長(zhǎng) 9厘米，寬 厘米，國(guó)際社會(huì)有長(zhǎng) 10厘米，寬 6厘米。 （ 2）質(zhì)材 名片要求的是實(shí)用功能，不以奢侈無(wú)用來(lái)見(jiàn)長(zhǎng)，印制名片，最好選用紙張，并以耐折、耐磨、美觀(guān)、大方的白卡紙、再生紙、合成紙為佳。注意無(wú)特殊需要不要選擇黃金、白銀、木材、不銹鋼材料。 （ 3）色彩 一般不能太花枝招展，印制名片的紙張，宜選莊重樸素的白色、米色、淡藍(lán)色、淡黃色、淡灰色，并且以一張名片一色為好 （ 4）圖案 一般名片上不允許出現(xiàn)過(guò)多的圖案，頂多允許出現(xiàn)的圖案有企業(yè)的徽記；再者從公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的角度，可以出現(xiàn)產(chǎn)品的圖案。 （ 5）內(nèi)容 一般名片上應(yīng)該印上工作單位、姓名、身份、地址、郵政編碼等等。也有些名片在背面印上企業(yè)、公司的簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品及服務(wù)范圍以方便客戶(hù)和作為宣傳。很多企業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)的員工名片格式，有的要加印公司的標(biāo)識(shí)、甚至企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。 （ 6）文字 比如我們是大陸中國(guó)人，一般交往中使用的名片大概以簡(jiǎn)化標(biāo)準(zhǔn)漢字為佳。再如你在少數(shù)民族地區(qū)工作，出于尊重少數(shù)民族文化習(xí)慣和傳統(tǒng)要求，可按照國(guó)家法律使用文字和當(dāng)?shù)孛褡逦淖帧? 三、名片的用途 ? 名片是現(xiàn)代人的自我介紹信和社交的聯(lián)誼卡。它最基本的功能就是一種自我介紹。 ?1)自我介紹 2)結(jié)交朋友 ?3)維持聯(lián)系 4)業(yè)務(wù)介紹 ?5)通知變更 6)拜會(huì)他人 ?7)簡(jiǎn)短留言 8)用作短信 ?9)替人介紹 四、名片的交換 （ 1）交換名片的時(shí)機(jī) ? 交換： ? 希望認(rèn)識(shí)對(duì)方 ? 表示自己重視對(duì)方 ? 被介紹給對(duì)方 ? 對(duì)方提議交換名片 ? 對(duì)方向自己索要名片 ? 初次登門(mén)拜訪(fǎng)對(duì)方 ? 通知對(duì)方自己的變更情況 ? 打算獲得對(duì)方的名片 ? 不交換： ? 對(duì)方是陌生人 ? 不想認(rèn)識(shí)對(duì)方 ? 不愿與對(duì)方深交 ? 對(duì)方對(duì)結(jié)識(shí)自己并無(wú)興趣 ? 經(jīng)常與對(duì)方見(jiàn)面 ? 雙方之間地位身份年齡相差懸殊 （ 2）遞送名片的 ① 坐著遞名片很不禮貌 ② 單手遞名片也不禮貌 ③ 注意啦！名字不應(yīng)該朝向自己 ④ 這樣才對(duì)：起立；雙手；自己的名字朝向?qū)Ψ? 手拿名片的位置 要用雙手的大拇指和食指拿住名片上端的兩個(gè)角， 名片的正面朝向?qū)Ψ健? 交換名片的姿勢(shì)及語(yǔ)言 ? 姿勢(shì)：標(biāo)準(zhǔn)站姿 語(yǔ)言：“謝謝”“非常高興認(rèn)識(shí)您！” ? “這是我的名片，請(qǐng)多指教，希望保持聯(lián)絡(luò)?！? ? “初次見(jiàn)面，請(qǐng)多多關(guān)照?！薄胺浅８吲d認(rèn)識(shí)您” 遞送名片順序 ?由尊而卑 ?由近及遠(yuǎn) ?如果是圓桌就從右側(cè)開(kāi)始，按順時(shí)針?lè)较蚯斑M(jìn)。 接受名片 ? 站起（位高者可坐著）面帶微笑、目視對(duì)方； ? 雙手接過(guò)，接過(guò)后認(rèn)真默讀一便，以視尊重； ? 致敬語(yǔ)：“請(qǐng)多關(guān)照”、“謝謝 ” 。 索要名片的技巧 （ 1） 交易法 “張教授非常高興認(rèn)識(shí)你，這是我的名片，張教授多指教?！? （ 2） 明示法（ 向同年齡、同級(jí)別、同職位） “老王，好久不見(jiàn)了，我們交換以下名片吧，這樣聯(lián)系更方便。” “不知道如何和你聯(lián)系？” （ 3） 謙恭法（ 向長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)； ） “汪老，您的報(bào)告對(duì)我很有啟發(fā)，希望有機(jī)會(huì)向您請(qǐng)教，以后怎樣向您請(qǐng)教比較方便?！? （４）婉拒他人索取名片 的確發(fā)完：道歉態(tài)度＋改日補(bǔ)上 不想遞給：道歉態(tài)度 名片交換注意 ? ①名片應(yīng)放在隨手可取的地方，不應(yīng)東摸西摸，半天找不到。 ? ②出示名片，應(yīng)把握機(jī)會(huì)，一是交談開(kāi)始前，二是交談融洽時(shí)，三是握手告別時(shí)。 ? ③接過(guò)別人的名片，切忌不加確認(rèn)
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