社交禮儀abc(編輯修改稿)
2025-03-17 15:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 方對(duì)你的電話有所記錄，應(yīng)有耐心，別催問：“好了嗎 ?”、“怎么這么慢 !” (7)、打電話時(shí)，要口對(duì)話筒，說話聲音大小適當(dāng)，表達(dá)要清楚，簡(jiǎn)明扼要，吐字清晰。 (8)、給單位打電話時(shí)，應(yīng)避開剛上班或快下班時(shí)間。居家電話在太晚或午睡的時(shí)間不宜。 (9)、通話應(yīng)簡(jiǎn)單明了，對(duì)重要內(nèi)容可以扼要地向?qū)Ψ皆贁⑹鲆槐?，以求確認(rèn)。 (10)、不占用公司電話談個(gè)人私事，不在工作時(shí)間用電話與親朋好友聊天。 (11)、通話完畢，應(yīng)友善地感謝對(duì)方：“打攪你了，對(duì)不起，謝謝您在百忙中接聽我的電話”，或者“和您通話感到很高興，謝謝您，再見”。對(duì)長(zhǎng)者不能先掛電話。 你做到基本要求了嗎？ 接聽電話： 用“您好”和“請(qǐng)”開始，用“謝謝”結(jié)束。真誠(chéng)回答對(duì)方的詢問。 (1)、一般鈴聲一響，就應(yīng)及時(shí)接電話。如鈴聲響過四次再去接，就顯得不禮貌，此時(shí)拿起電話，應(yīng)說聲“對(duì)不起，讓您久等了?！? (2)、一般拿起話筒后，應(yīng)說“您好” (3)、再自我介紹，需要我?guī)兔?? (4)、認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話內(nèi)容，聽電話時(shí)，應(yīng)說“是、好”等，讓對(duì)方感到你在認(rèn)真地聽，不要輕易打斷對(duì)方的說話。 (5)、如對(duì)方不是找你，那么你應(yīng)該禮貌的請(qǐng)對(duì)方“稍候”，如找不到聽電話的人，你可以自動(dòng)的提供一些幫助，“需要我轉(zhuǎn)告嗎 ?” (6)、如對(duì)方要求電話記錄，應(yīng)馬上拿出紙和筆進(jìn)行記錄。 (7)、碰到對(duì)方掛錯(cuò)電話時(shí)，態(tài)度要有禮貌，別說“亂打，怎么搞的” (8)、接電話時(shí)，盡量不要干別的事，如中途有事，必須走開一下，那么應(yīng)講“請(qǐng)您稍等”，時(shí)間也不應(yīng)超過 30秒。 (9)、電話完畢，應(yīng)等對(duì)方掛機(jī)后在掛比較好，不要倉促的久掛斷，甚至對(duì)方話音沒落，就掛斷。掛電話的聲音不要太響，以免讓人產(chǎn)生粗魯無禮的感覺。 社交禮儀的掌握 不是自然形成的 ，需要在社會(huì)生活中不斷地學(xué)習(xí)、觀察和思考 。只要我們注意日積月累，就一定能夠成為習(xí)禮儀、懂禮儀、講禮儀的人。 怎樣培養(yǎng)社交禮儀？ ? 你知道傳統(tǒng)節(jié)日的禮儀習(xí)俗的？ ? A、春節(jié)習(xí)俗：掃塵、貼春聯(lián)、貼年畫、守歲、放鞭炮、吃餃子、拜年 ? B、清明節(jié)（“清明時(shí)節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂”。） ? C、端午節(jié)習(xí)俗：吃粽子、喝雄黃酒、賽龍舟 ? D、中秋節(jié)習(xí)俗：賞月、吃月餅
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