年店面銷售及陳列技巧手冊(cè)(編輯修改稿)
2024-07-22 13:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?話題集中在某個(gè)產(chǎn)品上時(shí) ?不講話而若有所思時(shí) ?不斷點(diǎn)頭時(shí) ?開始注意價(jià)格時(shí) ?尋求隨行人或他人看法時(shí) ?關(guān)心售后服務(wù)問題時(shí) ?不斷反復(fù)問同一個(gè)問題時(shí) 本資料來自 22 一站式服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程： ?附加推銷 ?辦理手續(xù) ?試機(jī) ?包裝、介紹售后服務(wù) ?送客 本資料來自 23 單元二 生動(dòng)店面陳列 1. 店面陳列的定義 1) 店面陳列的范圍 店面陳列 的范圍 商品 價(jià)格 管理 設(shè)備 人員 銷售 廣告 燈光 本資料來自 24 2）什么是店面陳列 關(guān)于這個(gè)詞有許多不同見解，包括以下觀點(diǎn)： ? 用生動(dòng)的視覺展示技巧來鼓勵(lì)消費(fèi)者購買商品 ? 利用廣告把消費(fèi)者帶到商品面前，利用店面陳列把商品帶給客戶 ? 讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)可以看到商品、價(jià)格、質(zhì)量 … ? … … 本資料來自 25 店面陳列的最終目的 ?將企業(yè)形象與商品信息的相關(guān)內(nèi)容，透過各種技巧和方法傳達(dá)給消費(fèi)者，進(jìn)而達(dá)到銷售商品的目的。 本資料來自 26 3）店面陳列的好處 給消費(fèi)者的好處： ?提供視覺上的誘惑 ?提供信息 ?實(shí)購物更便捷 ?其它 給公司的好處： ?傳遞形象和信息 ?鼓勵(lì)沖動(dòng)購買或附加推銷 ?提高店面形象 ?其它 本資料來自 27 1) 客戶流動(dòng)路線 一家店面，從整體涉及到細(xì)節(jié)的陳列，要達(dá)到的基本目標(biāo)就是：最大限度的利用店面空間，是客戶在店內(nèi)有暢通無阻的流動(dòng)路線。 因此，了解店面流動(dòng)路線的狀況實(shí)重要的，而且這種了解工作應(yīng)該是定期的。 本資料來自 28 3）商品陳列 1. 商品陳列的原則 ?商品配置的原則 80%的銷售額 由店面中 20%的商品創(chuàng)造 商品的購買頻度 商品的購買時(shí)間 商品的購買單價(jià) 占銷售額百分比 店面后部 低 長 高 25% 店面中部 中 中 中 50% 店面前部 高 短 低 25% 本資料來自 29 ?視線銷售原則 黃金位置 LOOK 本資料來自 30 “ 黃金位置 ” 陳列的重點(diǎn) ?銷售主力商品 ?重點(diǎn)推廣的商品 “次上下端位置” 陳列的重點(diǎn)
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