年店面銷售及陳列技巧手冊(編輯修改稿)
2024-07-22 13:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?話題集中在某個產(chǎn)品上時 ?不講話而若有所思時 ?不斷點頭時 ?開始注意價格時 ?尋求隨行人或他人看法時 ?關(guān)心售后服務(wù)問題時 ?不斷反復(fù)問同一個問題時 本資料來自 22 一站式服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程： ?附加推銷 ?辦理手續(xù) ?試機 ?包裝、介紹售后服務(wù) ?送客 本資料來自 23 單元二 生動店面陳列 1. 店面陳列的定義 1) 店面陳列的范圍 店面陳列 的范圍 商品 價格 管理 設(shè)備 人員 銷售 廣告 燈光 本資料來自 24 2）什么是店面陳列 關(guān)于這個詞有許多不同見解，包括以下觀點： ? 用生動的視覺展示技巧來鼓勵消費者購買商品 ? 利用廣告把消費者帶到商品面前，利用店面陳列把商品帶給客戶 ? 讓客戶在最短的時間內(nèi)可以看到商品、價格、質(zhì)量 … ? … … 本資料來自 25 店面陳列的最終目的 ?將企業(yè)形象與商品信息的相關(guān)內(nèi)容，透過各種技巧和方法傳達給消費者，進而達到銷售商品的目的。 本資料來自 26 3）店面陳列的好處 給消費者的好處： ?提供視覺上的誘惑 ?提供信息 ?實購物更便捷 ?其它 給公司的好處： ?傳遞形象和信息 ?鼓勵沖動購買或附加推銷 ?提高店面形象 ?其它 本資料來自 27 1) 客戶流動路線 一家店面，從整體涉及到細(xì)節(jié)的陳列，要達到的基本目標(biāo)就是：最大限度的利用店面空間，是客戶在店內(nèi)有暢通無阻的流動路線。 因此，了解店面流動路線的狀況實重要的，而且這種了解工作應(yīng)該是定期的。 本資料來自 28 3）商品陳列 1. 商品陳列的原則 ?商品配置的原則 80%的銷售額 由店面中 20%的商品創(chuàng)造 商品的購買頻度 商品的購買時間 商品的購買單價 占銷售額百分比 店面后部 低 長 高 25% 店面中部 中 中 中 50% 店面前部 高 短 低 25% 本資料來自 29 ?視線銷售原則 黃金位置 LOOK 本資料來自 30 “ 黃金位置 ” 陳列的重點 ?銷售主力商品 ?重點推廣的商品 “次上下端位置” 陳列的重點
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