年店面銷售及陳列技巧手冊(cè)(編輯修改稿)
2024-07-22 13:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?話題集中在某個(gè)產(chǎn)品上時(shí) ?不講話而若有所思時(shí) ?不斷點(diǎn)頭時(shí) ?開(kāi)始注意價(jià)格時(shí) ?尋求隨行人或他人看法時(shí) ?關(guān)心售后服務(wù)問(wèn)題時(shí) ?不斷反復(fù)問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題時(shí) 本資料來(lái)自 22 一站式服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程： ?附加推銷 ?辦理手續(xù) ?試機(jī) ?包裝、介紹售后服務(wù) ?送客 本資料來(lái)自 23 單元二 生動(dòng)店面陳列 1. 店面陳列的定義 1) 店面陳列的范圍 店面陳列 的范圍 商品 價(jià)格 管理 設(shè)備 人員 銷售 廣告 燈光 本資料來(lái)自 24 2）什么是店面陳列 關(guān)于這個(gè)詞有許多不同見(jiàn)解，包括以下觀點(diǎn)： ? 用生動(dòng)的視覺(jué)展示技巧來(lái)鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品 ? 利用廣告把消費(fèi)者帶到商品面前，利用店面陳列把商品帶給客戶 ? 讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)可以看到商品、價(jià)格、質(zhì)量 … ? … … 本資料來(lái)自 25 店面陳列的最終目的 ?將企業(yè)形象與商品信息的相關(guān)內(nèi)容，透過(guò)各種技巧和方法傳達(dá)給消費(fèi)者，進(jìn)而達(dá)到銷售商品的目的。 本資料來(lái)自 26 3）店面陳列的好處 給消費(fèi)者的好處： ?提供視覺(jué)上的誘惑 ?提供信息 ?實(shí)購(gòu)物更便捷 ?其它 給公司的好處： ?傳遞形象和信息 ?鼓勵(lì)沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)或附加推銷 ?提高店面形象 ?其它 本資料來(lái)自 27 1) 客戶流動(dòng)路線 一家店面，從整體涉及到細(xì)節(jié)的陳列，要達(dá)到的基本目標(biāo)就是：最大限度的利用店面空間，是客戶在店內(nèi)有暢通無(wú)阻的流動(dòng)路線。 因此，了解店面流動(dòng)路線的狀況實(shí)重要的，而且這種了解工作應(yīng)該是定期的。 本資料來(lái)自 28 3）商品陳列 1. 商品陳列的原則 ?商品配置的原則 80%的銷售額 由店面中 20%的商品創(chuàng)造 商品的購(gòu)買(mǎi)頻度 商品的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間 商品的購(gòu)買(mǎi)單價(jià) 占銷售額百分比 店面后部 低 長(zhǎng) 高 25% 店面中部 中 中 中 50% 店面前部 高 短 低 25% 本資料來(lái)自 29 ?視線銷售原則 黃金位置 LOOK 本資料來(lái)自 30 “ 黃金位置 ” 陳列的重點(diǎn) ?銷售主力商品 ?重點(diǎn)推廣的商品 “次上下端位置” 陳列的重點(diǎn)
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