電信市場(chǎng)營銷環(huán)境分析(編輯修改稿)
2025-03-16 23:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的 ， 而是一系列相關(guān)因素影響的結(jié)果 。 ? 不可控性 ：市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅 ， 從總體上來說是企業(yè)所不能控制的 。 ? 二 、 電信企業(yè)營銷環(huán)境的評(píng)價(jià)方法 2023/3/17 22 （ 一 ） 電信環(huán)境不確定性評(píng)估模型 環(huán)境的動(dòng)態(tài)程度 穩(wěn)定（靜態(tài)） 3． 中低程度不確定性 （ 復(fù)雜 、 穩(wěn)定 ） （ 1） 外部環(huán)境要素眾多且不相似 （ 2） 要素維持不變或變化緩慢 簡(jiǎn)單 環(huán)境的復(fù)雜程度 4． 高度不確定性 （ 復(fù)雜 、 動(dòng)態(tài) ） （ 1） 外部環(huán)境要素眾多且不相似 （ 2） 要素變化頻繁且不可預(yù)測(cè) 1． 低度不確定性 （ 簡(jiǎn)單 、 穩(wěn)定 ） （ 1） 外部環(huán)境要素較少且相似 （ 2） 要素維持不變或變化緩慢 2． 中高度不確定性 （ 簡(jiǎn)單 、 動(dòng)態(tài) ） （ 1） 外部環(huán)境要素較少且相似 （ 2） 要素變化頻繁且不可預(yù)測(cè) 不穩(wěn)定（動(dòng)態(tài)） 復(fù)雜 2023/3/17 23 （ 二 ） 電信環(huán)境的機(jī)會(huì) —— 威脅分析模型 威脅分析 對(duì)環(huán)境威脅的分析主要涉及兩個(gè)維度：一是環(huán)境威脅可能造成的危害程度 ， 二是環(huán)境威脅出現(xiàn)的可能性大小 。 將兩個(gè)維度結(jié)合在一起 ， 就構(gòu)成了威脅分析矩陣 。 如圖所示 。 大 小 低 高 2 4 3 1 潛在危害 出現(xiàn)概率 2023/3/17 24 ? 機(jī)會(huì)分析 ? 對(duì)環(huán)境機(jī)會(huì)分析也涉及兩個(gè)維度：一是機(jī)會(huì)可能給企業(yè)帶來的潛在利益的大小 ， 二是機(jī)會(huì)出現(xiàn)的可能性大小 。 將兩個(gè)維度結(jié)合在一起 ， 構(gòu)成機(jī)會(huì)分析矩陣 。 如圖所示 。 大 小 低 高 2 4 3 1 潛在利益 出現(xiàn)概率 2023/3/17 25 ? 機(jī)會(huì) —— 威脅分析 ? ① 理想企業(yè) ， 即企業(yè)處于理想的經(jīng)營狀況 ， 高機(jī)會(huì)低威脅； ? ② 冒險(xiǎn)企業(yè) ， 即處于高機(jī)會(huì)高威脅； ? ③ 成熟企業(yè) ， 企業(yè)處于成熟狀態(tài) ， 低機(jī)會(huì)低威脅； ? ④ 困難企業(yè) ， 處于低機(jī)會(huì)和高威脅 。 2023/3/17 26 （三）內(nèi)外部環(huán)境綜合分析模型 即分析模型。所謂分析，就是把企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行綜合分析的一種環(huán)境分析方法。 2023/3/17 27 ? 外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì) /威脅分析） ? 外部環(huán)境機(jī)會(huì)的存在，表明市場(chǎng)上存在著 “ 未被滿足的需求 ” 。市場(chǎng)機(jī)會(huì)能否成為企業(yè)的機(jī)會(huì)，不同的企業(yè)會(huì)有不同的結(jié)果，有些企業(yè)可以充分利用這一市場(chǎng)機(jī)會(huì)尋求發(fā)展，有些企業(yè)則不能將其轉(zhuǎn)化為自身可利用的機(jī)會(huì)，而對(duì)有些企業(yè)來說，甚至可能會(huì)變成威脅。 2023/3/17 28 ? 內(nèi)部環(huán)境分析 （ 優(yōu)勢(shì) /劣勢(shì)分析 ） ? ◆ 市場(chǎng)營銷能力 。 包括公司信譽(yù) 、 市場(chǎng)份額 、 客戶滿意 、 產(chǎn)品質(zhì)量 、 服務(wù)質(zhì)量 、 定價(jià)效果 、 分銷效果 、 促銷效果 、 市場(chǎng)開發(fā) 、 營銷人員素質(zhì)等 。 ? ◆ 資金能力 。 包括財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化及其趨勢(shì) 、 籌資能力 、 資金成本或利用率 、 現(xiàn)金流量 、 資金穩(wěn)定性等 。 ? ◆ 研究與開發(fā)能力 。 包括研發(fā)人員數(shù)量 、 構(gòu)成 、知識(shí)結(jié)構(gòu) 、 研發(fā)能力 、 研發(fā)設(shè)備數(shù)量 、 構(gòu)成 、 裝備程度 、 研發(fā)經(jīng)費(fèi) 、 研發(fā)組織能力等 。 2023/3/17 29 ◆ 制造能力 。 包括設(shè)備 、 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 、 生產(chǎn)能力 、 按時(shí)交貨的能力 、 技術(shù)和制造工藝等 。 ◆ 組織能力 。 包括有遠(yuǎn)見和有能力的領(lǐng)導(dǎo) 、 具有奉獻(xiàn)精神的員工 、 適應(yīng)能力 、 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向等 。 ◆ 協(xié)調(diào)配合能力 。 能獲勝的企業(yè)是那些能夠取得內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)的企業(yè) ， 而不是只注重企業(yè)的核心能力 。 2023/3/17 30 三 、 電信企業(yè)應(yīng)對(duì)營銷環(huán)境的對(duì)策 （ 一 ） 化解威脅 積極對(duì)抗 化解消融 轉(zhuǎn)移撤退 事先防備 2023/3/17 31 （二）利用機(jī)會(huì) 1．市場(chǎng)機(jī)會(huì)的特點(diǎn) ◆針對(duì)性 ◆利益性 ◆時(shí)效性 ◆公開性 市場(chǎng)機(jī)會(huì)的利用對(duì)策 ◆搶先
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