電信市場營銷環(huán)境分析-預覽頁
【正文】 2023/3/17 12 四、技術環(huán)境 ◆科學技術的發(fā)展和應用影響企業(yè)的營銷決策。 對文化環(huán)境的研究，一般應從民族特征、教育狀況、宗教信仰、風俗習慣、審美觀念、價值觀念、倫理道德等幾個方面入手。 2023/3/17 15 第三節(jié) 營銷微觀環(huán)境分析 ? 微觀環(huán)境是指與電信企業(yè)營銷活動直接相關的各種環(huán)境因素的總和，包括企業(yè)內部環(huán)境、供應商、營銷中介、客戶、競爭者、社會公眾等因素，其中，客戶與競爭者居于核心的地位。 電信企業(yè)與供應商之間既有合作又有競爭 ， 在尋找和選擇供應商時： ◆ 與主要供應商建立良好的關系 。 四 、 客戶 客戶是指電信企業(yè)為之服務的目標市場 ， 是企業(yè)最重要的環(huán)境因素 ， 企業(yè)的一切營銷活動都是以滿足客戶需要為中心的 。 2023/3/17 20 第四節(jié) 電信企業(yè)營銷環(huán)境評價 一 、 電信企業(yè)營銷環(huán)境的特征 客觀性：無論企業(yè)是否認識和重視 ， 市場環(huán)境總是客觀存在的 ， 企業(yè)總是要面臨各種各樣的市場機會與環(huán)境威脅 。 某一社會經(jīng)濟現(xiàn)象的出現(xiàn) ， 往往不是由某一個單一因素所能決定的 ， 而是一系列相關因素影響的結果 。 如圖所示 。 大 小 低 高 2 4 3 1 潛在利益 出現(xiàn)概率 2023/3/17 25 ? 機會 —— 威脅分析 ? ① 理想企業(yè) ， 即企業(yè)處于理想的經(jīng)營狀況 ， 高機會低威脅； ? ② 冒險企業(yè) ， 即處于高機會高威脅； ? ③ 成熟企業(yè) ， 企業(yè)處于成熟狀態(tài) ， 低機會低威脅； ? ④ 困難企業(yè) ， 處于低機會和高威脅 。市場機會能否成為企業(yè)的機會，不同的企業(yè)會有不同的結果，有些企業(yè)可以充分利用這一市場機會尋求發(fā)展，有些企業(yè)則不能將其轉化為自身可利用的機會，而對有些企業(yè)來說，甚至可能會變成威脅。 包括財務指標的變化及其趨勢 、 籌資能力 、 資金成本或利用率 、 現(xiàn)金流量 、 資金穩(wěn)定性等 。 包括設備 、 規(guī)模經(jīng)濟 、 生產(chǎn)能力 、 按時交貨的能力 、 技術和制造工藝等 。 能獲勝的企業(yè)是那些能夠取得內部優(yōu)勢的企業(yè) ， 而不是只注重企業(yè)的核心能力 。 ?提問： ? 為什么別人的企業(yè)能夠經(jīng)營的很好，而自己的企業(yè)卻經(jīng)營慘淡？ ? 為什么別人學習成績和能力都不如我，卻能找到更好的工作？ ?學生分組，每組選出一個代表 ?教師給出討論主題 ?大家圍繞主題開展充分討論，各抒己見 ?小組形成統(tǒng)一意見，有代表上臺演講 ?教師和各組評判好壞 ?最后教師進行總結 38 2023/3/17 39 本章小結 ● 不斷變化的環(huán)境一方面可能給電信企業(yè)提供新的市場機會 ， 另一方面也可能會帶來某種威脅 。 ● 電信微觀環(huán)境是指與電信企業(yè)營銷活動直接相關的各種環(huán)境因素的總和 ， 包括企業(yè)內部環(huán)境、 供應商 、 營銷中介 、 客戶 、 競爭者 、 社會公眾等因素 ， 其中 ， 客戶與競爭者居于核心的地位 。 環(huán)境威脅則是指營銷環(huán)境中對電信企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生不利影響的各種因素 。 2023/3/17 43 思考與練習 1． 電信市場營銷環(huán)境的含義是什么 ？ 2． 電信企業(yè)宏觀環(huán)境及微觀環(huán)境包括哪些因素 ？ 3． 評價電信營銷環(huán)境的方法有哪些 ？ 4． 電信企業(yè)通常采用何種方法進行市場機會分析？ 5． 如何就電信企業(yè)面臨的市場機會進行評價 ？ 6． 結合企業(yè)實際 ， 對目前本地移動通信市場進行分析 。 :29:2719:29Mar2317Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 17, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :29:2719:29:27March 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 17日星期五 7時 29分 27秒 19:29:2717 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :29:2719:29Mar2317Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 17日星期五 下午 7時 29分 27秒 19:29: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我
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