挖掘客戶(hù)需求1(編輯修改稿)
2025-03-16 23:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 聞 有效傾聽(tīng)是準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求的有力保障n傾聽(tīng)需要極大的耐心n傾聽(tīng)需要極大的專(zhuān)心n不要過(guò)早地 “擊斃 ”客戶(hù)n留意口頭表述、聲音和肢體語(yǔ)言好的銷(xiāo)售需要更多的傾聽(tīng)而不是高談闊論。你離一 個(gè)預(yù)先準(zhǔn)備好的銷(xiāo)售陳述越遠(yuǎn)就越好事實(shí)上，最理想的情況是，在大部分的銷(xiāo)售過(guò)程中，客戶(hù)應(yīng)該比你說(shuō)得更多 ??！請(qǐng)記住，嘴巴只善于做一件事情，那就是吃飯。出色的銷(xiāo)售人員應(yīng)該學(xué)會(huì)閉嘴。閉嘴！讓別人說(shuō)，別人就會(huì)開(kāi)始喜歡你 切 為客戶(hù)量身訂做方案是挖掘客為客戶(hù)量身訂做方案是挖掘客戶(hù)需求的最終目標(biāo)戶(hù)需求的最終目標(biāo)具體產(chǎn)品方案的制作（把握需求，對(duì)癥下藥）從維護(hù)老客戶(hù)來(lái)著手（品牌建立、認(rèn)知）從尋找新客戶(hù)來(lái)著手（潛在商業(yè)機(jī)會(huì)獲?。┕潭ㄅ琶?wù)滾動(dòng)排名服務(wù)直達(dá)3721產(chǎn)品線(xiàn)保護(hù)企業(yè)品牌，方便企業(yè)上網(wǎng)讓不知道我名字的客戶(hù)也能找到我領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！宣傳企業(yè)形象王牌客戶(hù)需求字號(hào) /商標(biāo) +產(chǎn)品、公司名稱(chēng)等企業(yè)一般性產(chǎn)品企業(yè)主要產(chǎn)品企業(yè)最重要或主推產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)需求的購(gòu)買(mǎi)方案讓產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)需求讓產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)需求方案設(shè)計(jì)建議圖知己知彼，百戰(zhàn)不殆如何挖掘客戶(hù)的需求三、 挖掘客戶(hù)需求時(shí)應(yīng)避免的八大誤區(qū)挖掘需求在銷(xiāo)售過(guò)程中的 8大誤區(qū)216。 以產(chǎn)品為中心的銷(xiāo)售模式216。 只關(guān)注 “我的公司 ”或 “我的背景 ”216。 打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售模式216。 老朋友式的銷(xiāo)售模式216。 同客戶(hù)辯論的銷(xiāo)售模式216。 總是關(guān)心 “完美的致命武器 ”銷(xiāo)售模式216。 今日特價(jià)銷(xiāo)售模式216。 讓客戶(hù)擔(dān)心式的銷(xiāo)售模式216。 關(guān)注數(shù)量的銷(xiāo)售模式（ 1）以產(chǎn)品為中心的銷(xiāo)售模式p銷(xiāo)售進(jìn)程中的五大典型步驟216。 銷(xiāo)售代表經(jīng)常在不知道客戶(hù)關(guān)心什么的情況下 “出 招 ”216。 客戶(hù)可能根本就沒(méi)在聽(tīng)！因?yàn)橐粋€(gè)小時(shí)以前剛剛 有人把你的話(huà)重復(fù)過(guò)！216。 聽(tīng)到銷(xiāo)售人員一個(gè)又一個(gè)的鼓吹自己的產(chǎn)品和服務(wù)，很容易讓人感到困惑和疲倦216。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品總有閃光點(diǎn)216。 不適合跟客戶(hù)建立友善和信任關(guān)系，缺少互動(dòng)性（ 2）只關(guān)注 “我的公司 ”或 “我和背景 ”p銷(xiāo)售人員總是喜歡炫耀自己的公司或背景216。 太以自我為中心216。 容易引起客戶(hù)的反感216。 可能與客戶(hù)公司的風(fēng)格矛盾216。 容易讓客戶(hù)感覺(jué) “言過(guò)其實(shí) ”銷(xiāo)售心理學(xué)提示u 客戶(hù)并不關(guān)心你！u 客戶(hù)甚至不關(guān)心你的產(chǎn)品和服務(wù)！u 客戶(hù)真正關(guān)心的是如何達(dá)到自己的商業(yè)目標(biāo)，而不是你的產(chǎn)品和服務(wù)本身！u 當(dāng)然，他們確實(shí)很想知道你的產(chǎn)品如何滿(mǎn)足他們的需要 （（ 3）打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售模式216。 打擊你的競(jìng)爭(zhēng)者能讓你以最快的速度失去你的潛在客戶(hù)！216。 不利于你和客戶(hù)之間建立信任關(guān)系！
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