公共關系的核心組織形象(編輯修改稿)
2025-03-16 23:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的選擇 ? 首先是準確定位：從年輕人身上發(fā)現(xiàn)市場，把自己定位為新生代的可樂 ；? 將文化灌輸進產(chǎn)品 ： 邀請新生代喜歡的超級巨星作為自己的品牌代言人，把 品牌人格化形象 ，通過新一代年輕人的偶像情節(jié)開始了文化的改造。? 確立核心文化理念：– 以 “ 百事運動精神和體育精神百事運動精神和體育精神 ” 為策略；結(jié)果 —— 百事可樂的銷售量扶搖直上。 1983年 ，可口可樂與百事可樂市場銷售額之比是 ： 1； 到了 1985年，這一比例變?yōu)?： 1。MIBIVIMind IdentityBehavior IdentityVisual Identity理念識別理念識別行為識別行為識別視覺識別視覺識別CISCIS系統(tǒng)的構成系統(tǒng)的構成 CIS戰(zhàn)略的構成要素 組織 理念MI制度層物質(zhì)層 員工認可和接受中層營造高層定調(diào)（（ 1）） 理念識別理念識別 系統(tǒng)系統(tǒng) （（ Mind Identity，簡稱，簡稱 MI） MI是 CIS的最高決策層， 占據(jù)主宰和支配地位，是整個組織形象識別系統(tǒng)的依據(jù)、核心和關鍵。 組織組織 理念理念是精神化的、無形的是精神化的、無形的 。M I—— 腦袋組織戰(zhàn)略 —— 形成共識，提升 組織 執(zhí)行力管理理念質(zhì)量理念成本理念安全理念人才理念環(huán)境理念學習理念服務理念價值觀使命愿景 一個 組織 的 MI系統(tǒng)通常包括 組織 使命、愿景、價值觀三項基本內(nèi)容。組織 進行所有活動的根本的原因 組織肩負使命而趨向的未來圖景組織行為的基本準則和信條? 關于企業(yè)使命的五個基本問題：– Ⅰ 我們的業(yè)務是什么？– Ⅱ 我們的顧客是誰？– Ⅲ 本公司能為顧客提供什么價值？– Ⅳ 我們未來的業(yè)務是什么？– Ⅴ 我們的業(yè)務應該是什么？? 愿景基本有三個要素：– 大家愿意看到的（期望的）– 大家愿意為之努力的（主動的）– 通過努力可以一步步實現(xiàn)的（可實現(xiàn)的）? 價值觀是對如何完成使命和愿景的行為準則的確定，它告訴大家怎么做才能獲得成功。遠見卓識的領導 ———— 遠見卓識顧客驅(qū)動追求卓越 ——— 顧客驅(qū)動組織與個人的學習 ——— 終身學習尊重員工和合作伙伴 —— 尊重他人靈活善變 ——————— 靈活善變關注未來 ——————— 關注未來管理的創(chuàng)新 —————— 勇于創(chuàng)新基于事實的管理 ———— 事實為準社會責任 ——————— 社會責任注重結(jié)果和創(chuàng)造價值 —— 重在結(jié)果系統(tǒng)化的視野 ————— 系統(tǒng)視野美國國家質(zhì)量獎美國國家質(zhì)量獎核心價值觀核心價值觀MI基礎理念邏輯關系圖基礎理念邏輯關系圖企業(yè)使命企業(yè)使命企業(yè)愿景企業(yè)愿景企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)價值觀企業(yè)價值觀做什么樣的企業(yè)
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