匯源辦事處運(yùn)作手冊(cè)5(編輯修改稿)
2025-03-16 22:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 場(chǎng)車(chē)站、貨運(yùn)服務(wù)、公共交通設(shè)施、客運(yùn)和貨運(yùn)碼頭等地點(diǎn)的飲料售點(diǎn)，售點(diǎn)必須位于設(shè)銷(xiāo)售渠道 銷(xiāo)售次渠道渠道定義特通特通娛樂(lè)住宿運(yùn)輸 培訓(xùn)：學(xué)習(xí)資訊系統(tǒng)的建立步驟和維護(hù)要求、渠道定義等） 售點(diǎn)調(diào)查與主管審核 組織架構(gòu)報(bào)備 (運(yùn)作部 )并經(jīng)審核通過(guò) 客戶資料錄入標(biāo)準(zhǔn)模板 完成客戶資料錄入標(biāo)準(zhǔn)模板并發(fā)銷(xiāo)售運(yùn)作部 取得登陸帳號(hào)及登陸系統(tǒng)操作 二、建立資訊系統(tǒng)的步驟 第十二章 資訊系統(tǒng)的管理 三、訂單系統(tǒng) 辦事處訂貨、送貨、結(jié)算與錄入流程 第十二章 資訊系統(tǒng)的管理 業(yè)務(wù) 客戶 經(jīng)銷(xiāo)商 送貨員 業(yè)務(wù)主管 文員 走訪售點(diǎn) 線路鋪貨并填寫(xiě)訂單 客戶確認(rèn)訂單 核實(shí)訂單 /確認(rèn) 根據(jù)貨單送貨 /收款 收貨 \付款 /簽字 安排車(chē)輛送貨 驗(yàn)收貨款 /回單 核實(shí) 整理當(dāng)日貨單 如有誤則退回 確認(rèn)送貨并填寫(xiě)匯總表 確認(rèn)送貨匯總表無(wú)誤 輸入系統(tǒng) 保留訂單 結(jié)束 三、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)整理流程 第十二章 資訊系統(tǒng)的管理 業(yè)代填寫(xiě)訂單 第一天 安排送貨計(jì)劃（ 經(jīng)銷(xiāo)商 ） 業(yè)代與經(jīng)銷(xiāo)商核對(duì)并填寫(xiě)送貨匯總表 送貨及客戶簽收 （ 經(jīng)銷(xiāo)商 ） 按照送貨單送貨 （ 經(jīng)銷(xiāo)商 ） 檢查與核對(duì)送貨匯總 （ 辦事處經(jīng)理 ） 文員錄入系統(tǒng) 周期核對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（ 辦事處經(jīng)理 ） 第二天 第三天 建立科學(xué)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析 與銷(xiāo)售考核標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù) 四、資訊系統(tǒng)建立的實(shí)質(zhì) 第十二章 資訊系統(tǒng)的管理 第十三章 辦事處 KPI關(guān)鍵考核指標(biāo) 在辦事處標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作中，我們運(yùn)用KPI主要關(guān)鍵指標(biāo)作為指引來(lái)： 規(guī)范所有的銷(xiāo)售計(jì)劃 及管理考核銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 1）辦事處各員工月度的銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù) 2）以總部銷(xiāo)售管理部數(shù)據(jù)為準(zhǔn) 一、月度的進(jìn)貨量 第十三章 辦事處 KPI關(guān)鍵考核指標(biāo) 1）辦事處經(jīng)理根據(jù)月度銷(xiāo)售任務(wù)將分銷(xiāo)量任務(wù)分解到每一位業(yè)代（見(jiàn)附表） 2）月度分銷(xiāo)量原則上與月度進(jìn)貨量持平 3）各業(yè)代對(duì)應(yīng)所服務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)商的月度銷(xiāo)量任務(wù) 改變粗放的銷(xiāo)售目標(biāo)分解 二、月度的分銷(xiāo)量 第十三章 辦事處 KPI關(guān)鍵考核指標(biāo) 1）每日線路鋪貨活躍客戶（日常管理的重要指標(biāo)之一）。 2）以月為單位統(tǒng)計(jì)，所服務(wù)的客戶在統(tǒng)計(jì)期間產(chǎn)生進(jìn)貨則為活躍客戶，當(dāng)月多次進(jìn)貨也算作一個(gè)活躍客戶，活躍比例越高則越健康； 3）月度活躍客戶數(shù)標(biāo)準(zhǔn)：超市業(yè)代不低于客戶數(shù)的 85%，流通業(yè)代不低于線路客戶總數(shù)的 30%，絕對(duì)數(shù)不低于 72家。 三、活躍客戶數(shù) — 反映銷(xiāo)量健康的關(guān)鍵指標(biāo) 第十三章 辦事處 KPI關(guān)鍵考核指標(biāo) 1）業(yè)務(wù)主管每周跟線檢查、輔導(dǎo)至少 4天，并填寫(xiě)線路檢查表（見(jiàn)附表）； 2）辦事處經(jīng)理、大區(qū)運(yùn)作經(jīng)理每周跟線檢
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