市場(chǎng)營銷第六講顧客導(dǎo)向的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價(jià)值(編輯修改稿)
2025-03-16 18:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 好而調(diào)整產(chǎn)品和營銷策略 – 當(dāng)?shù)貭I銷 – 個(gè)人營銷（量身定做） 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 目 標(biāo) 市 場(chǎng)選擇戰(zhàn) 略 ? 當(dāng)?shù)貭I銷指根據(jù)當(dāng)?shù)仡櫩腿旱男枰陀{(diào)整品牌和促銷策略 – 城市 – 街區(qū) – 商店 – 海底撈外賣 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 目 標(biāo) 市 場(chǎng)選擇戰(zhàn) 略 海底撈外賣 海底撈外賣 海底撈外賣 ? 個(gè)人營銷指根據(jù)特定顧客的需要和偏好調(diào)整產(chǎn)品和營銷策略 – 一對(duì)一營銷 – 大規(guī)模定制營銷 – 單人市場(chǎng)的營銷 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 目 標(biāo) 市 場(chǎng)選擇戰(zhàn) 略 ? 目標(biāo)市場(chǎng)選擇取決于 —— – 公司資源 – 產(chǎn)品的差異性 – 產(chǎn)品生命周期階段 – 市場(chǎng)的差異性 – 競(jìng)爭(zhēng)者的營銷戰(zhàn)略 選擇 目 標(biāo) 市 場(chǎng) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 ? 使顧客的特定需求受益 ? 對(duì)易受傷害的細(xì)分市場(chǎng)的擔(dān)心 – 未成年人 ? 早熟 – Victoria’s Secret ? 酒精 – 英國 ? 香煙 ? 網(wǎng)癮 具有社會(huì) 責(zé) 仸的目 標(biāo) 市 場(chǎng)選擇 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 ?9歲女童批麥當(dāng)勞 CEO 要求公司停止欺騙兒童 ? 當(dāng)?shù)貢r(shí)間（ 2023年 5月 23日）在美國麥當(dāng)勞公司舉行的股東大會(huì)上， 9歲的 Hanna Robinson向公司總裁 Don Thompson發(fā)問，其問題使這位高管陷入窘境 具有社會(huì) 責(zé) 仸的目 標(biāo) 市 場(chǎng)選擇 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 ? 產(chǎn)品定位是消費(fèi)者根據(jù)產(chǎn)品的重要屬性定義產(chǎn)品的方式 —— 相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品而言，公司產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的位置 – 認(rèn)知 – 印象 – 情感 差異化和定位 ? 價(jià)值主張 —— 如何為目標(biāo)市場(chǎng)創(chuàng)造差異化的價(jià)值，以及希望在目標(biāo)市場(chǎng)中占據(jù)什么位置 ? 定位地圖描繪了消費(fèi)者在重要的購買維度上對(duì)公司及其競(jìng)爭(zhēng)者品牌的認(rèn)知 差異化和定位 ? 確定賴以建立定位的一套差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 選擇恰當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 制定總體的定位戰(zhàn)略 ? 制定定位陳述 選擇 差異化和定位 戰(zhàn) 略 差異化和定位 ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是通過向消費(fèi)者提供更大的價(jià)值而獲得的強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)，它既可以通過低價(jià)格的方式，也可以通過在高價(jià)時(shí)提供更多利益的方式獲取 確定可能的價(jià) 值 差異和 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì) 差異化和定位 ? 通過提供卓越價(jià)值以確定賴以建立定位的一套差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) —— 產(chǎn)品差異 服務(wù)差異 渠道差異 人員差異 形象差異 確定可能的價(jià) 值 差異和 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì) 差異化和定位 ?產(chǎn)品差異化：產(chǎn)品特征、效能、風(fēng)格等 確定可能的價(jià) 值 差異和 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì) 差異化和定位 ?服務(wù)差異化：速度、便利、精細(xì)等 確定可能的價(jià) 值 差異和 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì) 差異化和定位 ?渠道差異化：覆蓋面、便利性等 確定可能的價(jià) 值 差異和 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì) 差異化和定位 ?人員差異化：更好地雇傭和培訓(xùn)員工 確定可能的價(jià) 值 差異和 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì) 差異化和定位
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