消費(fèi)者生活型態(tài)使用前期望與使用后滿意度對(duì)採(cǎi)用網(wǎng)路銀行之影響(ppt29)(1)(編輯修改稿)
2025-03-16 17:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 因素命名 Alpha 1 2 318專業(yè)理財(cái)諮詢 .762 服務(wù)精緻 24提供個(gè)人化服務(wù) .75519內(nèi)容定期更新 .73122服務(wù)項(xiàng)目清晰 .68826了解顧客需求 .67320資料隱密程度 .67123多樣商品廣告 .65413及時(shí)回應(yīng)需求 .64617及時(shí)解決問(wèn)題 .63607說(shuō)明明瞭 .801 流程清晰 08快速得知結(jié)果 .78306操作簡(jiǎn)便 .77209交易流程明確 .66604增加便利性 .787 時(shí)間便利 03掌握時(shí)間效率 .75001迅速完成服務(wù) .663事後滿意變數(shù) F 檢定 顯著性 服務(wù)精緻 .000流程清晰 .000時(shí)間便利 .000生活型態(tài)變數(shù) 成份 因素命名1 2 3 4 5 623資訊處理能力 .899 資訊整合22搜尋網(wǎng)路資源 .89221使用網(wǎng)路能力 .88501購(gòu)買新產(chǎn)品 .753 新奇時(shí)髦03喜歡電視廣告 .71402一次購(gòu)足 .68913便宜導(dǎo)向 .747 精打細(xì)算20貨比三家.72515利用折價(jià)券 .637生活型態(tài)變數(shù)06喜歡大自然 .856 健康自然09參加戶外活動(dòng) .817 04方便性考量 .802 品牌偏好05品牌喜好 .781 17請(qǐng)店員幫忙 .754客觀理性18搜尋目錄資訊 .62316傾向 DIY .579生活型態(tài)變數(shù) F 檢定 顯著性資訊整合 .000新奇時(shí)髦 .000精打細(xì)算 .000健康自然 .000品牌偏好 .000客觀理性 .000區(qū)別分析 區(qū)別 預(yù)測(cè)的各組成員 總和 0 1 原始的 個(gè)數(shù) 0 451 0 451 1 127 100 227 % 0 .0 1 1 交叉驗(yàn)證 (a)個(gè)數(shù) 0 451 0 451 1 127 100 227 % 0 .0 1 區(qū)別 預(yù)測(cè)的各組成員 總和0 1 原始的 個(gè)數(shù)0 451 0 451 1 124 103 227 % 0 .0 1 1 交叉驗(yàn)證(a)個(gè)數(shù) 0 451 0 451 1 124 103 227 % 0 .0 1 區(qū)別 預(yù)測(cè)的各組成員 總和 01原始的 個(gè)數(shù) 0 248 196 444 1 112 115 227 % 0 1 1 交叉驗(yàn)證(a)個(gè)數(shù) 0 248 196 444 1 112 115 227 % 0 1
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