消費(fèi)者使用與態(tài)度研究(2)(編輯修改稿)
2025-02-25 09:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 你們購買 XX牌的洗衣粉時(shí) ,通常是買哪一種的重量包裝的呢 ? A品牌 1公斤 ……………………………………….1 ……………………………………..2 500克 ……………………………………….3 B品牌 2279克 ………………………………………4 1341克 ………………………………………5 550克 ………………………………………..6 （三）指標(biāo)與分析（續(xù)） U A Study P2 .請(qǐng)問在購買 (讀出被訪者通常購買的品牌 /類型 ) 醬油的哪種包裝形式呢 ? 袋裝 ……………………………………………….1 玻璃瓶裝 ………………………………………….2 塑料瓶裝 ………………………………………….3 其他 (請(qǐng)注明 ): …………………………………..4 P3. 請(qǐng)問你過去 3個(gè)月內(nèi)曾經(jīng)買過哪些牌子及種類的雞精呢 ? 白蘭氏 不知道種類 ……………………………………1 蟲草雞精 ………………………………………2 人參雞精 ………………………………………3 花城牌 不知道種類 ……………………………………4 當(dāng)歸雞精 ………………………………………5 其他 (請(qǐng)注明 ) 沒有 ……………………………………………Y （三）指標(biāo)與分析（續(xù)） U A Study 購買頻率 (注意產(chǎn)品一般消費(fèi)的長(zhǎng)度 ) Q3. 您多長(zhǎng)時(shí)間買一次卷裝衛(wèi)生紙呢 ? 一星期最少一次 ………………………………..1 二星期一次 ……………………………………..2 … 更少 ………………………………………..3 由此可以得到 : 購買頻率分布 /平均購買頻率 頻率 家庭百分比 % 一星期至少一次 5 二星期最少一次 12 … 更少 5 平均 (次 /月 ) 基數(shù) :所有過去 6個(gè)月購買的家庭數(shù) 539,000 未加權(quán)數(shù) 256 （三）指標(biāo)與分析（續(xù)） U A Study 購買數(shù)量 (注意產(chǎn)品的單位 ) Q5. 平均來講 ,您每次買多少卷衛(wèi)生紙呢 ? ?? 卷 由此可以得到 : 一次購買數(shù)量的分布 人均一次購買數(shù)量 一次購買量 (卷 ) 家庭百分比 (%) 1 11 2 14 3 3 … … 基數(shù) :所有過去 6個(gè)月購買過的家庭 539,000 未加權(quán)基數(shù) 256 （三）指標(biāo)與分析（續(xù)） U A Study 購買花費(fèi) Q6. 平均來講 , 你每次買衛(wèi)生紙花多少錢 ? ? ? ? 十元角 由此可得到 :一次購買花費(fèi)的分布 人均一次購買花費(fèi)的金額 最近一次購買時(shí)間 由此從另一角度去估計(jì)購買頻率 ,也可得到產(chǎn)品滲透水平的另一個(gè)指標(biāo) (過去一周內(nèi) /一個(gè)月內(nèi)的購買率 ) （三）指標(biāo)與分析（續(xù)） U A Study 購買地點(diǎn) Q7. 您經(jīng)常到那一個(gè)地方購買卷裝衛(wèi)生紙呢 ? 友誼商店 …………………….1 百貨公司 …………………….2 雜貨店 ……………………….3 … 藥房 ………………………7 生產(chǎn)廠商 …………………8 其他 (請(qǐng)注明 ) 由此可以得到主要購買地點(diǎn) （三）指標(biāo)與分析（續(xù)） U A Study ? 測(cè)定時(shí)主意的問題 ?記得某些特征 ,但不記得具體牌子 ?記憶誤差 ?操作誤差 ?知名度低的產(chǎn)品 （三）指標(biāo)與分析（續(xù)） U A Study 品牌表現(xiàn) LotteCaoshanhuExtra/YiChiDaHallsCloretsChicletsJuicy FruitSpearmintDoublemint Awareness Usage Total Unaided TOM MOB P3M P12M 99 97 77 77 94 97 89 69 7 6 39 48 90 70 5 5 39 47 51 29 2 3 22 29 52 34 2 3 26 30 27 17 1 1 7 9 23 6 1 2 4 33 11 1 1 7 11 20 11 4 5 （三）指標(biāo)與分析（續(xù)） U A Study 品牌吸引力 ? 品牌吸引力，可以通過知名度與購買 /使用率進(jìn)行比較得出： ? 品牌轉(zhuǎn)換指數(shù) =過去 12個(gè)月飲過該品牌的人數(shù) 知道（提示前 /后）該品牌的的人數(shù) 0102030405060708090A B C知名度購買/使用率（三）指標(biāo)與分析（續(xù)） ?100% U A Study ? 品牌保持指數(shù) =過去 3個(gè)月飲過該品牌的人
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