【文章內(nèi)容簡介】 門 診 斷 ? SWOT 分析： ? 劣勢：營銷管理與人員素質(zhì) ? 優(yōu)勢：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、高層管理者的眼光、 ? 胸襟、變革的決心 三、部 門 診 斷 ? SWOT 分析： ? 威脅：國家政策、激烈的競爭、強(qiáng)有力 ? 的對手。 ? 機(jī)會：借助此次“跨世紀(jì)工程”使源政 ? 牌成為知名品牌。 三、部 門 診 斷 ?研發(fā)部門診斷 ? 總的結(jié)論： ? 不存在大的問題，但應(yīng)盡早作出科學(xué)務(wù)實的研發(fā)規(guī)劃，真正彰顯源政研發(fā)優(yōu)勢 三、部 門 診 斷 作為源政藥業(yè)的優(yōu)勢之一，研發(fā)部門是公司投入人力物力財力最大、人員學(xué)歷最高（ 70%的研究生、 30多人的外圍專家團(tuán)）、也是公司寄予希望最多的部門。一個好產(chǎn)品的問世，就是成功營銷的一半，如何盡快發(fā)現(xiàn)或研制療效確切、安全經(jīng)濟(jì)、有市場潛力和競爭力的產(chǎn)品，將對公司的發(fā)展起到不可估量的作用。 三、部 門 診 斷 ? 目前的研發(fā)部雖然“萬事俱備” —— 硬件已經(jīng)基本到位，但在軟件建設(shè)上還有所欠缺，每個研發(fā)人員如何利用現(xiàn)有資源，加快自我開發(fā)能力實現(xiàn)的步伐，有創(chuàng)新地進(jìn)行研究發(fā)展實踐，真正發(fā)揮優(yōu)勢作用。 三、部 門 診 斷 ? 事實之一：研發(fā)事業(yè)除了嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)，還 ? 需要熱情與創(chuàng)新。 ? 研發(fā)部門就其本身的建設(shè)與管理來看，是比較健康的，但作為企業(yè)的關(guān)鍵部門，僅僅“獨(dú)善其身”是不夠的，研發(fā)部門應(yīng)盡量發(fā)揮自身的人才優(yōu)勢，在公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)界信息采集、國內(nèi)外合作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、項目評估篩選與儲備、建立先 三、部 門 診 斷 ? 進(jìn)的研發(fā)管理與激勵機(jī)制，營造健康、開放、吸收、采納的良好研發(fā)氛圍，讓源政的研發(fā)事業(yè)充滿生機(jī)活力。 ? 事實之二：自身開發(fā)能力不夠。 ? 應(yīng)真正實現(xiàn)自己開發(fā)、自己研制、自己生產(chǎn)，面對公司大量時間、人力、物力、財力的投入，研發(fā)部門應(yīng)有壓力與緊迫感?！安粩嗄脕怼惫倘缓芎?， 三、部 門 診 斷 但企業(yè)更加需要樹立實力形象，降低技術(shù)引進(jìn)和轉(zhuǎn)讓成本，同時，提高新產(chǎn)品科技含量、盡早實現(xiàn)項目儲備與轉(zhuǎn)讓，以回報企業(yè)投入，并最終成為獨(dú)立的科研機(jī)構(gòu)，對源政事業(yè)作出強(qiáng)有力的支持。 三、部 門 診 斷 ? SWOT分析： ? 劣勢：起步較晚，結(jié)構(gòu)尚未健全，人才 ? 未全部到位，軟件有待建設(shè)。 ? 優(yōu)勢：人員素質(zhì)較高，領(lǐng)導(dǎo)觀念先進(jìn)， ? 部門風(fēng)氣較正。 ? 三、部 門 診 斷 ? SWOT分析： ? 威脅：藥品研究周期長，投入大；入關(guān) ? 后國外醫(yī)藥研究機(jī)構(gòu)將帶來沖擊。 ? 機(jī)會：報批臨床研究中的兩個國家一類 ? 新藥將成為源政藥業(yè)騰飛的契機(jī)。 ? 三、部 門 診 斷 ?財務(wù)部門診斷 ? 總的結(jié)論： ? 把關(guān)較嚴(yán) ,但缺乏健全的制度、良好的協(xié)調(diào)與溝通以及一定的靈活性 財務(wù)部門是基礎(chǔ)職能部門 ， 是企業(yè)一切行為的支援 、 統(tǒng)籌 、 協(xié)調(diào)系統(tǒng) ， “ 為企業(yè)把好資金關(guān)口 ” 應(yīng)是財務(wù)工作的原則而非借口 。 但從本次訪談結(jié)果來看 ， 員工和各部門對財務(wù)工作普遍表示不滿和難以接受 。 三、部 門 診 斷 三、部 門 診 斷 事實之一：源政藥業(yè)缺乏獨(dú)立預(yù)算的財 務(wù)部門。 現(xiàn)有的總公司財務(wù)部門不能直接為其它部門提供便捷的財務(wù)服務(wù)。財務(wù)手續(xù)環(huán)節(jié)太長，報銷不及時，對外面市場信息了解不夠，常拖延開票，不能及時配合銷售的開展。 三、部 門 診 斷 ? 事實之二：與其它部門溝通不夠。 ? 其他部門對他的財務(wù)政策不理解， ? 也不支持和配合，財務(wù)需要的資料別部門不及時給或干脆不給；財務(wù)也常找理由不配合別部門工作，甚至把已經(jīng)批準(zhǔn)的原始報銷單據(jù)隨意抽走，部門之間的溝通已進(jìn)入一種惡性循壞狀況。 三、部 門 診 斷 ? 事實之三：自身體系不完善。 ? 每項財務(wù)政策的出臺，都與公司的員工息息相關(guān)。但公司的財務(wù)政策沒整體的規(guī)劃，往往是問題出現(xiàn)了才制定相應(yīng)的對策。這樣容易造成與銷售人員的矛盾，感到不受尊重，故在執(zhí)行上設(shè)置障礙，增加推進(jìn)難度。 三、部 門 診 斷 ?行政部門診斷 ? 總的結(jié)論： ? 行政部門形同虛設(shè)，員工沒有認(rèn)同感 三、部 門 診 斷 不能不說這是令人吃驚的結(jié)論，殘酷而嚴(yán)峻，甚至對于具體的行政工作人員來說，也是不公平的，但是事實如此。幾乎全部的被訪者將行政管理歸為公司的劣勢、問題、憂慮中去，由此引發(fā)的各種問題依次而來。 三、部 門 診 斷 事實之一：行政管理力量弱，底子薄。 公司前期由總經(jīng)理親屬擔(dān)任行政與財務(wù)總監(jiān)，由此帶來了一系列管理工作上的弊端，難得的是高層對此已有認(rèn)識，并已更換人選，但整體管理基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)行政建設(shè)不成體系。 三、部 門 診 斷 事實之二：企業(yè)文化建設(shè)無從談起，理 念與實際嚴(yán)重脫節(jié)。 ? 相當(dāng)部分的被訪員工在回答企業(yè)理念時茫然無知，經(jīng)提示后更表示“太空、太虛”，或者感到“事實上不是這么回事”，同時引發(fā)了各種對企業(yè)文化建設(shè)的極度不滿、抱怨以及期待。 ： 三、部 門 診 斷 事實之三：各項規(guī)章制度不健全，或者 制度有而無執(zhí)行力。 ? 當(dāng)提及“行政”的工作內(nèi)容時，大家的反映有以下幾點(diǎn)：接待、打卡、派車、采購用品、發(fā)通知、送文件 好象沒有什么了。規(guī)章制度的建立、監(jiān)督與執(zhí)行、后勤服務(wù)與支援、上通下達(dá)的溝通與協(xié)調(diào) 等等行政部門職責(zé)內(nèi)的工作很少被提及 三、部 門 診 斷 許多制度要么根本沒有，要么有而無人執(zhí)行，除了辦公品的領(lǐng)用制度比較嚴(yán)格外，其他方面乏善可陳。 ? 事實之四：沒有合理的激勵機(jī)制和福利 ? 待遇，工資標(biāo)準(zhǔn)模糊不清。 普遍員工對公司福利現(xiàn)狀感到不滿，雖然對公司正處投入期表示理解，但同時認(rèn)為公司對員工缺乏關(guān)懷和重視。雖然這還不足以讓他們離開，但使他們在 在工作中缺乏熱情 。 我們認(rèn)為這并不比離開更好 。 事實之五：沒有建立人力資源規(guī)劃管理系 統(tǒng) 。 企業(yè)人才儲備貧乏 ， 現(xiàn)有人員素質(zhì)高低不一 ， 在急于用人時找不到可用之才 ，而合適的人才又沒有被合理推薦使用 。 三、部 門 診 斷 事實之六：沒有必要的培訓(xùn)系統(tǒng) 。 新員工入職與上崗培訓(xùn) 、 正式員工的專業(yè)培訓(xùn) 、 企業(yè)文化 、 職業(yè)道德培訓(xùn)目前看來基本上都沒有 ， 來公司半年之久的老員工回答不出關(guān)于企業(yè)的最基本信息 ， 新來的員工更是一片茫然 。 在現(xiàn)代社會 ， 沒有學(xué)習(xí)機(jī)制的企業(yè)和沒有學(xué)習(xí)機(jī)會的員工都是極其危險的 ， 源政不該冒這個險 。 三、部 門 診 斷 三、部 門 診 斷 SWOT分析： 劣勢 ：缺乏有魄力、有能力的行政管理人 才；企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)空虛。 優(yōu)勢 ：源政藥業(yè)畢竟只有 2年歷史，白紙 好畫圖，新的文化可以較快導(dǎo)入。 三、部 門 診 斷 SWOT分析： 威脅 ：“行政管理跟不上”的評價持續(xù)下 去，企業(yè)將人心渙散，難以收拾。 機(jī)會 ：機(jī)會在于從上至下對現(xiàn)狀的深刻認(rèn) 識和改進(jìn)的決心與力度。 三、部 門 診 斷 ? 生 產(chǎn) 部 門 診 斷 三、部 門 診 斷 ? 總的結(jié)論： ? 工廠是源政藥業(yè)公司的生產(chǎn)部門，它有來自日本、意大利等國的較先進(jìn)設(shè)備，也有嚴(yán)格按 GMP標(biāo)準(zhǔn)建立起來的一定規(guī)模的新生產(chǎn)基地，這樣的硬件設(shè)施在國內(nèi)同行業(yè)來說屬于領(lǐng)先水平； ? 工廠年生產(chǎn)能力達(dá)到 2億粒 /年膠囊劑， 4億片 /年片劑。 ? 另外，多數(shù)中層來自各地制藥公司，有現(xiàn)成經(jīng)驗可借鑒，可少走一些不必要的彎路。 三、部 門 診 斷 ? 因工廠目前還未正常化生產(chǎn)，整個系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)問題還未發(fā)現(xiàn)，但現(xiàn)在存在的最主要問題是軟件配套還達(dá)不到日益發(fā)展的生產(chǎn)需要。具體表現(xiàn)如下： ? 一：工廠職工對公司的了解不夠。 三、部 門 診 斷 三、部 門 診 斷 員工的了解多數(shù)來源于高層領(lǐng)導(dǎo)的講話。對公司總部及工廠的歷史、現(xiàn)狀、未來的發(fā)展規(guī)劃等實際情況了解的不全面、不具體，從而也缺乏基本的認(rèn)同感。 三、部 門 診 斷 ? 工廠的培訓(xùn)現(xiàn)只有 GMP認(rèn)證方面的培訓(xùn)，其它培訓(xùn)沒有。 ? 職工一般都按時上班，準(zhǔn)時下班。活動范圍限制在各自的部門小 區(qū)間，工作之余既沒有公司的集體活動可參加，也缺乏同事之間的交流機(jī) 會。 三、部 門 診 斷 ? 二：工廠中層領(lǐng)導(dǎo)管理不到位。 ? 一是 ： 工廠中層領(lǐng)導(dǎo)很少深入一線現(xiàn) ? 場有一定的官僚作風(fēng)。 ? 對上經(jīng)常是報喜不報憂，不如實 的傳達(dá)基層意見。慢慢地就堵住了民情反映渠道，上層不知道下層意見、下層對整個公司也逐漸采取不管不問的態(tài)度，普通職工只是麻木地工作 。 三、部 門 診 斷 ? 二是：工廠中層領(lǐng)導(dǎo)本身的組織紀(jì)律性 ? 不強(qiáng)，不能起到帶頭作用。 ? 本來工作就不飽和，自身內(nèi)部松散，這樣就更談不上大家的凝聚力、向心力。 三、部 門 診 斷 ? 三是：中層領(lǐng)導(dǎo)的開放性不夠。 ? 由于來自不同公司，在討論業(yè)務(wù)問題時，常強(qiáng)調(diào)派別性，各自憑經(jīng)驗堅持自己的一套，討論得不到什么有益的結(jié)論。大家太注重各自過去的同事關(guān)系，對新同事的意見不冷靜考慮接納 。 三、部 門 診 斷 ? 三：管理方面雖有大的制度體系，但可操作性不強(qiáng)，執(zhí)行力度不夠。 ? 管理制度、計劃制度、落實制度、反饋制度、考核評估制度、改進(jìn)制度都不夠完善全面。 三、部 門 診 斷 ? 特別是獎罰不明，沒獎也沒罰，對錯之間、積極與消極之間沒有清晰的分界線，做對和做錯得不到合適的反映，這樣不易激發(fā)大家的上進(jìn)心。 三、部 門 診 斷 另外領(lǐng)導(dǎo)的特批情況過多。應(yīng)該憑制度、文件說話，自身應(yīng)能帶頭遵守制定的規(guī)章制度。 ? 四：部門之間的配合溝通不夠，責(zé)任劃分不清楚，導(dǎo)致扯皮現(xiàn)象發(fā)生。 ? 有員工反映，包裝設(shè)計本來應(yīng)跟生產(chǎn)技術(shù)人員和質(zhì)量管理人員進(jìn)行溝通，例如在瑞倍包裝上，設(shè)計人員沒有留足夠的空間讓技術(shù)人員打印生產(chǎn)日期和有效日期； 三、部 門 診 斷 三、部 門 診 斷 ? 設(shè)計時也沒按申請資料寫說明書，給生產(chǎn)和銷售都帶來麻煩。 三、部 門 診 斷 ? 另外，工廠與總部財務(wù)部門溝通較少，廠部沒有一定最底金額的費(fèi)用支配權(quán)。如下面部門要買物品，須經(jīng)過層層審批，最后再交到總部審批，等待常常杳無音信，不知在哪一環(huán)節(jié)中斷了，該做的事只能擱置起來。 三、部 門 診 斷 ? SWOT分析： ? 優(yōu)勢：硬件設(shè)備在國內(nèi)屬領(lǐng)先水平。 ? 劣勢：軟件建設(shè)不足。