某公司管理改善工程初步診斷報告書(ppt34頁)(編輯修改稿)
2025-01-25 12:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 建立蘭橋公司新管理模式的基本原則16STAC任何企業(yè)就象生物體，都有自己的生命周期，在生命歷程中企業(yè)要學會自己處理這些問題，否則就會發(fā)展成阻礙企業(yè)成長的不正常的 “病癥 ”： 蘭橋目前的位置處于靈活性 可控性的成長階段，我們界定為學步后期階段。17STAC 管理改善的本質(zhì)并不是營造一個根本沒有 “問題 ”的環(huán)境，而是引導企業(yè)順利進入生命的下一個階段，這樣做的過程中，實際上是把一類問題轉(zhuǎn)化成了另一類問題。 蘭橋管理項目的關鍵并不是排除存在的或了解到的所有問題，而是提醒管理者應該把注意力集中到企業(yè)進入下一個生命階段阻礙作用大的問題上，這樣企業(yè)才能成長并面對下一個生命階段的挑戰(zhàn)。嬰兒期、學生期，青春期盛年期拒絕創(chuàng)新老化階段解決現(xiàn)階段存在的關鍵阻力問題，使蘭橋公司順利進入下一個生命階段處理好各種能夠引起老化的因素，阻止企業(yè)老化18STAC要想使蘭橋的管理改善有成效，我們必須區(qū)分學步期后期正常的問題和不正常的問題，而這些正常與不正常，企業(yè)本身有時是無法發(fā)現(xiàn)的：能否由企業(yè)控制常見型復雜型過渡型病態(tài)型是否是否可預見=診斷和治療是 否 病癥之一：創(chuàng)業(yè)者陷阱當創(chuàng)業(yè)者完全左右企業(yè)，企業(yè)成敗幾乎完全取于他時，企業(yè)會出現(xiàn) “創(chuàng)業(yè)者陷阱 ”，這時創(chuàng)業(yè)者既是企業(yè)最大的資產(chǎn)，同時又是最大的負債，常常是這個人一離開崗位，公司也就完了。19STAC嬰兒期企業(yè)到學步期后期會發(fā)生許多變化： 創(chuàng)業(yè)是艱苦的，經(jīng)常是為生存而奮斗。公司的管理也是總是由危機到危機的管理。在這種環(huán)境下， “只埋頭拉車，不抬頭看路 ”的員工是老總最器重的人，沒有組織機構(gòu)圖，沒有頭銜，也不必有等級觀念。創(chuàng)業(yè)者們共同奮斗，幸勤工作，缺乏授權并注重短期效果。 原有的管理方法不靈了。 因為： — 埋頭拉車的人現(xiàn)在也開始看路了，他們隨著成熟也要求更多權力和尊重 — 看到公司發(fā)展也有許多 “老人 ”開始考慮自己利益的份額了 — 新進入的人才一開始就會以社會上通行的高標準來審視公司的一切，不 合意就會很快離開 — 企業(yè)的經(jīng)營范圍和活動范圍也擴大了，競爭對手范圍也會擴大 — 領導人的精力和注意力也開始分散和多樣化了 — 廠家和客戶對公司的要求高了20STAC學步期企業(yè)的主要病癥（一）：志得意滿，投資草率 學步期的企業(yè)渡過了現(xiàn)金入不敷出的困難局面，而且銷售節(jié)節(jié)上升，這使得創(chuàng)業(yè)者和整個企業(yè)都倍感自豪，甚至自豪得到了驕傲自滿的程度。 企業(yè)越是成功，創(chuàng)業(yè)者越是感到志得意滿，就象孩子剛學會了到處亂爬時一樣，對什么都感興趣，什么都想碰一下。 夢想成真的成就感是創(chuàng)業(yè)者此時的典型心態(tài)，既然一個夢想能夠?qū)崿F(xiàn)，為什么別的夢想就不能實現(xiàn)呢？ 創(chuàng)業(yè)者對自己的投資往往草率得不當回事，并很容易受外界各種商業(yè)機會的誘惑。我們在蘭橋領導人身上已經(jīng)感到這種傾向，雖不算嚴重，但已值得高度警惕21STAC學步期企業(yè)的主要病癥（二）仍以銷售額為業(yè)績導向?qū)W步期企業(yè)總覺得銷售的毛利率是固定的，所以自然會以為銷得越多，利潤也就越多，企業(yè)被任何市場機會所驅(qū)使，擴張不加控制、成本會計不發(fā)生任何作用，創(chuàng)業(yè)者也許將辦公室鋪得到處都是，甚至全國都有辦事處也不足為奇，企業(yè)沒有組織系統(tǒng)圖和工作說明書，也談不上合理激勵制度。工作責任不明，效率下降學步期的企業(yè)大多沒有章法，雖然匯集了一批能力各異期望也不同的人，對于這些人，該誰做什么工作，該支付他多少錢，該怎樣鑒定他的工作績效都沒有太多的制度可言，管理人員責權利不明確， “我該對誰負責 ”是每一個員工不太靈光的問題，他們試圖解決公司所有的問題，但他們不知道什么問題是重點該解決的問題。想做這，想做那，最后一事無從。蘭橋公司目前明顯是受市場機會的短期驅(qū)動，對市場的長期建設、客戶的溝通和長期競爭力的建立，雖有考慮，但沒有公司上下一致的行動目標來計劃22STAC盡管想授權，但結(jié)果卻是分權，企業(yè)此時所需的向心力會逐漸喪失，由于制度不健全，特殊性與隨意性充滿整個業(yè)務流程，創(chuàng)業(yè)者開始感到一種威脅，他只準員工做他自己想做的事，如果做不到，他就會把權力集中起來，但是現(xiàn)在要做的事太多，創(chuàng)業(yè)者無法控制和把握整個企業(yè)，他又想授權了，結(jié)果又是分權，創(chuàng)業(yè)者又開始膽戰(zhàn)心驚，創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)的關系就象鐘擺一樣，來來去去，搖擺不定。痛苦與折磨對企業(yè)的經(jīng)營造就了一個巨大的陷井。最后，所有的員工都會說： “ 這樣下去，大家
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