【文章內(nèi)容簡介】 以制定相關(guān)對策。 32 機(jī) 械 設(shè) 備 費(fèi) 超 支機(jī) 械 設(shè) 備人 貨 兩 用 電 梯 多 余對 機(jī) 械 性 能 不 熟 悉尤 其 是 新 機(jī) 械人只 求 質(zhì) 量 不 講 成 本全 面 質(zhì) 量 觀 念 差缺 少 培 訓(xùn)環(huán) 境有 一 種 在 第 一 線 施 工 只求 質(zhì) 量 不 講 成 本 的 傾 向方 法對 人 貨 電 梯能 否 采 用設(shè) 專 題 組 織 討 論施 工 組 織 設(shè) 計(jì) 組沒 認(rèn) 真 討 論機(jī) 械 問 題不 重 視 經(jīng) 濟(jì)方 案 沒 有集 思 廣 益材 料鋼 模 等 周 轉(zhuǎn) 速 度 沒 研 究只 供 不 管材 料 不 足不 求 節(jié) 約降 低 設(shè) 備 費(fèi) 超 支 因 果 圖濤王印江33 降低設(shè)備費(fèi)超支對策： 問 題 及 主 要 原 因一 、 部 分 管 理 人 員 對 全 面質(zhì) 量 管 理 觀 念 模 糊 ， 認(rèn) 為創(chuàng) 優(yōu) 不 必 努 力 降 低 成 本對 策 方 案 要 點(diǎn) 執(zhí) 行 者 完 成 期 限1 . 有 針 對 性 地 進(jìn) 行 培 訓(xùn) ；2 . … …張 三 3 . 1 2二 、 人 貨 兩 用 電 梯 使 用 期長 ， 費(fèi) 用 超 支1 . … … ；2 . … … ；3 . … …李 四 4 . 2 2三 、 有 關(guān) 人 員 對 新 購 設(shè) 備性 能 不 熟 悉1 . 力 爭 資 料 齊 全 ；2 . 進(jìn) 行 專 業(yè) 學(xué) 習(xí) ；3 . … …王 五 5 . 1 0降 低 設(shè) 備 費(fèi) 超 支 對 策濤王印江34 三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析 （一）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析的意義 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析是評估已識別風(fēng)險(xiǎn)的影響和可能性的過程，在這一過程中按風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目目標(biāo)可能的影響對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序 。 隨著分析工作的反復(fù)進(jìn)行，使分析結(jié)果反映出的風(fēng)險(xiǎn)概率及影響逐漸清晰。 35 （二）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析的內(nèi)容 使用定性術(shù)語可以將風(fēng)險(xiǎn)的概率及其后果描述為極高、高、中、低、極低。 目 標(biāo)成 本極 低 低不 明 顯 的 增 加 小 于 5 ％進(jìn) 度 不 明 顯 的 拖 延 小 于 5 ％范 圍范 圍 變 化 減 少 到無 影 響次 要 部 分 受 影 響風(fēng) 險(xiǎn) 影 響 評 級質(zhì) 量 基 本 保 證要 求 苛 刻 的 工 作受 影 響中5 ％ ～ 1 0 ％5 ％ ～ 1 0 ％主 要 部 分 受 影 響質(zhì) 量 降 低 需 要 用戶 批 準(zhǔn)高1 0 ％ ～ 2 0 ％1 0 ％ ～ 2 0 ％不 為 客 戶 接 受不 為 客 戶 接 受極 高大 于 2 0 ％大 于 2 0 ％項(xiàng) 目 產(chǎn) 品 不 可 用項(xiàng) 目 產(chǎn) 品 不 可 用濤王印江36 結(jié)合概率和影響的基礎(chǔ)上，可以建立一個(gè)為風(fēng)險(xiǎn)或條件定性的矩陣。 圖中的棕色（ ）是需要高度關(guān)注的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；黃色（ ～ ）是需要中度關(guān)注的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；白色（ ）則只需要輕度關(guān)注。 0 . 0 5 0 . 1 0風(fēng) 險(xiǎn) 矩 陣 分 析0 . 2 0 0 . 4 0 0 . 8 0概 率影 響0 . 9 0 . 0 4 5 0 . 0 9 0 . 1 8 0 . 3 6 0 . 7 2風(fēng) 險(xiǎn) 值 ＝ 概 率 影 響0 . 7 0 . 0 3 5 0 . 0 7 0 . 1 4 0 . 2 8 0 . 5 60 . 5 0 . 0 2 5 0 . 0 5 0 . 1 0 0 . 2 0 0 . 4 00 . 3 0 . 0 1 5 0 . 0 3 0 . 0 6 0 . 1 2 0 . 2 40 . 1 0 . 0 0 5 0 . 0 1 0 . 0 2 0 . 0 4 0 . 0 80濤王印江37 四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量分析 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)量化或稱為風(fēng)險(xiǎn)分析，就是評估風(fēng)險(xiǎn)影響的過程。它包括估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、估計(jì)對項(xiàng)目的影響、降低風(fēng)險(xiǎn)可能采取的。 通過定量分析風(fēng)險(xiǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)處理的優(yōu)先級順序及風(fēng)險(xiǎn)閾值，為風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對策略和控制建立量化的標(biāo)準(zhǔn)。 （一）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量分析技術(shù) （ BreakEven Analysis） 又稱量本利分析或損益平衡分析，銷量、固定成本、變動成本、銷售單價(jià)、稅金等數(shù)據(jù)，計(jì)算和分析產(chǎn)量、成本和盈利三者間關(guān)系，從中找出盈虧平衡點(diǎn)的分析方法。 38 （ Sensitivity Analysis）（見財(cái)務(wù)管理） 考察項(xiàng)目有關(guān)的一個(gè)或多個(gè)主要因素發(fā)生變化時(shí)對該項(xiàng)目投資價(jià)值指標(biāo)的影響程度。 通過敏感性分析，我們可以了解和掌握在項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析中由于某些參數(shù)估算的錯誤或是使用的數(shù)據(jù)不太可靠而造成的對投資價(jià)值指導(dǎo)的影響程度。 （見概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)） 運(yùn)用概率論和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法，來預(yù)測和研究各種不確定因素對軟件項(xiàng)目投資價(jià)值指標(biāo)影響的一種定量分析，主要包括解析法和模擬法（蒙特卡羅 MonteCarlo技術(shù)）。 39 （見運(yùn)籌學(xué)） 主要有小中取大原則、大中取小原則、遺憾原則、最大數(shù)學(xué)期望原則、最大可能原則。 主要有最大可能原則、最大數(shù)學(xué)期望原則、最大效用數(shù)學(xué)期望原則等。 依據(jù)專家們的直覺和經(jīng)驗(yàn)，以定量或非定量的評估結(jié)果，代替和補(bǔ)充量化數(shù)學(xué)分析的技術(shù)。 40 （二）風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果 風(fēng)險(xiǎn)分析主要通過四個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素（性能、支持地、成本、及進(jìn)度）的影響類別求平均值或加權(quán)平均值來反映。 一個(gè)具有高影響、低概率的風(fēng)險(xiǎn)因素不應(yīng)當(dāng)占用太多的風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)間；而對于具有中等概率、高影響和高概率高影響的風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)該給予特別的關(guān)注。 41 風(fēng) 險(xiǎn) 概 率 影 響 分 析概 率高低影 響高低濤王印江42 五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)策略 （一）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施 指采用根除風(fēng)險(xiǎn)原因的方法，根除某一具體的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。雖然項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)不可能削除所有的風(fēng)險(xiǎn)，但是某些特定的風(fēng)險(xiǎn)是可以規(guī)避的。 例如：不使用不熟悉的產(chǎn)品和技術(shù)，在資源允許的情況下盡早開始可能會延期的工作等。 如：保險(xiǎn)公司認(rèn)為某項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)太大，拒絕承保；避免雨季進(jìn)行建筑施工。 43 指設(shè)計(jì)將某些風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)利移交給第三方。這樣不能消除風(fēng)險(xiǎn)，只是將管理風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任移交給第三方。 例如，選擇分承包商分包項(xiàng)目、出售、保險(xiǎn)、郵寄包裹 時(shí)填的保價(jià)金額。 指如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，就接受其帶來的后果。對風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生 可以消極地接受，也可以制定一項(xiàng)應(yīng)急或后備計(jì)劃，來積極應(yīng) 對。 某通訊業(yè)務(wù)公司“錯誤記費(fèi)，雙倍賠償”的積極風(fēng)險(xiǎn)接受。 “破釜沉舟”、“成王敗寇”的消極風(fēng)險(xiǎn)接受。 44 指通過降低風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率，來減輕風(fēng)險(xiǎn)事件的影響，或在不能降低風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生概率的情況下，采取措施來降低風(fēng)險(xiǎn)的影響。 例如，使用成熟的技術(shù)或產(chǎn)品，吸納有經(jīng)驗(yàn)的人員，分階段收款等。 汽車安全汽囊、 ABS系統(tǒng) 45 （二）風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 （ 1）技術(shù)、性能、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) 電子商務(wù)項(xiàng)目中采用新技術(shù)或技術(shù)創(chuàng)新在提高項(xiàng)目績效的同時(shí)，也帶來不穩(wěn)定或不成熟的問題，影響項(xiàng)目的成功。 （ 2）項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)包括項(xiàng)目過程管理的方方面面，如：項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間、資源分配（包括人員、設(shè)備和材料）、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目管理技術(shù)（流程、規(guī)范和工具等）的采用以及外包商的管理等。 46 （ 3）組織風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目決策時(shí)所確定的項(xiàng)目范圍、時(shí)間與費(fèi)用之間的矛盾，以及資源不足或資源沖突、組織文化氛圍等導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生。 （ 4）項(xiàng)目外部風(fēng)險(xiǎn) 主要指項(xiàng)目的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。 47 ： （ 1）產(chǎn)品識別風(fēng)險(xiǎn) 由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，買方有可能索取或得到不真實(shí)的樣品，如網(wǎng)絡(luò)照片不一定完全真實(shí)，買方不能從網(wǎng)絡(luò)的圖片和文字描述中得到