企業(yè)培訓規(guī)劃與管理(編輯修改稿)
2025-03-16 15:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 PDCA之運作 ?與各部門密切溝通 ， 尋求支持并給予建言 ?在開發(fā)課程 、 教材 、 講師方面走向?qū)I(yè)化 ?推動正確的學習觀念 ， 激發(fā)同仁的參與感 建立教育訓練體系的重要性 ?一致性 確保教育訓練的投入與企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營戰(zhàn)略方向一致，使教育訓練真正成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一個子系統(tǒng)。 ?重點性 確保企業(yè)核心競爭優(yōu)勢、不斷提升關鍵職能部 門 \人員的核心能力和績效。 ?持續(xù)性 確保教育訓練的連貫性，避免“游擊戰(zhàn)”。 教育訓練體系的二大定義 ?垂直定義 以組織階層分類，區(qū)分為基層、管理層、經(jīng)營層，依職等、職位作高低不同的區(qū)分。 ?水平定義 以部門功能（銷售、生產(chǎn)、服務等）區(qū)分，或以教育訓練的類別（管理發(fā)展、品質(zhì)保證、講師訓練等）區(qū)分。 企業(yè)教育訓練體系圖簡介 教育訓練體系設計的關鍵點 ?界定哪些組織功能對企業(yè)策略目標的達成最具關鍵性 ?界定哪些組織階層的人員是訓練發(fā)展的重點 ?訓練與發(fā)展的途徑應如何從制度面予以明確規(guī)定 ?不斷檢視體系是否能夠配合企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略新需求 SD 自 我 啟 發(fā) OJT(工作現(xiàn)場訓練） OFF JT（集中訓練） 教育訓練的一體三面 階層別訓練： 依組織同職位階層人員所需的工作技能及管理知識，作職能橫斷面的訓練。 階 層 別 訓 練 體 系 新進人員訓練 基層人員訓練 基層主管訓練 中階主管訓練 高階主管訓練 階 層 區(qū) 分 能 力 開 發(fā) 重 點 策略層 高層 經(jīng)營 管 理 層 中階 管理 基層 管理 基 層 基層 人員 戰(zhàn)略決策能力、經(jīng)營與組織能力、規(guī)劃能力、全球化能力、環(huán)境因應能力 管理決策能力、協(xié)調(diào)能力、預算及成本控制能力、創(chuàng)造與改善能力、部屬培育能力 業(yè)務決策能力、工作分配能力、督導能力、工作教導能力 技術能力、執(zhí)行能力、自我管理能力 階層別能力開發(fā)的重點 儲備型 加強型 優(yōu) 點 缺 點 適合企業(yè) 先訓后用，確保晉升后具備有相應的職位能力 可于儲訓中觀察評估其是否適合于該管理職位 晉用者適合于現(xiàn)有工作 ，未必適合于晉升后的管理工作 若發(fā)生訓后無法提升其能力時 ， 卻已較難更替選換 對因故無法參加儲訓課程的人員，將會產(chǎn)生晉升障礙 主管人員的晉升選任彈性較大 大型、穩(wěn)步發(fā)展的企業(yè)、人才儲備較充沛的企業(yè) 小型 、 發(fā)展快速的企業(yè) 儲備型與加強型比較 階層別訓練 課程系統(tǒng)架構(gòu) 問題分析與解決 共識、應用課程 管理知識與技能 領導與團隊 溝通與人際關系 個 人 第一級 在 GE工作 6個月 3年 《領導基礎》 管理與領導的技能等 第二級 30歲左右具較高潛力 《新經(jīng)理成長》 經(jīng)營決策的方法、財務知識、評價下屬、成功案例分析等 第三級 在 GE工作 810年的 管理人員 《經(jīng)理人發(fā)展》 經(jīng)營戰(zhàn)略制訂方法、如何管理國際性集團、解決目前 GE面臨問題的思路等 第四級 GE下屬企業(yè)負責人 《全球經(jīng)營管理》 全球化的經(jīng)營管理、 GE全球經(jīng)營的戰(zhàn)略、不同國度的文化、全球各地案例研討 第五級 GE下屬企業(yè)經(jīng)營者 《在實踐中學習》 企業(yè)領導與組織變革、企業(yè)倫理、戰(zhàn)略合作方式、 GE所處的競爭環(huán)境、“成果匯報與答辯” 第六級 GE最高經(jīng)營層 《經(jīng)營者發(fā)展》 CEO的設想研討并提出實施方案、世界政治、經(jīng)濟、社會發(fā)展趨勢分析與經(jīng)營方式 它山之石 (GE人才六級培育系統(tǒng) ) ?惠普優(yōu)秀經(jīng)理的成功之道 （提煉了管理的五個步驟） : 確定宗旨與使命、建立共同的遠景、制定共同計劃、領導行動方向、評估成果及進程 ?惠普績效管理十步法 ?惠普的項目管理 ?……………….. 它山之石 (惠普管理系列課程 ) 內(nèi)部講師 外聘講師 基層人員 以內(nèi)部為主 基層干部 70% 30% 中階管理層 20% 80% 高階經(jīng)營層 以外聘為主 各階層訓練內(nèi)外部講師比例 何謂職能別訓練 依相同專門職能者所需之專業(yè)工作技能及知識，以職位別作縱斷面的訓練。 何謂 OJT 主管或資深人員對部屬，經(jīng)由實務工作中有計劃、有重點、并持續(xù)的針對其職務工作必須具備的能力（知識、技能、態(tài)度）進行培育的教育訓練過程。 企業(yè)內(nèi)講師 是指在企業(yè)內(nèi)扮演訓練者、指導者、管理者、師父、諮商者及領導者的統(tǒng)稱。 企業(yè)內(nèi) 講師 各層級 管理人員 資深專業(yè) 人員 實務工作 負責人 教育訓練 人員 ? 理論與實務并重 ， 提升訓練績效 ? 培育干部人才 ， 教學相長 ? 方便訓練課程的推展 ， 協(xié)調(diào)性較好 ? 累積公司經(jīng)營及技能方面的經(jīng)驗 ? 推動企業(yè)學習型組織的形成與發(fā)展 推行企業(yè)內(nèi)講師制度的優(yōu)點 ?專業(yè)技術能力 ?訓練組織能力 ?課程規(guī)劃 、 評估能力 ?人際關系能力 企業(yè)內(nèi)講師應具備的能力 能力 課目名稱 課程重點 訓練 組織 企業(yè)內(nèi)講師的角色功能 介紹人力資源發(fā)展概論 ， 明確講師在人力 資源發(fā)展體系中所扮演的角色與功能 訓練方法（一） 介紹訓練的基本原則及各種常用的訓練方法 表達技巧（一） 介紹有助于充分表達個人意念的各種技巧 教學媒體制作與使用（一） 介紹教學媒體的種類 、 制作要領及運用技巧 規(guī)劃評估 教案編寫 介紹教案編寫的原則 、 方法 訓練評量 介紹訓練評量的功能 、 方式與技巧 其他 溝通技巧 介紹如何同上司 、 同事 、 下屬從事討論 、 交談或諮商的
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