第二章--金融市場分析及調研(編輯修改稿)
2025-03-16 15:03 本頁面
【文章內容簡介】 可能全面、準確，有些可能已過時。 ? 因而，它只能作為調研初期的參考資料，主要是明確營銷中存在的問題，確定調研目標。 實地調研 實地觀察法 詢問調查法 實驗法 ⑴ 肉眼觀察法 ⑵ 儀器記錄法 ⑴ 當面訪問法 ⑵ 電話訪問法 ⑶ 郵件問卷法 ⑷ 計算機問卷法 （ 1）實地觀察法 ? 這是指由調研人員直接到現場，通過肉眼觀察或通過工具、機器記錄方法，觀察被調查者的行動和表情，收集原始資料。具體可通過錄音、錄像或直接觀察等方式。實地觀察法適合于顧客行為觀察、客流量觀察，以及在展覽會、展銷會、訂貨會上進行觀察等，從而獲得相關資料。這種方法能直接反映客觀現實。但是，這種方法的缺點是不能調查出顧客的心理活動，例如：動機、看法和計劃等。 （ 2）詢問調查法 ? 詢問調查法是指采取訪問方式向具有代表性的被調查者了解情況，從而獲取原始信息資料的一種方法。這種方法的特點是通過直接或間接的訪問方式來了解被調查者的看法和意見。詢問法根據詢問方式的不同，又可分為：當面詢問、電話詢問、郵寄問卷和網絡在線詢問（或稱計算機問卷）四種形式。 四種詢問調查法的優(yōu)缺點比較 （ 3）實驗法 ? 實驗法是指在一定的小范圍市場（樣本空間）內，對某一購買行為進行實驗性的統計性觀察，從而了解其因果關系的一種重要方法。例如，從影響銷售量變動的幾個因素中，選擇價格因素進行實驗，在其他因素不變的情況下，從銷售量的變動便可發(fā)現價格的影響。 ? 實驗法在市場調查中應用范圍很廣，凡是某一商品改變品種、包裝、設計、價格、廣告、陳列方法等因素時，都可以用這種方法。常用實驗法的方式有事前事后實驗法、有控制組的事后實驗法、有控制組的事前事后實驗法等。實驗法的優(yōu)點主要是方法科學，在市場上進行客觀的現場實驗，可有控制地分析市場變量的因果關系，從而可獲得較正確的原始資料。缺點是不易選擇社會經濟因素相類似的實驗市場，且干擾因素多，成本較高。 四、金融市場調研的程序 和目標 計劃 計劃 數據 報告 ? （一）確定調研問題和目標 ? 確定營銷調研目標，實質是確定調研所需要解決的問題 。 影響金融企業(yè)營銷活動的因素很多，各種因素在不同時期的作用不一樣，在同一時期各種因素之間也是相互影響、相互制約的。在企業(yè)出現營銷問題之后，營銷人員必須首先找出造成該問題的真正原因，這就是要調研的問題。問題明確了，調研的目標也就可以確定了。 （二）制訂調研計劃 ? 在明確了調研問題及調研目標之后，就要制訂一個完善的調研計劃，以提高調研活動的效率和針對性。 調研工作計劃是對營銷調研工作的事先全面安排，也就是對調研工作的組織領導、項目、范圍、人員配備、完成時間與進度、費用預算以及考核等方面所作的預先安排，以保障調研工作
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