第二章--金融市場分析及調(diào)研(編輯修改稿)
2025-03-16 15:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 可能全面、準(zhǔn)確，有些可能已過時。 ? 因而，它只能作為調(diào)研初期的參考資料，主要是明確營銷中存在的問題，確定調(diào)研目標(biāo)。 實(shí)地調(diào)研 實(shí)地觀察法 詢問調(diào)查法 實(shí)驗(yàn)法 ⑴ 肉眼觀察法 ⑵ 儀器記錄法 ⑴ 當(dāng)面訪問法 ⑵ 電話訪問法 ⑶ 郵件問卷法 ⑷ 計(jì)算機(jī)問卷法 （ 1）實(shí)地觀察法 ? 這是指由調(diào)研人員直接到現(xiàn)場，通過肉眼觀察或通過工具、機(jī)器記錄方法，觀察被調(diào)查者的行動和表情，收集原始資料。具體可通過錄音、錄像或直接觀察等方式。實(shí)地觀察法適合于顧客行為觀察、客流量觀察，以及在展覽會、展銷會、訂貨會上進(jìn)行觀察等，從而獲得相關(guān)資料。這種方法能直接反映客觀現(xiàn)實(shí)。但是，這種方法的缺點(diǎn)是不能調(diào)查出顧客的心理活動，例如：動機(jī)、看法和計(jì)劃等。 （ 2）詢問調(diào)查法 ? 詢問調(diào)查法是指采取訪問方式向具有代表性的被調(diào)查者了解情況，從而獲取原始信息資料的一種方法。這種方法的特點(diǎn)是通過直接或間接的訪問方式來了解被調(diào)查者的看法和意見。詢問法根據(jù)詢問方式的不同，又可分為：當(dāng)面詢問、電話詢問、郵寄問卷和網(wǎng)絡(luò)在線詢問（或稱計(jì)算機(jī)問卷）四種形式。 四種詢問調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)比較 （ 3）實(shí)驗(yàn)法 ? 實(shí)驗(yàn)法是指在一定的小范圍市場（樣本空間）內(nèi)，對某一購買行為進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性的統(tǒng)計(jì)性觀察，從而了解其因果關(guān)系的一種重要方法。例如，從影響銷售量變動的幾個因素中，選擇價格因素進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，在其他因素不變的情況下，從銷售量的變動便可發(fā)現(xiàn)價格的影響。 ? 實(shí)驗(yàn)法在市場調(diào)查中應(yīng)用范圍很廣，凡是某一商品改變品種、包裝、設(shè)計(jì)、價格、廣告、陳列方法等因素時，都可以用這種方法。常用實(shí)驗(yàn)法的方式有事前事后實(shí)驗(yàn)法、有控制組的事后實(shí)驗(yàn)法、有控制組的事前事后實(shí)驗(yàn)法等。實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)點(diǎn)主要是方法科學(xué)，在市場上進(jìn)行客觀的現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)，可有控制地分析市場變量的因果關(guān)系，從而可獲得較正確的原始資料。缺點(diǎn)是不易選擇社會經(jīng)濟(jì)因素相類似的實(shí)驗(yàn)市場，且干擾因素多，成本較高。 四、金融市場調(diào)研的程序 和目標(biāo) 計(jì)劃 計(jì)劃 數(shù)據(jù) 報(bào)告 ? （一）確定調(diào)研問題和目標(biāo) ? 確定營銷調(diào)研目標(biāo)，實(shí)質(zhì)是確定調(diào)研所需要解決的問題 。 影響金融企業(yè)營銷活動的因素很多，各種因素在不同時期的作用不一樣，在同一時期各種因素之間也是相互影響、相互制約的。在企業(yè)出現(xiàn)營銷問題之后，營銷人員必須首先找出造成該問題的真正原因，這就是要調(diào)研的問題。問題明確了，調(diào)研的目標(biāo)也就可以確定了。 （二）制訂調(diào)研計(jì)劃 ? 在明確了調(diào)研問題及調(diào)研目標(biāo)之后，就要制訂一個完善的調(diào)研計(jì)劃，以提高調(diào)研活動的效率和針對性。 調(diào)研工作計(jì)劃是對營銷調(diào)研工作的事先全面安排，也就是對調(diào)研工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目、范圍、人員配備、完成時間與進(jìn)度、費(fèi)用預(yù)算以及考核等方面所作的預(yù)先安排，以保障調(diào)研工作
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