第二章市場(chǎng)分析-浙江省精品課程(編輯修改稿)
2025-03-13 14:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 數(shù)量–消費(fèi)者水平和結(jié)構(gòu)–需求發(fā)展趨勢(shì)?企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)研–產(chǎn)品調(diào)查–價(jià)格調(diào)查–促銷(xiāo)調(diào)查–分銷(xiāo)調(diào)查?市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研–政治法律環(huán)境調(diào)查–經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查–技術(shù)環(huán)境調(diào)查預(yù)備階段 調(diào)研階段 結(jié)果處理階段初步情況分析非正式調(diào)查確定調(diào)研目的內(nèi)容確定調(diào)研對(duì)象方法調(diào)研的組織工作實(shí)地調(diào)查整理分析資料提出調(diào)查報(bào)告市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查方法分類(lèi)抽 樣調(diào)查典型 調(diào)查重點(diǎn) 調(diào)查市 場(chǎng) 普 查調(diào)查對(duì) 象隨機(jī)調(diào)查等距調(diào)查非隨機(jī)調(diào)查固定樣本連續(xù)調(diào)查抽樣調(diào)查收集 資 料分 類(lèi)實(shí)驗(yàn) 法觀 察法詢問(wèn) 法面 談 法郵 寄 調(diào)查 法電話查詢 法百事可樂(lè)與可口可樂(lè)實(shí)驗(yàn)法： “可口可樂(lè)打倒可口可樂(lè) ”? 1976年在美國(guó)的達(dá)拉斯市，百事可樂(lè)做如下試驗(yàn)：把可口可樂(lè)到入 Q字母杯子，百事可樂(lè)到入 M字母?jìng)湔n，任憑消費(fèi)者品嘗，結(jié)果大家都選 M杯子。? 可口可樂(lè)不甘示弱，深稱(chēng)根據(jù)芝加哥市場(chǎng)調(diào)查顧問(wèn)的調(diào)查理論， Q字母不受人們喜歡，因?yàn)楹芏噘H義詞是 Q字母開(kāi)頭的。? 與此同時(shí)，可口可樂(lè)也把自己的可憐分別至于 M與 Q杯中，結(jié)果大多數(shù)人喜歡 M杯中物。? 因此，可口可樂(lè)稱(chēng)百事可樂(lè)是不公平的? 觀察法的技巧– 時(shí)間序列分析– 橫斷面研究– 時(shí)間序列和橫斷面綜合分析? 觀察法分類(lèi)– 結(jié)構(gòu)式觀察和無(wú)結(jié)構(gòu)式觀察法– 直接觀察和間接觀察詢問(wèn)法? 美國(guó)長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)，長(zhǎng)期以來(lái)被 ATT所壟斷。美國(guó)政府宣布打破壟斷，很多小公司開(kāi)始與之競(jìng)爭(zhēng)， MCI便是其中一家。 1985年 11月， MCI動(dòng)用 12萬(wàn)美元，在全美 165家百貨公司及購(gòu)物中心安裝電話，消費(fèi)者每位可打 3分鐘的免費(fèi)長(zhǎng)途，條件是留下姓名，住址及電話號(hào)碼。大約又 40萬(wàn)顧客樣本。 MCI派人上門(mén)或者進(jìn)行電話訪談?wù)f服，結(jié)果 ATT轉(zhuǎn)向 MCI。市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的前提市場(chǎng)預(yù)測(cè)是企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的依據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)是企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理的手段市 場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法定性預(yù)測(cè) 方法定量預(yù)測(cè) 方法個(gè)人 經(jīng)驗(yàn)判斷法集體 經(jīng)驗(yàn)判斷法專(zhuān)
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