網(wǎng)絡(luò)營銷與消費行為概述(編輯修改稿)
2025-03-16 14:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ●獨立：享受獨立感和表現(xiàn)自己能力； ●企業(yè)：獲得從事投機或事業(yè)發(fā)展的本錢； ●自豪：為后人留下遺產(chǎn)； ●貪婪：滿足對財富的占有欲 ,純粹的吝嗇欲 ﹙ 一貫遏制消費 ,過分節(jié)約 ﹚ 。 原匈牙利經(jīng)濟學(xué)家亞諾什 科爾內(nèi) ﹙ JanosKornai﹚ 在其代表作 《 短缺經(jīng)濟學(xué) 》 中 ， 將儲蓄動機分為 6種類型： ●交易動機 。 ●自愿事先儲蓄 。 ●必須有的事先儲蓄 。 ●購買者的機警 。 ●謹(jǐn)慎動機 。 ●投機動機 。 我國消費者中的多種儲蓄動機 ,可主要歸納為 6種： ●消費型儲蓄動機 。 ●節(jié)儉型儲蓄動機 。 ●利益型儲蓄動機 。 ●安全型儲蓄動機 。 ●榮譽型儲蓄動機 。 ●隨意型儲蓄動機 。 ﹙ 參見教材 P271﹚ 影響消費者儲蓄既有外部社會經(jīng)濟因素 ,又有消費者的自身原因 ,可具體歸納為： 從宏觀經(jīng)濟看 ,消費者生活水平提高 ,儲蓄意識就增強 ,反之則減退 。 從微觀上看 ,會出現(xiàn)兩組各自內(nèi)在相反的變化：一是 ,當(dāng)個人經(jīng)濟狀況向好的方向發(fā)展時 ,一般會強化儲蓄行為；但也會弱化部分人的儲蓄動機 ,原因是：今后越來越好 ,無須儲蓄 。 二是 ,當(dāng)個人經(jīng)濟狀況向差的方向轉(zhuǎn)化時 ,一般儲蓄動機的強度減弱；但也會強化部分人的儲蓄行為 ,原因是：今后可能繼續(xù)下滑 ,必須節(jié)儉支出 ,增加儲蓄 。 儲蓄是一種推遲的消費 。 消費者的儲蓄行為對市場物價變化非常敏感 。 物價穩(wěn)定 ,會強化消費者儲蓄行為 ,弱化現(xiàn)期消費 。 反之 ,會出現(xiàn) “儲物保值心理 ”。 存款利率作為經(jīng)濟杠桿 ,既可以強化激發(fā)儲蓄動機 ,也可以減弱儲蓄動機 。 這是傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)原理的描述 。 在我國存款利率對消費者儲蓄行為的影響偏弱 ,如在 2023年前銀行存款利率僅為 2%左右 ,但仍難以抑制儲蓄的增長 。 而2023年以后 ,特別是在 2023年國家連續(xù) 7次調(diào)整銀行利率和準(zhǔn)備金率 ,但存款水平卻開始下降 ,這主要是由于股市飚升所致 ,這兩次反向運行 ,其原因主要是我國居民預(yù)期心理偏低所致 。 缺乏主見 ,選擇銀行和儲蓄品種多隨大流 ,對此 ,銀行應(yīng)該積極做好消費者 “意見領(lǐng)袖 ”的工作 ,發(fā)揮 “意見領(lǐng)袖 ”的帶動效應(yīng) 。 奉行勤儉節(jié)約的價值觀 ,有錢即存入銀行 。 反之 ,認(rèn)為人生應(yīng)該及時行樂 ,花錢消費毫無節(jié)制 ,完全沒有儲蓄意識 。 顯然 ,這兩種價值觀念和生活方式都是不值得提倡的 。 在其他條件不變的情況下 ,各種金融工具在不同時期的獲利對比 ,是大多數(shù)消費者是否儲蓄的參照物 。 這不是一個普遍現(xiàn)象和規(guī)律 ,它是指消費者因態(tài)度傾向性或過去接受的服務(wù)水平不同而產(chǎn)生的對不同銀行的偏好 。 ﹙ 參見教材 P273﹚ 生命周期型儲蓄 ﹙ 參見教材 P275﹚ ● 怕麻煩心理障礙 。 ● 利率低無所謂的心理障礙 。 ● 由儲蓄人員造成的心理障礙 。 針對上述情況 ,銀行應(yīng)采取的措施 ,首先 ,要提高儲蓄服務(wù)質(zhì)量 ,改善服務(wù)態(tài)度 。 其次 ,保持適度的活期儲蓄利率水平 。 ●存用不便的抵觸心理 。 ●存錢不如存物的心理障礙 。 針對上述心理 ,銀行可以采取以下對策：首先 ,加強定期儲蓄宣傳 。其次 ,恪守信譽 ,保證支付 。 再次 ,開辦新的儲蓄種類 ,適應(yīng)消費者不同需要 。 專項儲蓄的心理障礙主要有： ●得不償失的心理障礙 。 ●傳統(tǒng)的保守心理 。 ●貸款難 。 針對以上心理障礙 ,應(yīng)采取的對策是加強儲蓄宣傳 ,破除傳統(tǒng)守舊觀念 。 對于怕貸款者違規(guī) ， 最好的方式是建立個人信用檔案 ,對違規(guī)者給以極為嚴(yán)厲的處罰 ,以警示他人 。 ﹙ 參見教材 P277﹚ 在經(jīng)濟學(xué)中投資被定義為：為獲取預(yù)期收益而投入資金或資源的經(jīng)濟活動 。 消費者行為學(xué)認(rèn)為：投資是消費者為了未來消費 ,用積累起來的貨幣 ,購買投資品 ,借以獲得收益的行為 ,投資行為是一種個人經(jīng)濟行為 ,它是消費者為了可能獲得 ,但不確定的收益而放棄現(xiàn)期消費 ,并將其轉(zhuǎn)換為資產(chǎn)的過程 。 常用的投資品種包括：儲蓄 、 債券 、 股票 、 期貨 、 投資基金 、房地產(chǎn) 、 收藏品 、 保險 、 教育及彩票等十種 。 ﹙ 參見教材 P281﹚ 這是投資行為中最典型的特征 ,這類風(fēng)險一般可分為四類： ●市場風(fēng)險 。 ●利率風(fēng)險 。 ●通貨膨脹風(fēng)險 。 ●企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險 。 ●心理風(fēng)險
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