【文章內容簡介】 度作為衡量依據。 “符合標準”就是合格的產品質量，“符合”的程度反映了產品質量的一致性。 2. 適用性質量的概念 以適合顧客需要的程度作為衡量的依據。 從使用角度定義產品質量，認為 產品的質量就是產品“適用性” ，即“產品在使用時能成功地滿足顧客需要的程度?！? 質量從“符合性”發(fā)展到“適用性”，使人們對質量認識 逐漸把顧客的需求放在首位 。 3. 廣義質量的概念 質量是一組固有特性滿足要求的程度。 這一定義的含義是十分廣泛的，既反映了要 符合標準 的要求，也反映了要滿足顧客 的需要，綜合了符合性和適用性的含義。 質量經濟性分析 1．質量經濟管理的基本原則 2． 質量成本 1．質量經濟管理的基本原則 （ 1）利益方面的考慮因素 顧客 ：減少費用，改進適用性； 組織 ：提高利潤，提高市場占有率。 1．質量經濟管理的基本原則 （ 2）成本方面的考慮因素 顧客 ：安全性，購置費，運行費，保養(yǎng)費，停機損失，修理費，處置費； 組織 ：不滿意產品的返工、返修、更換、重新加工，生產損失，現(xiàn)場修理，產品責任，索賠風險。 通過加強質量管理來提高組織的經濟效益主要體現(xiàn)在以下兩個方面： 增加 收入（銷售額）、利潤和市場份額； 降低 經營更本，減少資源投入。 2． 質量成本 有關標準的知識 1. 標準分級 2. 標準性質 3. 標準制定程序 4. 采用國際標準和國外先進標準 1. 標準分級 標準就是“在一定的范圍內獲得最佳秩序，對活動或其結果規(guī)定 共同的 和 重復使用 的 規(guī)則、導則或特性文件 ”。 標準是一種特殊文件，是現(xiàn)代化科學技術成果和生產實踐經驗相結合的產物，它來自生產實踐反過來又為發(fā)展生產服務，標準隨著科學技術和生產的發(fā)展不斷完善提高。 1．（中國）標準分級 （ 1） 國家標準 國家標準是指由國家的官方標準化機構或國家政府授權的有關機構批準、發(fā)布，在全國范圍內統(tǒng)一和適用的標準。我國國家標準由國務院標準化行政主管部門編制計劃和組織草擬，并統(tǒng)一審批、編號和發(fā)布。 國家標準的 編號 由國家標準的 代號 、國家標準發(fā)布的 順序號 和國家標準發(fā)布的 年號 三部分構成。如 GB/T 19001:2023 質量管理體系 要求，GB 8537:1995 飲用天然礦泉水標準 （ 2）行業(yè)標準 行業(yè)標準是指中國全國性的各行業(yè)范圍內統(tǒng)一的標準。行業(yè)標準由國務院有關行政主管部門編制計劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號、發(fā)布，并報國務院標準化行政主管部門備案。行業(yè)標準是對國家標準的補充， 行業(yè)標準在相應國家標準實施后，自行廢止 。 行業(yè)標準的編號由行業(yè)標準 代號 、標準順序號 及 年號 組成。如 JB/T 500132023滾動軸承機械行業(yè)標準。 （ 3）地方標準 地方標準是指在某個省、自治區(qū)、直轄市范圍內需要統(tǒng)一的標準。對沒有國家標準和行業(yè)標準而又需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內統(tǒng)一的工業(yè)產品的安全和衛(wèi)生要求，可以制定地方標準。地方標準不得與國家標準、行業(yè)標準相抵觸，在相應的國家標準或行業(yè)標準實施后，地方標準自行廢止。 地方標準的代號，由漢語拼音字母 DB加上省、自治區(qū)、直轄市 行政區(qū)劃代碼前兩位數 、再加 斜線 、 順序號 和 年號 共四部分組成。如DB46/T302023 橡膠電子交易管理規(guī)范。 （ 4）企業(yè)標準 企業(yè)標準是指企業(yè)所制定的產品標準和在企業(yè)內需要協(xié)調、統(tǒng)一的技術要求和管理、工作要求所制定的標準。企業(yè)生產的產品在沒有相應的國家標準、行業(yè)標準和地方標準時，應當制定企業(yè)標準，作為組織生產的依據。 在有相應的國家標準、行業(yè)標準和地方標準時，國家鼓勵 企業(yè)在 不違反相應強制性標準的前提下，制定充分 反映市場、顧客和消費者要求 的且 嚴于 國家標準、行業(yè)標準和地方標準的企業(yè)標準，在 企業(yè)內部 適用。 企業(yè)的產品標準，應在發(fā)布后 30日內 辦理備案 。一般按企業(yè)隸屬關系報當地標準化行政主管部門和有關行政主管部門備案。如 QB/CU 037—2023 中國聯(lián)通綜合電信業(yè)務支撐系統(tǒng)統(tǒng)一客戶資料子系統(tǒng)技術規(guī)范 2. 標準性質 （ 1）強制性標準 指具有法律屬性，在一定范圍內通過法律、行政法規(guī)等強制手段加以實施的標準?！稑藴驶ā芬?guī)定：“強制性標準必須執(zhí)行，不符合強制性標準的產品，禁止生產、銷售和進口?！? 強制性內容的范圍 包括： 1）有關 國家安全 的技術要求； 2）保障 人體健康和人身、財產安全 的要求； 3）產品及產品生產、儲運和使用中的 安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護、電磁兼容 等技術要求； 4）工程建設的 質量、安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護要求及國家需要控制的工程建設的其他要求； 5）污染物排放限值和 環(huán)境質量 要求； 6）保護 動植物生命安全和健康 的要求； 7） 防止欺騙、保護消費者利益 的要求； 8）國家需要控制的 重要產品 的技術要求。 （ 2）推薦性標準 推薦性標準 是非強制執(zhí)行的標準 ，國家鼓勵企業(yè) 自愿采用 推薦性標準。 所謂推薦性標準，是指生產、交換、使用等方面通過經濟手段調節(jié)而自愿采用的一類標準，又稱自愿性標準。 違反這類標準，不承擔經濟或法律方面的責任。但是， 一經接受采用 ，或各方面商定同意 納入商品、經濟合同之中 ，就成為各方共同遵守的技術依據，具有法律上的約束力， 各方必須嚴格遵照執(zhí)行。 3. 標準制定程序 （ 1）預備階段 ：該階段的主要任務就是在充分研究和論證的基礎上，提出新工作項目建議。 （ 2）立項階段 ：該階段的主要任務就是在對新工作項目建議的必要性和可行性進行充分論證、審查和協(xié)調的基礎上，提出新工作項目。 （ 3）起草階段 ：標準起草階段是制定標準的關鍵階段，該階段的主要工作內容是按編寫標準的基本規(guī)定編制標準草案征求意見稿、編寫編制說明和有關附件。 （ 4）征求意見階段 ：該階段的主要工作是向有關單位發(fā)送標準草案征求意見稿，通過各種方式廣泛征求意見。 （ 5）審查階段 ：以會議審或函件審的形式對標準草案送審稿進行審查。 （ 6）批準階段 ：標準批準階段的主要工作包括：對標準草案報批稿進行審查、批準和編號，并提供標準出版稿。 （ 7）出版階段：該階段的主要任務是提供標準出版物。 （ 8）復審階段 ：該階段的主要任務是按規(guī)定，定期對標準進行復審。 （ 9）廢止階段 ：該階段的主要任務是根據復審結果，通過一定形式宣布某項標準廢止。 4. 采用國際標準和國外先進標準 國際標準是 指國際標準化組織（ ISO）、國際電工委員會（ IEC）和國際電信聯(lián)盟（ ITU）制定的標準，以及國際標準化組織確認并公布的其他國際組織（如國際計量局、國際人造纖維標準化局、食品法典委員會等） 制定的標準 。 國際標準在世界范圍內統(tǒng)一適用。 國外先進標準是 指 未經 ISO確認并公布的其他國際組織的標準、發(fā)達國家的國家標準、區(qū)域性組織的標準、國際上有權威的團體標準和企業(yè) (公司 )標準中的 先進標準 。 如歐洲標準化委員會標準 (CEN)；美國國家標準 (ANSI)，英國國家標準 (BS)，日本國家標準 (JS)；美國材料與實驗協(xié)會標準 (ANSI)，美國食品與藥物管理局標準(FDA)，美國保險商實驗室安全標準 (UL) （ 1） 等同采用 （ identical）代號為 IDT 所謂等同采用是指與國際標準在技術內容和文本結構上相同，或者與國際標準在技術內容上相同， 只存在少量編輯性修改 。如 GB/T 19001:2023 idt ISO 9001:2023。 （ 2） 修改采用 （ modified）代號為MOD 所謂修改采用是指與國際標準之間存在技術性差異 ，并清楚地標明這些差異以及解釋其產生的原因，允許包含編輯性修改。如 GB/T －1993 mod ISO 12191:1991 液壓氣動圖形符號。 質量檢驗概論 質量檢驗的基本概念 質量檢驗的功能 質量檢驗的步驟 質量檢驗的方式 質量檢驗機構 質量檢驗的基本概念 1. 檢測、檢驗和產品檢驗 2． 抽樣檢驗、檢驗批 1. 檢測、檢驗和產品檢驗 （ 1） 檢測 ：指按照規(guī)定程序來確定給定產品的一種或多種特性、進行處理或提供服務所組成的 技術操作 。 （ 2） 檢驗 ：指按照規(guī)定程序，對產品的一種或多種特性、進行處理（測量、檢查、試驗、計量）， 并 將這些特性與規(guī)定的要求進行 比較 以 確定其符合性 的活動。 （ 3） 產品檢驗 ：是產品質量檢驗的簡稱。它是在檢測產品的一個或多個質量特性的基礎上， 確定每項質量特性合格情況 的技術活動。 2． 抽樣檢驗、檢驗批 （ 1）抽樣檢驗：按照規(guī)定的抽樣方案，隨機地從一批或一個過程中抽取少量個體（作為樣本）進行的檢驗。 在產品制造過程中，為了保證產品符合標準，防止不合格品出場或流入下一道工序，最好對產品進行全數檢驗即 100%檢