質(zhì)量管理原則與iso9000的精神(ppt30頁)(編輯修改稿)
2025-02-10 23:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 力超越客戶的期望 質(zhì)量管理原則 二 .高層領(lǐng)導(dǎo) ? 領(lǐng)導(dǎo)者建立組織的目標(biāo)和方向。他們應(yīng)創(chuàng)造并維持內(nèi)部環(huán)境以使人們?nèi)耐度耄铝_(dá)到組織的目標(biāo) 三 .全員參與 ? 組織中各階層人員都很重要，他們的全心參與將使組織充分利用其能力達(dá)到組織自身的利益 質(zhì)量管理原則 四 . 過程模式 ? 用過程的模式管理相關(guān)的資源和活動 , 將更有效地獲得一個好的結(jié)果 五 . 系統(tǒng)化方式管理 ? 為一 個給定的目標(biāo)，去識別 、了解和管理好系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)的過程將提高組織的效能和效率 質(zhì)量管理原則 六 . 持續(xù)改進(jìn) ? 持續(xù)改善應(yīng)該是組織一個永久的目標(biāo) 七 . 根據(jù)事實做決定 ? 有效的決定是基于對資料和信息的分析 質(zhì)量管理原則 八 . 與供應(yīng)商互利的關(guān)系 ? 一個組織和它的供應(yīng)商是相互依賴 的，建立互利的關(guān)系將加強(qiáng)雙方創(chuàng) 造價值的能力 質(zhì)量管理過程模式的原理 新標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)意含源自典型的閉環(huán)管理 控制理論： 過程模式 A 改善 P 計劃 C 檢查 D 執(zhí)行 圖 (一 ) 閉環(huán)控制圖 新版的管理意念體現(xiàn) 過程模式 CONTINUAL IMPROVEMENT OF THE QUALITY MANAGEMENT SYSTEM 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 圖 (二 ) 品質(zhì)管理模式 C客 U戶 S要 T求 O M E R Product realization 產(chǎn)品實現(xiàn) C客 U戶 S滿 T意 O M
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