生產(chǎn)與運作管理--質(zhì)量管理-iso9000系列標準ppt16頁(編輯修改稿)
2025-02-07 13:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 1。用戶至上 ? 2。預(yù)防為主 ? （三）基本特點 ? 1。全面的質(zhì)量管理 ? 全面是指質(zhì)量的含義是全面的，不僅包括產(chǎn)品和服的質(zhì)量，還 包括產(chǎn)品質(zhì)量賴以形成的工作質(zhì)量。 ? 2。全過程的質(zhì)量管理 ? 全過程是指產(chǎn)品的質(zhì)量策劃、形成和實現(xiàn)過程。 ? 3。全員的質(zhì)量管理 ? 質(zhì)量管理，人人有責(zé)。 ? 4。全方法的質(zhì)量管理 ? 質(zhì)量管理方法的多樣化。 ? （四）工作程序 ? PDCA管理循環(huán) ? 1。程序 P C D A P:計劃 D:執(zhí)行 C:檢查 A:處理 ，找出問題 ，制定計劃 ， 調(diào)查結(jié)果 ， 鞏固成績 ， 轉(zhuǎn)入下期 ? 2。特點 ? （ 1）大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán) ? （ 2）循環(huán)每轉(zhuǎn)動一周，水平就提高一步。 P D A C P D A C 原有水平 新的水平 ? 三、 ISO9000系列標準 ?（ 一） ISO9000系列標準的基本內(nèi)容 ? ISO9000 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準 —— 選擇和使用指南 ? ISO9001 質(zhì)量體系 —— 設(shè)計 /開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的 質(zhì) 量保證模式 ? ISO9002 質(zhì)量體系 —— 生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式 ? ISO9003
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