現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)課件(ppt71頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-16 11:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1 15 24 （三）組織結(jié)構(gòu)的形式 直線型 職能型 直線 參謀型 直線 職能 參謀型 事業(yè)部制 矩陣制 25 L1L2 L2 L2L3 L3 ??????L1F FL2 L2 L2L1F1 F1L2 L2 L2L1F1F1F2 L3 F2直線型 職能型F2F2L3L3 L3L2為業(yè)務(wù)指導(dǎo)及部分直線指揮權(quán)直線、職能、參謀型直線、參謀型26 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 公司領(lǐng)導(dǎo) 藥品、藥劑 保健品 洗化產(chǎn)品 職能部門 生產(chǎn)單位 財(cái)務(wù)單位 銷售單位 … … … … 27 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 公司領(lǐng)導(dǎo) 職能部門 1 職能部門 2 北部地區(qū) 中部地區(qū) 南部地區(qū) 職能部門 職能部門 職能部門 生產(chǎn)單位 生產(chǎn)單位 生產(chǎn)單位 … … … … 28 研發(fā)負(fù)責(zé)人 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人 總經(jīng)理 研發(fā)部門 生產(chǎn)部門 財(cái)務(wù)部門 福特項(xiàng)目 通用項(xiàng)目 克萊斯勒 矩陣制組織結(jié)構(gòu) 生產(chǎn)負(fù)責(zé)人 29 教師 教師 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 工商教研室 營(yíng)銷教研室 會(huì)計(jì)教研室 本科教學(xué)部 碩士教學(xué)部 科研處 矩陣制組織結(jié)構(gòu) 教師 30 三、領(lǐng)導(dǎo)職能 （一）領(lǐng)導(dǎo)的含義 所謂領(lǐng)導(dǎo)（ leadership），就是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò) 溝通、指導(dǎo)、灌輸和獎(jiǎng)懲 等手段對(duì)人們施加 影響的藝術(shù)過(guò)程，從而使人們積極主動(dòng)地為實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而努力。 首先，領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，即 影響力 。 第二，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè) 引導(dǎo) 人們行為的藝術(shù)過(guò)程 第三，領(lǐng)導(dǎo)的目的在于 使人們心甘情愿地 、熱心地為實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而努力 31 （二）領(lǐng)導(dǎo)的類型 —— 九九方格圖 ? 1,1型 — 貧乏型 ? 9,1型 — 獨(dú)裁型 ? 1,9型 — 鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型 ? 5,5型 — 中庸之道型 ? 9,9型 — 戰(zhàn)斗集體型 1,1 9,9 1,9 9,1 5,5 對(duì)人的關(guān)心程度 對(duì)工作的關(guān)心程度 32 （三）領(lǐng)導(dǎo)工作的構(gòu)成 運(yùn)用權(quán)力或影響力。 職權(quán)、個(gè)人魅力、工作能力 激勵(lì) 激勵(lì)理論：內(nèi)容型激勵(lì)理論 過(guò)程型激勵(lì)理論 行為改造型激勵(lì)理論 …… 33 （ 1）期望理論 弗魯姆認(rèn)為激勵(lì)力的效果取決于效價(jià)和期望值兩個(gè)因素，即： 激勵(lì)力 =效價(jià) *期望值 激勵(lì)力：激勵(lì)強(qiáng)度； 效價(jià)：滿足個(gè)人需要的價(jià)值感； 期望值：能夠達(dá)到目標(biāo)的主觀概率 說(shuō)明：要激勵(lì)員工，就必須讓員工明確： (1)工作能提供給他們真正需要的東西； (2)他們欲求的東西是和績(jī)效聯(lián)系在一起的； (3)只要努力工作就能提高他們的績(jī)效。 34 （ 2）公平理論 美國(guó)心理學(xué)家 ，員工的積極性不僅受到絕對(duì)報(bào)酬的影響，還受到相對(duì)報(bào)酬的影響。每個(gè)人都會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地把自己獲得的報(bào)酬和投入的比率與他人或自己過(guò)去的報(bào)酬和投入的比率比較： 消除不平衡的方法有 5種：改變投入，改變報(bào)酬，改變對(duì)投入和報(bào)酬的知覺(jué)，改變參照系，流動(dòng)。 35 溝通的渠道： ? 正式溝通 ：組織認(rèn)可的渠道，如會(huì)議、報(bào)告 …… ? 非正式溝通 ：私人交往，如聚會(huì)、閑談 …… ? 優(yōu)缺點(diǎn)比較：信息傳遞速度、傳遞范圍、真實(shí)性與準(zhǔn)確性、時(shí)間和地點(diǎn)的限制性。 溝通 36 文化：口號(hào)、標(biāo)識(shí)、規(guī)章制度；員工行為； 核心價(jià)值觀 。 核心價(jià)值觀 是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持不懈，努力使全體員工都必需信奉的信條。 例 :知名企業(yè)的核心價(jià)值觀 ? 迪斯尼 —— 健康而富有 創(chuàng)造力 ? 吉百利 —— 競(jìng)爭(zhēng)力 、 質(zhì)量 ，明確的目標(biāo)，樸實(shí)，開(kāi)放，責(zé)任感 ? 美林 —— 客戶為本，尊重個(gè)人， 團(tuán)隊(duì)精神 ，負(fù)責(zé)的公民感，正直誠(chéng)實(shí) ? 默克制藥 —— 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，企業(yè)各方面絕不含糊的 質(zhì)量要求 ，科技為本的革新，誠(chéng)實(shí)正直， 盈利 —— 從為人類造福的工作中盈利 ? 宜家 —— 創(chuàng)新，人性化，樸實(shí)，追求大多數(shù)客戶利益和 意志力 ? 摩托羅拉 —— 高尚的操守和對(duì)人不變的尊重；全面的 顧客滿意 ? 柯達(dá) —— 尊重個(gè)人、正直不阿、相互信任、 信譽(yù)至上 、精益求精、力求上進(jìn)、論績(jī)嘉獎(jiǎng) ? 寶潔 —— 領(lǐng)導(dǎo)才能 、主人翁精神、 誠(chéng)實(shí)正直 、積極求勝 、 信任 。 營(yíng)造組織氣氛，建設(shè)組織文化 37 （四）領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng) 品德素養(yǎng) 知識(shí)修養(yǎng) 能力素養(yǎng) 心理修養(yǎng) 38 四、控制職能 （一）控制的含義 控制就是 監(jiān)督 組織各方面的活動(dòng)，保證組織實(shí)際運(yùn)行狀態(tài) 與計(jì)劃保持動(dòng)態(tài)適應(yīng) 的過(guò)程。 39 （二）控制的手段 前饋控制 —— 預(yù)先控制、預(yù)防控制 現(xiàn)場(chǎng)控制 —— 同步控制、實(shí)時(shí)控制 反饋控制 —— 事后控制 執(zhí)行過(guò)程 現(xiàn)場(chǎng)控制 輸 出 前饋控制 輸 入 反饋控制 信息流向 糾正措施 40 五 、創(chuàng)新職能 (一 )創(chuàng)新的含義 熊彼特 1912年在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中指出： 創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)手段的“ 新組合 ”。 意義： 提高效率，降低成本，增加效益，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。 企業(yè)內(nèi)任何工作崗位都需要?jiǎng)?chuàng)新，也存在創(chuàng)新的可能，不管該崗位是多么平凡。如：德國(guó)農(nóng)民分土豆的例子。 41 （二）創(chuàng)新的類型 依據(jù)創(chuàng)新的對(duì)象創(chuàng)新可分為： 目標(biāo)創(chuàng)新 經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的調(diào)整：如國(guó)內(nèi)與國(guó)外市場(chǎng)的轉(zhuǎn)換 技術(shù)創(chuàng)新 要素和產(chǎn)品創(chuàng)新：如蘋果等電子產(chǎn)品智能化 制度創(chuàng)新 產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)和管理制度的調(diào)整：如福利套餐、彈性時(shí)間制、 5s管理
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