【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 先要明白用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求是什么，才能設(shè)計(jì)出與產(chǎn)品特性一致的供應(yīng)鏈，也就是所謂的基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略（ ProductBased Supply Chain Design，PBSCD）。 ? 供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)不僅應(yīng)該考慮與產(chǎn)品類(lèi)型之間的匹配，還應(yīng)考慮產(chǎn)品生命周期的特征。 ? 1．產(chǎn)品的類(lèi)型與特征 ? 一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品具有兩個(gè)比較突出的特性：物理功能特性和市場(chǎng)中介特性。物理功能特性主要是指產(chǎn)品滿足其基本需求的功能特性，例如手機(jī)的接聽(tīng)功能，食品的食物功能，桌椅的使用功能等。市場(chǎng)中介特性是指產(chǎn)品突出的市場(chǎng)價(jià)值功能特性，例如高端手機(jī)的品牌價(jià)值，多功能配置，高端營(yíng)養(yǎng)食品的保健價(jià)值，紅木家具的稀缺價(jià)值等。不同的產(chǎn)品，其主要特性不同。我們把物理功能特性突出的產(chǎn)品稱為功能型產(chǎn)品，把市場(chǎng)中介特性突出的產(chǎn)品稱為創(chuàng)新型產(chǎn)品。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 ? 由此可見(jiàn)，功能型產(chǎn)品是滿足基本功能需要的產(chǎn)品，有較為穩(wěn)定且可預(yù)測(cè)的市場(chǎng)需求，生命周期較長(zhǎng)，不經(jīng)常更新?lián)Q代，競(jìng)爭(zhēng)激烈，邊際利潤(rùn)較低，如日用品。創(chuàng)新型產(chǎn)品是增加了特殊功能的產(chǎn)品，或技術(shù)與外觀上具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，邊際利潤(rùn)較高，需求較難預(yù)測(cè)，生命周期較短，在市場(chǎng)上容易被競(jìng)爭(zhēng)者模仿，如時(shí)尚品。 ? 正因?yàn)檫@兩種產(chǎn)品的不同，才需要有不同類(lèi)型的供應(yīng)鏈去滿足不同的管理需要。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 ? 2．基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理策略 ? 1）基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略 ? 不同的產(chǎn)品類(lèi)型對(duì)設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈有不同的要求，高邊際利潤(rùn)、不穩(wěn)定需求的創(chuàng)新性產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)就不同于低邊際利潤(rùn)、有穩(wěn)定需求的功能性產(chǎn)品。 ? 對(duì)于功能型產(chǎn)品，生產(chǎn)這類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)，主要目標(biāo)在于盡量減少成本。企業(yè)通常只要制定一個(gè)合理的最終產(chǎn)品的產(chǎn)出計(jì)劃，并借助相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)協(xié)調(diào)客戶訂單、生產(chǎn)及采購(gòu)，使得鏈上的庫(kù)存最小化，提高生產(chǎn)效率，縮短提前期從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 ? 對(duì)于創(chuàng)新型產(chǎn)品，需要有高度靈活的供應(yīng)鏈，對(duì)多變的市場(chǎng)做出迅速的反應(yīng)，投資改善供應(yīng)鏈的市場(chǎng)反應(yīng)能力也就成為必要之舉。 ? 在確定了產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的類(lèi)型之后，可利用供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與產(chǎn)品類(lèi)型策略矩陣為企業(yè)選擇理想的供應(yīng)鏈策略。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與產(chǎn)品類(lèi)型策略矩陣見(jiàn) 表 11— 3。 ? 任何一種產(chǎn)品的類(lèi)型都不是固定不變的，而是隨著市場(chǎng)的變化在功能型產(chǎn)品和創(chuàng)新型產(chǎn)品之間轉(zhuǎn)換。例如，一款新手機(jī)上市時(shí)可能是創(chuàng)新型產(chǎn)品，需要為其設(shè)計(jì)反應(yīng)性供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧ヅ涞?，這正是策略矩陣的右下角的情況。但是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和客戶需求的變化，新款手機(jī)成為了大眾品，由創(chuàng)新型產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成為了功能型產(chǎn)品，這時(shí)如果不改變供應(yīng)鏈類(lèi)型，就是策略矩陣左下角的情況。如何改變這種狀況呢？有兩種方法可以實(shí)施。一種方法是向上平移，將反應(yīng)性供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變?yōu)橛行怨?yīng)鏈；另一種方法是向右平移，將功能型產(chǎn)品進(jìn)行再設(shè)計(jì)，增加其特殊功能，轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新型產(chǎn)品。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 ? 2）基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理策略 ? 對(duì)于基于不同產(chǎn)品設(shè)計(jì)的不同供應(yīng)鏈，其管理策略也不同。 ? 對(duì)于用有效性供應(yīng)鏈來(lái)提供功能型產(chǎn)品的情況，可采取如下措施： ? （ 1）削減企業(yè)內(nèi)部成本。 ? （ 2）不斷加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商、分銷(xiāo)商之間的協(xié)作，從而有效降低整條鏈上的成本。 ? （ 3）降低低銷(xiāo)售價(jià)格，這是建立在有效控制成本的基礎(chǔ)之上的。但一般不輕易采用，需視市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況而定。 ? 由于創(chuàng)新型產(chǎn)品具有需求不確定的特征，因此在用反應(yīng)性供應(yīng)鏈來(lái)提供創(chuàng)新型產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)采用如下策略： 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 ? （ 1）通過(guò)不同產(chǎn)品擁有盡可能多的通用件來(lái)增強(qiáng)某些模塊的可預(yù)測(cè)性，從而減少需求的不確定性。 ? （ 2）通過(guò)縮短提前期與增加供應(yīng)鏈的柔性，企業(yè)就能按照訂單生產(chǎn)，及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)提供顧客所需的個(gè)性化的產(chǎn)品。 ? （ 3）當(dāng)需求的不確定性已被盡可能地降低或避免后，可以用安全庫(kù)存或充足的生產(chǎn)能力來(lái)規(guī)避其剩余的不確定性，這樣當(dāng)市場(chǎng)需求旺盛時(shí)，企業(yè)就能盡快地提供創(chuàng)新型產(chǎn)品，從而減少缺貨損失。 ? 基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟 ? 基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)可歸納為八個(gè)步驟，見(jiàn) 圖 11— 4所示。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 ? 1．分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 ? 目的在于找到針對(duì)哪些產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈才有效。為此，必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求是什么，產(chǎn)品的類(lèi)型和特征是什么。分析市場(chǎng)特征的過(guò)程要向賣(mài)主、用戶和競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行調(diào)查，提出諸如“用戶想要什么？”、“他們?cè)谑袌?chǎng)中的分量有多大？”之類(lèi)的問(wèn)題，以確認(rèn)用戶的需求和因賣(mài)主、用戶、競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)生的壓力。同時(shí)對(duì)于市場(chǎng)的不確定性要有分析和評(píng)價(jià)。這一步驟的輸出是每一產(chǎn)品的按重要性排列的市場(chǎng)特征。同時(shí)對(duì)于市場(chǎng)的不確定性要有分析和評(píng)價(jià)。 ? 2．總結(jié)、分析企業(yè)現(xiàn)狀 ? 主要分析企業(yè)供需管理的現(xiàn)狀（如果企業(yè)已有供應(yīng)鏈管理，則分析供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀），這一個(gè)步驟的目的不在于評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略的重要性和合適性，而是著重于研究供應(yīng)鏈開(kāi)發(fā)的方向，分析、找到、總結(jié)企業(yè)存在的問(wèn)題及影響供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的阻力等因素。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 ? 3．提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目 ? 主要針對(duì)存在的問(wèn)題提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目、分析其必要性。 ? 4．根據(jù)基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo) ? 主要目標(biāo)在于獲得高水平用戶服務(wù)和低庫(kù)存投資、低單位成本兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡，同時(shí)還應(yīng)考慮以下目標(biāo)： ? （ 1）進(jìn)入新市場(chǎng)。 ? （ 2）開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。 ? （ 3）開(kāi)發(fā)新分銷(xiāo)渠道。 ? （ 4）改善售后服務(wù)水平。 ? （ 5）提高用戶滿意程度。 ? （ 6）降低成本。 ? （ 7）通過(guò)降低庫(kù)存提高工作效率等。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 ? 5．分析供應(yīng)鏈的組成，提出組成供應(yīng)鏈的基本框架 ? 供應(yīng)鏈中的成員組成分析主要包括制造工廠、設(shè)備、工藝和供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商及用戶的選擇及其定位，以及確定選擇與評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 6．分析和評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的技術(shù)可能性。 ? 這不僅僅是某種策略或改善技術(shù)的推薦清單，而且也是開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的第一步，它在可行性分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況為開(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈提出技術(shù)選擇建議和支持。這也是一個(gè)決策的過(guò)程，如果認(rèn)為方案可行，就可進(jìn)行下面的設(shè)計(jì)；如果不可行，就要重新進(jìn)行設(shè)計(jì)。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 ? 設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈，主要解決以下問(wèn)題： ? （ 1）供應(yīng)鏈的成員組成（供應(yīng)商、設(shè)備、工廠、分銷(xiāo)中心的選擇與定位、計(jì)劃與控制）。 ? （ 2）原材料的來(lái)源問(wèn)題（包括供應(yīng)商、流量、價(jià)格、運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題）。 ? （ 3）生產(chǎn)設(shè)計(jì)（需求預(yù)測(cè)、生產(chǎn)什么產(chǎn)品、生產(chǎn)能力、供應(yīng)給哪些分銷(xiāo)中心、價(jià)格、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和跟蹤控制、庫(kù)存管理等問(wèn)題）。 ? （ 4）分銷(xiāo)任務(wù)與能力設(shè)計(jì)（產(chǎn)品服務(wù)于哪些市場(chǎng)、運(yùn)輸、價(jià)格等問(wèn)題）。 ? （ 5）信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。 ? （ 6）物流管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)等。 上一頁(yè) 下一頁(yè) 返回 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 ? 7．設(shè)計(jì)產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈 ? 在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中，要廣泛地應(yīng)用到許多工具和技術(shù)，包括：歸納法、集體解決問(wèn)題、流程圖、模擬和設(shè)計(jì)軟件等。 ? 8．檢驗(yàn)供應(yīng)鏈 ? 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)完成以后，應(yīng)通過(guò)一定的方法、技術(shù)進(jìn)行測(cè)試檢驗(yàn)或試運(yùn)行，如不行，返回第四步重新進(jìn)行設(shè)計(jì)；如果沒(méi)有什么問(wèn)題，就可實(shí)施供應(yīng)鏈管理了。 上一頁(yè) 返回 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 ? 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的目標(biāo) ? 1．供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義 ? 供應(yīng)鏈合作關(guān)系（ Supply Chain Partnership， SCP），也就是供應(yīng)商 制造商關(guān)系，或者稱為賣(mài)主 /供應(yīng)商 買(mǎi)主關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系。供應(yīng)鏈合作關(guān)系可以定義為供應(yīng)商與制造商之間，在一定時(shí)期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。 ? 這樣一種戰(zhàn)略合作關(guān)系形成于集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，形成于供應(yīng)鏈中為了特定的目標(biāo)和利益的企業(yè)之間。形成的原因通常是為了降低供應(yīng)鏈總成本、降低庫(kù)存水平、增強(qiáng)信息共享、改善相互之間的交流、保持戰(zhàn)略伙伴相互之間操作的一貫性、產(chǎn)生更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨期、用戶滿意度和業(yè)績(jī)的改善和提高。顯然，戰(zhàn)略合作關(guān)系必然要求強(qiáng)調(diào)合作和信任。 下一頁(yè) 返回 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 ? 實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系就