化工第十一章(編輯修改稿)
2025-01-19 08:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?施樂公司將重點轉(zhuǎn)向經(jīng)營復(fù)印機和文件管理系統(tǒng)的專利版稅，在 2年內(nèi)此項收入從 1000萬美元增加到 2億美元。 ?戴爾公司將 42項專利用在商業(yè)模式創(chuàng)新上，并以此作為與合作方討價還價的籌碼。 1999年用這些專利做擔(dān)保，與IBM公司達(dá)成價值 160億美元的互換許可證協(xié)議，僅此一項節(jié)省數(shù)千萬美元。 知識、知識管理、知識管理系統(tǒng) ? 實踐練習(xí)：以下哪些屬于知識資產(chǎn)的范疇： ? 暢銷的產(chǎn)品 ? 員工技能和經(jīng)驗 ? 專利證明 ? 廠房設(shè)備 ? 顧客忠誠度 ? 企業(yè)組織文化 ? 商業(yè)伙伴的合作能力 ? 市場情報 答案： 7 知識、知識管理、知識管理系統(tǒng) 案例分析： 知識管理系統(tǒng)的價值 一天，某公司分銷經(jīng)理收到報告：銷售收入和利潤雙雙下降，并且是連續(xù)三個月下降？？？ “產(chǎn)品線的問題？廣告投放不夠？售后服務(wù)跟不上？應(yīng)該關(guān)閉一些零售店？”經(jīng)理一邊考慮，一邊通過公司的知識管理系統(tǒng) 了解產(chǎn)品和零售店的情況。他發(fā)現(xiàn)公司加大廣告力度以后，各地的銷售量都增加了，只有西北部分公司的表現(xiàn)特別差。對近期消息進(jìn)行檢索，他了解到西北部地區(qū)大部分員工處于被臨時解雇的狀態(tài)。接著他又檢索了競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)它們在全國的銷售狀況也很差勁，將這些資料聯(lián)系起來分析，他舒了一口氣。 知識、知識管理、知識管理系統(tǒng) 經(jīng)理 利用知識管理系統(tǒng) 對各產(chǎn)品的銷售狀況進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)是一款本來預(yù)期旺銷的產(chǎn)品銷售不暢。與銷售主管一討論，經(jīng)理萬萬沒想到他們根本不了解這款產(chǎn)品的特點，當(dāng)然銷售也就無從著手。再查一下，公司沒有相應(yīng)的培訓(xùn)課程，于是他與培訓(xùn)經(jīng)理 通過知識管理系統(tǒng) 討論此事，商定由培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)找人開發(fā)專門的培訓(xùn)課程，做到這一步，經(jīng)理不急了。 知識管理系統(tǒng)在企業(yè)核心業(yè)務(wù)的支持方面起到了怎樣的價值？ 知識管理系統(tǒng)應(yīng)該與電話、局域網(wǎng)一樣， 成為企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，并支持企業(yè)核心業(yè)務(wù)。 知識管理系統(tǒng)應(yīng)用需求始于核心業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的各 種問題，而目標(biāo)是為解決問題提供支持。 知識、知識管理、知識管理系統(tǒng) 四、企業(yè)如何導(dǎo)入知識管理： 研究和了解知識管理，所要解決的關(guān)鍵問題是如何導(dǎo)入知識管理。即組織和實施。 組織知識管理的實施，需要多方面的工作。不但需要推行知識管理的理念，建立知識管理組織，創(chuàng)建知識共享的文化，還要通過知識管理系統(tǒng)來使之變成現(xiàn)實。 知識、知識管理、知識管理系統(tǒng) ?企業(yè)知識管理的導(dǎo)入流程： 確定知識管理 戰(zhàn)略規(guī)劃 設(shè)計建立知識 管理系統(tǒng) 創(chuàng)建知識管理 組織及文化 制定知識管理 方案 評估知識管理 成效 規(guī)劃 執(zhí)行 協(xié)作 賦能 評估 第二節(jié) 管理創(chuàng)新 25 胡錦濤總書記在五四重要講話中希望廣大青年堅持開拓創(chuàng)新，大力發(fā)揚以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，立足崗位、立足實際，講求科學(xué)、講求方法，把創(chuàng)新潛能充分發(fā)揮出來，為推動理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新以及其他各方面創(chuàng)新貢獻(xiàn)聰明才智。其言諄諄，其情切切，充分表達(dá)了黨對當(dāng)代青年的厚望與重托。創(chuàng)新是掌握民族發(fā)展命運的關(guān)
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