【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 物流通訊 物料搬運(yùn) 訂單處理 包裝 零部件和服務(wù)支持 工廠和倉(cāng)庫(kù)選址 采購(gòu) 逆向物流 運(yùn)輸 倉(cāng)儲(chǔ)與儲(chǔ)存 物流系統(tǒng) 管理活動(dòng) 計(jì)劃、實(shí)施、控制 物流管理（原材料、庫(kù)存、成品） 物流具體活動(dòng) 顧客服務(wù) 包裝 需求預(yù)測(cè) 倉(cāng)儲(chǔ) 庫(kù)存控制 交通和運(yùn)輸 訂購(gòu)處理 回收處理 供應(yīng)組織 網(wǎng)絡(luò)設(shè)施 物料處理 輸入 自然資源 人力資源 財(cái)力資源 信息資源 供應(yīng)商 顧客 輸出 對(duì)顧客有效的供應(yīng) 為什么要整合物流活動(dòng) ? 物流活動(dòng)的兩律背反規(guī)律 ? 運(yùn)行中的多界面協(xié)同 ? 供應(yīng)商 采購(gòu)、采購(gòu) 生產(chǎn)、生產(chǎn) 營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)配送、配送 中間商、中間商 客戶(hù) ? 物流系統(tǒng)運(yùn)行目標(biāo) ? 快速響應(yīng) ? 最小變異 ? 最低庫(kù)存 ? 質(zhì)量改善 ? 生命周期支持 物流分類(lèi) 物流 社會(huì)物流 企業(yè)物流 供應(yīng)物流 生產(chǎn)物流 銷(xiāo)售物流 回收物流 廢棄物物流 供應(yīng)商 制造商 分銷(xiāo)商 零售商 消費(fèi)者 采購(gòu)物流 生產(chǎn)物流 社會(huì)物流 回收物流 宏觀物流 ? “十一五”規(guī)劃綱明確規(guī)定將大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，現(xiàn)代物流的產(chǎn)業(yè)地位得以確立。 ? 國(guó)家發(fā)改委發(fā)出，《關(guān)于組織實(shí)施社會(huì)物流統(tǒng)計(jì)核算與報(bào)表制度》的通知，我國(guó)社會(huì)物流統(tǒng)計(jì)核算制度正式建立。 ? 國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)全國(guó)沿海港口布局規(guī)劃。 ? 國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立大連大窯灣和天津東疆兩個(gè)保稅港區(qū)；批準(zhǔn)西安、昆山、寧波、上海松江、北京天竺、煙臺(tái)、重慶等 7個(gè)出口加工區(qū)進(jìn)行疊加保稅物流功能試點(diǎn)。 ? 新修訂的物流術(shù)語(yǔ)（ GB/T183542023） 和新制定的《企業(yè)物流成本構(gòu)成與計(jì)算》（ GB/T205232023） 兩個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)頒布。 逆向物流與環(huán)境問(wèn)題實(shí)例 ? NKL， 一家縱向一體化的挪威食品公司，相信逆向物流和環(huán)保計(jì)劃能為公司提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。NKL指出了四個(gè)有助于創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素： ? 企業(yè)的零售商店可以提升它們的環(huán)保地位 ? 公司將會(huì)吸引那些想要“綠色”購(gòu)物的顧客團(tuán)體 ? 成為“綠色”零售商將會(huì)降低眾多方面的成本 ? “綠色”商店將會(huì)在社區(qū)中樹(shù)立一個(gè)正面形象 ? NKL在 1997年的環(huán)保產(chǎn)品銷(xiāo)售中，經(jīng)歷了 220%的增長(zhǎng)，并且依靠 150萬(wàn)個(gè)可重復(fù)使用的水果和蔬菜容器（其銷(xiāo)售量占全挪威的 70%），降低了成本并改進(jìn)了訂貨周期。 物流管理 ? 物流活動(dòng)諸要素的管理： ? 運(yùn)輸管理： 運(yùn)輸方式及服務(wù)方式選擇，運(yùn)輸路線的選擇，運(yùn)輸車(chē)輛的調(diào)度等； ? 儲(chǔ)存管理：儲(chǔ)存策略，儲(chǔ)存統(tǒng)計(jì)，庫(kù)存控制等； ? 裝卸搬運(yùn)管理：裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，設(shè)備規(guī)劃與配置和作業(yè)組織等； ? 包裝管理：包裝容器和包裝材料的選擇與設(shè)計(jì)，包裝技術(shù)和方法的改進(jìn)，包裝系列化標(biāo)準(zhǔn)化自動(dòng)化等； ? 流通加工管理：加工場(chǎng)所的選定，加工機(jī)械的配置，加工技術(shù)與方法的研究和改進(jìn)，加工作業(yè)流程的制定與優(yōu)化等； ? 配送管理：配送中心選址及優(yōu)化布局，配送機(jī)械的合理配置與調(diào)度，配送作業(yè)流程的制定與優(yōu)化； ? 客戶(hù)服務(wù)管理：與物流活動(dòng)相關(guān)服務(wù)的組織和監(jiān)督，客戶(hù)調(diào)查，客戶(hù)服務(wù)水平確定等。 ? 物流系統(tǒng)諸要素的管理： 人的管理、物的管理、財(cái)?shù)墓芾怼⒃O(shè)備管理、方法管理、信息管理。 ? 物流活動(dòng)中具體職能管理： 物流計(jì)劃管理、物流質(zhì)量管理、物流技術(shù)管理、物流經(jīng)濟(jì)管理。 其它重要的物流術(shù)語(yǔ) ? 供應(yīng)鏈 supply chain: 生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶(hù)活動(dòng)的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 ? 供應(yīng)鏈管理 supply chain management:利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。 ? 第三方物流 thirdpart logistics: 由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。 什么是供應(yīng)鏈 ? 零部件供應(yīng)商 合同制造商 系統(tǒng)制造（生產(chǎn)）商 分銷(xiāo)商 零售商 消費(fèi)者 外包物流 服務(wù)商 供應(yīng)鏈視圖 供應(yīng)鏈管理 ? 企業(yè)供應(yīng)鏈包括將產(chǎn)品傳遞到市場(chǎng)的所有過(guò)程和活動(dòng) ? 原材料購(gòu)買(mǎi) ? 將原材料轉(zhuǎn)化為產(chǎn)成品的制造 ? 配送 ? 供應(yīng)鏈管理的目的就是優(yōu)化和協(xié)同這些過(guò)程和活動(dòng)以最有效的方式滿足顧客期望。 供應(yīng)鏈定義 ? 供應(yīng)鏈包括所有滿足顧客需求流程相關(guān)的成員與功能 , 成員包括了供應(yīng)商、制造商、物流倉(cāng)庫(kù)、零售商、運(yùn)輸業(yè)與顧客本身；涵蓋了物料供給、產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)、配送與顧客服務(wù)等功能。 Chopra ? 供應(yīng)鏈：是在相互關(guān)聯(lián)的部門(mén)或業(yè)務(wù)伙伴之間所發(fā)生的物流、資金流和信息流、覆蓋從產(chǎn)品 (或服務(wù) )設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、制造、包裝到支付給最終用戶(hù)的全過(guò)程。 ? 供應(yīng)鏈 : 生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶(hù)活動(dòng)的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu) 何謂供應(yīng)鏈管理？ ? 供應(yīng)鏈管理： Supply Chain Management ? 定義一：為以最小成本并滿足客戶(hù)需要的服務(wù)水準(zhǔn)下，對(duì)從供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商，直到最終用戶(hù)間的整個(gè)渠道的整體管理。 ?