【文章內(nèi)容簡介】 物流通訊 物料搬運 訂單處理 包裝 零部件和服務支持 工廠和倉庫選址 采購 逆向物流 運輸 倉儲與儲存 物流系統(tǒng) 管理活動 計劃、實施、控制 物流管理（原材料、庫存、成品） 物流具體活動 顧客服務 包裝 需求預測 倉儲 庫存控制 交通和運輸 訂購處理 回收處理 供應組織 網(wǎng)絡設施 物料處理 輸入 自然資源 人力資源 財力資源 信息資源 供應商 顧客 輸出 對顧客有效的供應 為什么要整合物流活動 ? 物流活動的兩律背反規(guī)律 ? 運行中的多界面協(xié)同 ? 供應商 采購、采購 生產(chǎn)、生產(chǎn) 營銷、營銷配送、配送 中間商、中間商 客戶 ? 物流系統(tǒng)運行目標 ? 快速響應 ? 最小變異 ? 最低庫存 ? 質量改善 ? 生命周期支持 物流分類 物流 社會物流 企業(yè)物流 供應物流 生產(chǎn)物流 銷售物流 回收物流 廢棄物物流 供應商 制造商 分銷商 零售商 消費者 采購物流 生產(chǎn)物流 社會物流 回收物流 宏觀物流 ? “十一五”規(guī)劃綱明確規(guī)定將大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，現(xiàn)代物流的產(chǎn)業(yè)地位得以確立。 ? 國家發(fā)改委發(fā)出，《關于組織實施社會物流統(tǒng)計核算與報表制度》的通知，我國社會物流統(tǒng)計核算制度正式建立。 ? 國務院常務會議審議通過全國沿海港口布局規(guī)劃。 ? 國務院批準設立大連大窯灣和天津東疆兩個保稅港區(qū)；批準西安、昆山、寧波、上海松江、北京天竺、煙臺、重慶等 7個出口加工區(qū)進行疊加保稅物流功能試點。 ? 新修訂的物流術語（ GB/T183542023） 和新制定的《企業(yè)物流成本構成與計算》（ GB/T205232023） 兩個國家標準頒布。 逆向物流與環(huán)境問題實例 ? NKL， 一家縱向一體化的挪威食品公司，相信逆向物流和環(huán)保計劃能為公司提供競爭優(yōu)勢。NKL指出了四個有助于創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的因素： ? 企業(yè)的零售商店可以提升它們的環(huán)保地位 ? 公司將會吸引那些想要“綠色”購物的顧客團體 ? 成為“綠色”零售商將會降低眾多方面的成本 ? “綠色”商店將會在社區(qū)中樹立一個正面形象 ? NKL在 1997年的環(huán)保產(chǎn)品銷售中，經(jīng)歷了 220%的增長，并且依靠 150萬個可重復使用的水果和蔬菜容器（其銷售量占全挪威的 70%），降低了成本并改進了訂貨周期。 物流管理 ? 物流活動諸要素的管理： ? 運輸管理： 運輸方式及服務方式選擇，運輸路線的選擇，運輸車輛的調度等； ? 儲存管理：儲存策略，儲存統(tǒng)計，庫存控制等； ? 裝卸搬運管理：裝卸搬運系統(tǒng)的設計，設備規(guī)劃與配置和作業(yè)組織等； ? 包裝管理：包裝容器和包裝材料的選擇與設計，包裝技術和方法的改進，包裝系列化標準化自動化等； ? 流通加工管理：加工場所的選定，加工機械的配置，加工技術與方法的研究和改進，加工作業(yè)流程的制定與優(yōu)化等； ? 配送管理：配送中心選址及優(yōu)化布局，配送機械的合理配置與調度，配送作業(yè)流程的制定與優(yōu)化； ? 客戶服務管理：與物流活動相關服務的組織和監(jiān)督，客戶調查，客戶服務水平確定等。 ? 物流系統(tǒng)諸要素的管理： 人的管理、物的管理、財?shù)墓芾?、設備管理、方法管理、信息管理。 ? 物流活動中具體職能管理： 物流計劃管理、物流質量管理、物流技術管理、物流經(jīng)濟管理。 其它重要的物流術語 ? 供應鏈 supply chain: 生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結構。 ? 供應鏈管理 supply chain management:利用計算機網(wǎng)絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調與控制。 ? 第三方物流 thirdpart logistics: 由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式。 什么是供應鏈 ? 零部件供應商 合同制造商 系統(tǒng)制造（生產(chǎn)）商 分銷商 零售商 消費者 外包物流 服務商 供應鏈視圖 供應鏈管理 ? 企業(yè)供應鏈包括將產(chǎn)品傳遞到市場的所有過程和活動 ? 原材料購買 ? 將原材料轉化為產(chǎn)成品的制造 ? 配送 ? 供應鏈管理的目的就是優(yōu)化和協(xié)同這些過程和活動以最有效的方式滿足顧客期望。 供應鏈定義 ? 供應鏈包括所有滿足顧客需求流程相關的成員與功能 , 成員包括了供應商、制造商、物流倉庫、零售商、運輸業(yè)與顧客本身；涵蓋了物料供給、產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)、銷售、運營、配送與顧客服務等功能。 Chopra ? 供應鏈：是在相互關聯(lián)的部門或業(yè)務伙伴之間所發(fā)生的物流、資金流和信息流、覆蓋從產(chǎn)品 (或服務 )設計、原材料采購、制造、包裝到支付給最終用戶的全過程。 ? 供應鏈 : 生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結構 何謂供應鏈管理？ ? 供應鏈管理： Supply Chain Management ? 定義一：為以最小成本并滿足客戶需要的服務水準下，對從供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶間的整個渠道的整體管理。 ?