【文章內(nèi)容簡介】 間內(nèi)均屬執(zhí)行階段 .此階段是依照計(jì)劃階段所擬定之各目標(biāo)工作計(jì)劃與進(jìn)展，按期執(zhí)行各項(xiàng)計(jì)劃工作，也稱實(shí)施階段。 SEE考核 指該特定期限終滿之時(shí)，由各級主管人員對其直屬工作人員的全期工作成果或績效進(jìn)行考評的時(shí)期。 35 目標(biāo)管理制度的規(guī)劃（ 1）36 目標(biāo)管理制度的規(guī)劃（ 2）37目標(biāo)管理制度的規(guī)劃（ 3） 38目標(biāo)管理制度的規(guī)劃（ 4） 39目標(biāo)管理制度的規(guī)劃（ 5） 40目標(biāo)管理制度的規(guī)劃（ 6） 41 (1)業(yè)務(wù)別 (先僅自本公司、或分公司、或工廠 …… 實(shí)施 )。(2)部門別 (以各部門為貫施單位，例如先自技術(shù)部門實(shí)施，營業(yè)部門、或制造部門 ……) 。(3)計(jì)劃別 (依計(jì)劃分別加以實(shí)施，如：新產(chǎn)品之開發(fā)、大量制造產(chǎn)品、人員合理化等業(yè)務(wù)之實(shí)施 )。(4)階層別 (以管理階層或具特定資格者為對象實(shí)施 )。選擇的方式企業(yè)規(guī)模大小。 業(yè)務(wù)內(nèi)容 (為性質(zhì)單純之買賣業(yè)、零售業(yè)，或是兼具制造、技術(shù)、營業(yè)、人事 …… 等各部門之大企業(yè) )。 管理水準(zhǔn) (初次實(shí)施目標(biāo)管理或曾經(jīng)引用過 )。 引進(jìn)實(shí)施期間 (是否考慮教育訓(xùn)練的時(shí)間 )?？紤]的因素目標(biāo)管理制度的規(guī)劃（ 7）42若考慮一次不易將 “ 目標(biāo)管理 ” 推行于全公司時(shí) 。是從經(jīng)營層、管理層、監(jiān)督層、作業(yè)員層內(nèi)挑一個(gè)階層來先試行的方法。 “ 目標(biāo)管理 ” 是由上而下的制度，因此由上級階層開始是比較理想的。橫向的好處是，將整個(gè)企業(yè)組織的橫斷面予以掌握，可說已將企業(yè)組織全部 (其中的某一階層 )都包括在推行之內(nèi)，對造成意識革新及建立制度有直接的功效。目標(biāo)管理的范圍， “ 橫向 ” 引進(jìn)，其適用范圍必須至少有包括 “ 經(jīng)營層” ，但絕不能只有這一階層。橫向目標(biāo)管理制度的規(guī)劃（ 8）43l設(shè)定某部門來實(shí)施目標(biāo)管理制度。若效果滿意，終獲高階主管首肯而推及全公司 ,以事實(shí)證明一切。l在選擇哪一個(gè)部門時(shí)，挑選的原則是 “容易產(chǎn)生效果 ”。該部門主管必須是同意 “目標(biāo)管理 ”觀點(diǎn)的人，如果是推行的人不具意愿及熱誠，功效就不會(huì)卓著。l比較容易奏效的部門，在于直線部門。例如 “銷售單位 ”與 “生產(chǎn)單位 ”。因?yàn)樯a(chǎn)部門與銷售部門之功效，容易以具體的目標(biāo)表示出來，而結(jié)果也易于測定。能用具體、定量的方式來計(jì)劃。l其次是選擇幕僚部門。以幕僚部門為對象來試行，也是可行的方法。幕僚部門工作目標(biāo)模糊，成效之測定、成果之評估都末實(shí)行。雖然其成果不一定是具體的，但不妨將目標(biāo)先加以明示 (工作之完成度 )，并據(jù)此來評估各幕僚之工作效果，也不失為良好的方法。縱向（ 9）44 目標(biāo)管理制度的規(guī)劃（ 10）45 目標(biāo)管理制度的規(guī)劃（ 11）46 (1）47目標(biāo)的種類與設(shè)定 (2） 48目標(biāo)的種類與設(shè)定 (3） 49目標(biāo)的種類與設(shè)定 (4） 50目標(biāo)的種類與設(shè)定 (5） 51目標(biāo)的種類與設(shè)定 (6） 金額 營業(yè)額增加、成本減少。比率 與前期比、營業(yè)額成長率、成本減少率、利潤增減率。量、件數(shù) 索賠件數(shù)、報(bào)告量。時(shí)間 事務(wù)、處理的時(shí)間縮短。人數(shù) 工作人數(shù)減少、業(yè)務(wù)員數(shù)量。期限 嚴(yán)守完成時(shí)間。指數(shù) 印象、評估、滿足度、占有率。52目 標(biāo) 草案 目 標(biāo) 定案總 目 標(biāo) ① ④單 位目 標(biāo) ② ⑤個(gè)人目 標(biāo) ③ ⑥目 標(biāo) 草案 目 標(biāo) 定案總 目 標(biāo) ① ⑥單 位目 標(biāo) ② ⑤個(gè)人目 標(biāo) ③ ④目 標(biāo) 草案 目 標(biāo) 定案總 目 標(biāo) ① ②單 位目 標(biāo) ③ ④個(gè)人目 標(biāo) ⑤ ⑥“向下溝通 ”的方式 ,來磋商及設(shè)定目標(biāo)。 “向上溝通 ”的方式，來進(jìn)行目標(biāo)達(dá)成的程序。 “先公布目標(biāo)草案，經(jīng)與各部門主管磋商并獲同意后定案 ”目標(biāo)的種類與設(shè)定 (7）53 ，應(yīng)與工作執(zhí)行人員有關(guān) 具體化、數(shù)量化 (S,M)，加上定性目標(biāo)，要與上級的目標(biāo)有關(guān) (A) 平衡(T) ，要彼此平衡，將目標(biāo)加以排列2. “目標(biāo) ”應(yīng)是只要努力， 就可以達(dá)成 (R)目標(biāo)的種類與設(shè)定 (8）目標(biāo)設(shè)定的SMART原則54 目標(biāo)的種類與設(shè)定 (9）55日常管理推移圖資料部 門 項(xiàng) 目 圖 示人事部門公司總?cè)藬?shù) 柱狀圖缺勤率 曲線圖流動(dòng)率 曲線圖營業(yè)部門營業(yè)額 柱狀圖交貨遞延率 曲線圖退貨率 曲線圖采購部門采購金額 柱狀圖交貨遞延率 曲線圖退貨率 曲線圖物料部門存貨數(shù)量 柱狀圖存貨周轉(zhuǎn)率 曲線圖呆滯品金額 曲線圖部 門 項(xiàng) 目 圖 示生管部門產(chǎn)品完成數(shù) 柱狀圖計(jì)劃達(dá)成率 曲線圖停工待料次數(shù) 曲線圖研發(fā)部門新產(chǎn)品完成件數(shù) 柱狀圖標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范完成件數(shù) 曲線圖生產(chǎn)部門產(chǎn)量 柱狀圖效率 曲線圖品質(zhì)不良率 曲線圖交期達(dá)成率 曲線圖品質(zhì)部門品質(zhì)成本 柱狀圖不良率 曲線圖工程改善 曲線圖客戶抱怨 曲線圖56資材管理目標(biāo)分析?正確計(jì)劃用料；；；；。?適當(dāng)存量管理；；；關(guān)系。?強(qiáng)化采購管理；。?發(fā)揮盤點(diǎn)功效?確保產(chǎn)品質(zhì)量；?發(fā)揮儲運(yùn)功能；；；。?更低的成本；；；；；、儲存成本；。?合理處理呆廢品；；。；；；；。57 目標(biāo)管理的執(zhí)行 (1）58 目標(biāo)管理的執(zhí)行 (2）59 (一 )分派執(zhí)行的責(zé)任目標(biāo)管理之執(zhí)行，常采用分層負(fù)責(zé)原則，實(shí)施逐級執(zhí)行，逐級管理，逐級考核。 目標(biāo)管理的執(zhí)行 (3）60(二 )建立目標(biāo)記錄的統(tǒng)一格式雖然登記目標(biāo)的記錄，并不需要另訂特殊的格式，但若各個(gè)部門經(jīng)理們都能采用統(tǒng)一的表格，將會(huì)使追查與控制均感便利。 目標(biāo)管理的執(zhí)行 (4） 61(三 )執(zhí)行狀況的管制 不論你采取何種追查方法 (如建立目標(biāo)控制圖或目標(biāo)達(dá)成跟蹤表 )，其重要的作用乃在提供給管理當(dāng)局作為決策，及采取改進(jìn)行動(dòng)所需的資料。 如何 系統(tǒng)管理目標(biāo) 目標(biāo)管理的執(zhí)行 (5）62(四 )編制執(zhí)行報(bào)告書 目標(biāo)有定期的評估。最高管理主管欲控制及衡量各個(gè)部門及總目標(biāo)，必須依據(jù)各單位回饋的報(bào)告。此等報(bào)告乃目標(biāo)管理制度的焦點(diǎn)，它提供下列四項(xiàng)功能： 何事已經(jīng)發(fā)生 ? 何事正在發(fā)生 ? 發(fā)生程度如何 ? 為求目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)使何事發(fā)生 ? 我們可依據(jù)目標(biāo)的性質(zhì)，編制出 “ 執(zhí)行報(bào)告書 ” ，提供給上級了解預(yù)計(jì)期間終了之時(shí)，將可獲得何種實(shí)際成果。 目標(biāo)管理的執(zhí)行 (6） 63誰評估、何時(shí)、評估什么目標(biāo)管理的績效評估 (1）64