8d培訓(xùn)講義(--管理)1(編輯修改稿)
2025-03-16 05:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以用來(lái)解釋問(wèn)題起因的所有潛在原因，將問(wèn)題描述中提到的造成偏差的一系列事件或環(huán)境或原因相互隔離測(cè)試并確定產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因。 ?設(shè)立假說(shuō)（選擇可能的原因）： 搜集關(guān)于可能原因的全部信息；運(yùn)用“問(wèn)題描述”階段掌握的信息，剔除已確認(rèn)無(wú)關(guān)的因素，重新整理剩下的因素。 ?驗(yàn)證假說(shuō)（從已設(shè)定因素中找出主要原因）： 搜集新的數(shù)據(jù)或證據(jù)，制定計(jì)劃來(lái)確認(rèn)因素對(duì)問(wèn)題的影響；綜合全部調(diào)查到的信息，決定主要影響因素；若條件允許，可將問(wèn)題再現(xiàn)一次。 ?根本原因： 基于當(dāng)前技術(shù)水平，組織有能力、有責(zé)任管理和控制質(zhì)量的要素，以滿足對(duì)顧客的承諾。 D4查明根本原因 2023/3/17 13 關(guān)鍵要點(diǎn) : (1)評(píng)估可能原因列表中的每一個(gè)原因 (2)原因可否使問(wèn)題排除 (3)驗(yàn)證 (4)控制計(jì)劃 本階段適用的方法 檢查表、分層法、因果圖、排列圖、直方圖、控制圖、 散布圖、頭腦風(fēng)暴法、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖、矩陣圖、 QFD、 FMEA、 DOE、 MSA、 …… D4查明根本原因 2023/3/17 14 目的 :在生產(chǎn)前測(cè)試方案，并對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審以確定所選的校正措施能夠解決客戶問(wèn)題，同時(shí)對(duì)其它過(guò)程不會(huì)有不良影響。 ?這些措施是糾正不合格原因的永久性措施； ?發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)： 運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法尋求多種解決問(wèn)題的方案，集思廣益，研究各種方案的利弊得失，初步確定團(tuán)隊(duì)可接受的一種方案； ?團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)預(yù)測(cè)： 采取對(duì)策后，不要引起其他質(zhì)量的問(wèn)題 (即考慮具有負(fù)相關(guān)的質(zhì)量特性 )； ?可行性評(píng)估： 技術(shù)可行性、制造可行性、供應(yīng)鏈可行性、成本可行性等 ?在可能的條件下展開(kāi)設(shè)計(jì)驗(yàn)證活動(dòng) D5確定消除根本原因的措施 2023/3/17 15 關(guān)鍵要點(diǎn) : (1)重新審視小組成員資格 (2)決策，選擇最佳措施 (3)重新評(píng)估臨時(shí)措施，如必要重新選擇 (4)驗(yàn)證 (5)管理層承諾執(zhí)行永久糾正措施 (6)控制計(jì)劃 本階段適用的方法 因果圖、系統(tǒng)圖、矩陣圖、 PDPC法、矢線圖、 FMEA、 DOE、 MSA、 …… D5確定消除根本原因的措施 2023/3/17 16 目的 :制定一個(gè)實(shí)施永久措施的計(jì)劃，確定過(guò)程控制方法并納入文件，以確保根本原因的消除。在生產(chǎn)中應(yīng)用該措施時(shí)應(yīng)監(jiān)督其長(zhǎng)期效果。 ?為確保采取的措施在受控條件下運(yùn)行，在實(shí)施前，應(yīng)確認(rèn)過(guò)程要素與質(zhì)量計(jì)劃的一致性； ?應(yīng)規(guī)定驗(yàn)證措施有效性的最小生產(chǎn)單元數(shù)； ?記錄有效的過(guò)程要素與事件； ?驗(yàn)證措施有效性的最佳方法：質(zhì)量特性的初始能力研究。 ?需要時(shí)應(yīng)驗(yàn)證相關(guān)的可靠性指標(biāo)。 D6采取消除根本原因的措施 2023/3/17 17 關(guān)鍵要點(diǎn) : (1)重新審視小組成員 (2)執(zhí)行永久糾正措施，廢除臨時(shí)措施 (3)利用故障的可測(cè)量性確認(rèn)故障已經(jīng)排除 (4)控制計(jì)劃、工藝文件修改 本階段適用的方法 檢查表、層別法、排列圖、直方圖、控制圖、 FMEA、 MSA、 …… D6采取消除根本原因的措施 2023/3/17 18 目的 :修改現(xiàn)有的管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、工作慣例、設(shè)計(jì)與規(guī)程以防止這一問(wèn)題與所有類似問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。 ?實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)，防止不合格及其原因的再發(fā)生。 ?將本次糾正措施的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在同類區(qū)域中，以消除潛在的不合格。 D7確定實(shí)施預(yù)防措施 2023/3/17 19 關(guān)鍵要點(diǎn) : (1)選擇預(yù)防措施 (2)驗(yàn)證有效性 (3)決策 (4)組織、人員、設(shè)備、環(huán)境、材料、文件重新確定 本階段適用
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