8d分析培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-27 06:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 程發(fā)布系統(tǒng)（ WERS)編號(hào)，一旦組織想工廠進(jìn)貨質(zhì)量（ IQ）提供 WERS編號(hào)和支持文件，工廠應(yīng)把問題移交。 追求卓越 繼續(xù) 8D過程（續(xù)） ?如果組織相信是工廠的問題而不是組織的問題，組織仍應(yīng)該開始 8D過程以幫助工廠驗(yàn)證問題。組織應(yīng)該以文件和 8D報(bào)告的方式支持，請求工廠主管對問題是工廠的問題進(jìn)行認(rèn)定。然后組織向 IQ呈報(bào)移交問題。 ?雖然這種情形很難解決，組織以積極方式處理問題幫助工廠解決問題將獲得更好的結(jié)果并和工廠能有更加的工作聯(lián)系。 追求卓越 完成 8D過程 ?一般地，顧客會(huì)要求應(yīng)在一定期限內(nèi)完成 8D過程。 例子：在福特，該期限是 510天。對于某些問題 510天可能不夠。當(dāng)要求超過規(guī)定時(shí)間時(shí)，組織應(yīng)想福特提供最新書面文件提出： ?為什么根本原因沒有被確定和驗(yàn)證？ ?組織將如何計(jì)劃繼續(xù)該過程？ ?組織打算完成該過程的時(shí)間框架？ 追求卓越 關(guān)閉 8D ?項(xiàng)目中 顧客項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)在 AIM(自動(dòng)問題點(diǎn)矩陣）系統(tǒng)中關(guān)閉 8D。 ?已經(jīng)現(xiàn)行生產(chǎn) 顧客現(xiàn)場工程師應(yīng)該為如下原因驗(yàn)證組織已經(jīng)完成 8D過程： ?問題關(guān)閉并不意味著 8D關(guān)閉。 ?工廠關(guān)閉了問題，但如果組織繼續(xù) 8D，并不意味著 8D終結(jié)。 追求卓越 如適用， 8D每一個(gè)步驟包括： ?當(dāng)分析組織 8D報(bào)告以驗(yàn)證實(shí)施的準(zhǔn)確性和完整性，顧客的工程師將會(huì)詢問一些特定的問題。 ?常見的錯(cuò)誤 ?使用到的質(zhì)量工具 追求卓越 D0：為 8D過程做準(zhǔn)備 ?目的 對于一種故障表現(xiàn)，評價(jià)其是否需要通過 8D的方法進(jìn)行改進(jìn)，如果有必要的話，應(yīng)當(dāng)采取緊急響應(yīng)措施以保護(hù)顧客，并且開始 8D工作準(zhǔn)備。 ?工作流程 ?對故障定義及量化，確定受影響的顧客及團(tuán)體 ?是否需要采取緊急響應(yīng)措施 ?收集及審閱可用的數(shù)據(jù) ?是都符合 8D的應(yīng)用條件 ?是否與已存在的 8D小組重復(fù) ?準(zhǔn)備進(jìn)行 8D改進(jìn)，項(xiàng)目初始化 追求卓越 D0：為 8D過程做準(zhǔn)備（續(xù)） ?戰(zhàn)略性問題 ?征兆已經(jīng)被定義了嗎？ ?征兆已經(jīng)被定量化了嗎？ ?ERA（ emergency response action緊急響應(yīng)措施）的需求是否已經(jīng)評估？ ?如果采取 ERA，驗(yàn)證了嗎？ ?如果采取 ERA，確認(rèn)了嗎？ ?質(zhì)量工具 ?趨勢圖：顯示隨時(shí)間的績效變化 ?排列圖：顯示潛在問題的區(qū)域 追求卓越 D1：成立小組 ?目的 成立一個(gè)小組，小組成員具備工藝 /產(chǎn)品的知識(shí)，有配給的時(shí)間并授予了權(quán)限，同時(shí)應(yīng)具有所要求的能解決問題和實(shí)施糾正措施的技術(shù)素質(zhì)。小組必須有一個(gè)指導(dǎo)和小組長。 ?關(guān)鍵要點(diǎn) ?成員資格，具備工藝、產(chǎn)品的知識(shí) ?目標(biāo) ?分工 ?程序 ?小組建設(shè) 追求卓越 D1：成立小組（續(xù)） ?戰(zhàn)略性問題 ?任命領(lǐng)導(dǎo)者了嗎？ ?小組中有分組織嗎？ ?小組中有顧客嗎？ ?小組中有其他相關(guān)成員嗎？ ?小組頭腦風(fēng)暴活動(dòng)有書面文件嗎？ ?常見性錯(cuò)誤 ?所選擇的完成 8D過程的小組成員沒有技術(shù)知識(shí)。 ?只有一兩個(gè)人實(shí)施過該過程。 追求卓越 D2：問題描述 ?目的 用量化的術(shù)語詳細(xì)說明與該問題有關(guān)的內(nèi) /外部顧客抱怨，如什么、地點(diǎn)、時(shí)間、程度、頻率等。 “什么東西出了什么問題” ?關(guān)鍵要點(diǎn) ?收集和組織所有有關(guān)數(shù)據(jù)以說明問題（包括 D0階段信息），提供在
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