14市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)受理及貸前準(zhǔn)備(編輯修改稿)
2025-03-16 02:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 們貸款的流程（受理、調(diào)查、審批、放款） ?貸款受理流程（受理接待規(guī)范） 業(yè)務(wù)受理要素 Name 2023/3/17 Seite 15 請(qǐng)注意 介紹產(chǎn)品要簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確，不要含糊其辭，特別是對(duì)利率等敏感問(wèn)題。 根據(jù)受理表內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的受理，對(duì)于客戶(hù)沒(méi)有提供的信息和無(wú)法提供的信息進(jìn)行標(biāo)注 告知用戶(hù)我行貸款調(diào)查的方式，需要客戶(hù)提前準(zhǔn)備的資料 告知用戶(hù)調(diào)查的效率（從調(diào)查到知道結(jié)果三天左右） 不要給用戶(hù)任何承諾：什么時(shí)間去調(diào)查，什么時(shí)間能夠知道結(jié)果，告知用戶(hù)我們會(huì)根據(jù)受理時(shí)間先后順序安排調(diào)查。 Name 2023/3/17 Seite 16 貸前準(zhǔn)備 討論： 為什么要做貸前準(zhǔn)備？ 現(xiàn)在怎么做貸前準(zhǔn)備？ Name 2023/3/17 Seite 17 為什么要進(jìn)行貸前準(zhǔn)備 ?充分準(zhǔn)備，提高調(diào)查成功率 ?查漏補(bǔ)缺，充分了解客戶(hù) ?查找客戶(hù)信息疑點(diǎn) ?為邏輯檢驗(yàn)作準(zhǔn)備 ?規(guī)劃分析流程，提高效率 ?了解行業(yè)特點(diǎn)，隨時(shí)檢驗(yàn)客戶(hù)提供的信息 Name 2023/3/17 Seite 18 貸前準(zhǔn)備流程 ?調(diào)閱客戶(hù)受理信息登記表 ?調(diào)閱類(lèi)似客戶(hù)分析資料 ?初步使用軟信息模型分析客戶(hù)，并找出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) ?初步分析已有財(cái)務(wù)信息 ?必要時(shí)，電話(huà)咨詢(xún)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的信貸員 ?畫(huà)出客戶(hù)業(yè)務(wù)流程（上下游關(guān)系）圖，以及行業(yè)支付慣例（應(yīng)收、應(yīng)付情況） ?如工業(yè)，根據(jù)資料畫(huà)出生產(chǎn)流程圖（盡量） ?貸款用途初步分析 ?確定邏輯檢驗(yàn)基本方法 ?客戶(hù)存在主要問(wèn)題，完成貸前準(zhǔn)備表 Name 2023/3/17 Seite 19 關(guān)注客戶(hù)軟信息 ?年齡、經(jīng)營(yíng)年限、居住年限、財(cái)產(chǎn)狀況，主要是這些信息內(nèi)在關(guān)系（軟信息偏差模型） ?經(jīng)營(yíng)歷史情況 ?征信情況 ?擔(dān)保人情況 ?主要關(guān)注： 信息間彼此是否存在偏差及原因！??！ Name 2023/3/17 Seite 20 關(guān)注客戶(hù)的基本業(yè)務(wù)模式 ?上、下游客戶(hù)情況 ?周轉(zhuǎn)頻次 ?結(jié)款方式、頻次 ?基本的產(chǎn)業(yè)鏈條 Name 2023/3/17 Seite 21 審閱客戶(hù)基本財(cái)務(wù)信息 ?經(jīng)營(yíng)規(guī)模、主要資產(chǎn)情況 ?銷(xiāo)售額、毛利率 ?應(yīng)收款與月?tīng)I(yíng)業(yè)額比例 ?存貨與月?tīng)I(yíng)業(yè)成本的比例（根據(jù)已有資料） ?能夠提供的文件目錄 Name 2023/3/17 Seite 22 了解外部行業(yè)信息
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