企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)施與管理(編輯修改稿)
2025-03-14 23:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 次的技能需求。 業(yè)務(wù)部門與培訓(xùn)部門的職責(zé) 培訓(xùn)部門 其他部門 服務(wù) 要求 培訓(xùn)的流程 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)計(jì)劃制定 培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)效果評(píng)估 培訓(xùn)需求分析 三個(gè)層面的需求 : ? 組織層面的需求 ? 群體層面的需求 (職位層面 ) ? 個(gè)人層面的需求 () 培訓(xùn)需求分析是這樣一個(gè)過程 : ? 在三個(gè)層面識(shí)別期望表現(xiàn) ? 在三個(gè)層面識(shí)別現(xiàn)實(shí)表現(xiàn) ? 識(shí)別兩種表現(xiàn)的差距 ? 規(guī)劃減少差距的建 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求 =期望表現(xiàn)－現(xiàn)有表現(xiàn) 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求分析用到的資源 : ? 公司、部門的計(jì)劃和目標(biāo) ? 年度績(jī)效評(píng)估 ? 主管、員工意見 ? 年報(bào) ? 缺陷、投訴等 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求分析方法 : ? 測(cè)試與評(píng)估 ? 360績(jī)效考評(píng) ? 面談 ? 不良績(jī)效分析研究 ? 客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)分析 ? 管理層意見 培訓(xùn)需求分析 年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂 o 制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù) 1 .企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo) 2 .人力資源現(xiàn)狀 3 .現(xiàn)有的培訓(xùn)能力、財(cái)力、物力和時(shí)間 o 制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的原則 1 .需要原則 2 .可行原則 3 .協(xié)作原則 4 .效益原則 5 .不斷改進(jìn)原則 o 制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定程序 對(duì)歷史的認(rèn)識(shí) 對(duì)現(xiàn)狀的分析 對(duì)未來(lái)的規(guī)劃 培訓(xùn)計(jì)劃制訂 年度培訓(xùn)計(jì)劃 (格式見樣表 ) 培訓(xùn)計(jì)劃制訂 ?年度培訓(xùn)預(yù)算
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