中高端手機(jī)銷售模式(編輯修改稿)
2025-03-14 14:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 注意： 中高端手機(jī)功能強(qiáng)大、操作復(fù)雜，需要顧客體驗(yàn) 3—5 個(gè)功能。如果顧客沒有繼續(xù)要求，促銷員不要再增加體驗(yàn)次數(shù)了。因?yàn)槿说呐d趣集中時(shí)間是有限的，超過(guò)這個(gè)限度，顧客可能被搞暈了，反倒想快點(diǎn)離開。指導(dǎo)顧客真機(jī)體驗(yàn)的 功能順序 ：步驟三、指導(dǎo)顧客真機(jī)體驗(yàn)p 向顧客解釋該功能如何有益于顧客和如何滿足他的需要；p 強(qiáng)調(diào)該功能的益處及效果；p 對(duì)其感興趣或不了解的地方要反復(fù)強(qiáng)調(diào)或給予肯定的確認(rèn)。注意：促銷員要針對(duì)不同顧客的需求和興趣向他們介紹手機(jī)，而不能千篇一律地重復(fù)某些話，更不要抽象地與顧客講理論。如果遇到那些比較討厭別人講理論的顧客，他們就有可能頂撞營(yíng)業(yè)員，使?fàn)I業(yè)員處于尷尬境地。1分鐘促銷員解說(shuō)手機(jī)功能步驟三、指導(dǎo)顧客真機(jī)體驗(yàn)p 邊操作，邊把操作步驟說(shuō)給顧客；p 在每一步驟之間有一個(gè)停頓；p 讓顧客看清楚后，再操作下一步。1分鐘為顧客演示小技巧：這時(shí)盡量請(qǐng)顧客坐下來(lái)；操作時(shí)，和顧客保持肩并肩，一起看著手機(jī)屏幕就最好了。向顧客演示手機(jī)功能時(shí)，需要：步驟三、指導(dǎo)顧客真機(jī)體驗(yàn)邀請(qǐng)顧客真機(jī)體驗(yàn)，把手機(jī)交給顧客自己操作，在旁邊提示顧客操作步驟，給顧客提出適用該功能的建議。5分鐘指導(dǎo)顧客體驗(yàn)小技巧：能讓顧客插入他自己的 SIM卡試機(jī)，能增加顧客購(gòu)買機(jī)會(huì)。步驟四、促進(jìn)成交就是當(dāng)顧客已經(jīng)基本認(rèn)同我們推薦的手機(jī)，我們?cè)僮鲞M(jìn)一步的努力，幫助顧客下決心購(gòu)買手機(jī)的過(guò)程。 故事：曾看到這樣一則關(guān)于銷售技巧的小故事：在一家食品店的糖果柜臺(tái)里有兩位售貨員，兩個(gè)人對(duì)顧客都很熱情。奇怪的是，顧客們卻常常喜歡排成長(zhǎng)隊(duì)在售貨員甲那里購(gòu)買糖果，而另一位售貨員乙卻總是很清閑。有一天乙終于忍不住了問甲到底有什么決竅，甲笑笑回答說(shuō)： “其實(shí)沒什么訣竅，你每次稱糖時(shí)，總是先裝得比較多，然后一顆顆往外取；而我卻相反，先裝得少一些，稱秤時(shí)再不斷添上幾顆，并隨便說(shuō)一句： “謝謝你的光顧，送你一顆糖，歡迎常來(lái)！ ” 人的心里復(fù)雜而有趣，人都是喜歡不斷增加，而不喜歡不斷減少，所以在銷售過(guò)程中，不要一下子把：所有的賣點(diǎn)說(shuō)完、所有 的贈(zèng)品先說(shuō)，如果價(jià)格可以調(diào)節(jié)不要一下子說(shuō)到最低。步驟四、促進(jìn)成交針對(duì)產(chǎn)品小技巧：再送出一個(gè)功能讓顧客產(chǎn)生迫切擁有感強(qiáng)調(diào)不買的痛苦點(diǎn)出擁有的其它利益請(qǐng)人幫忙小技巧：利用和顧客一起來(lái)的人請(qǐng)同事幫忙請(qǐng)店長(zhǎng)幫忙催促開單小技巧直接開單法送些小禮品申請(qǐng)一點(diǎn)折扣最后給顧客一張手機(jī) DM單，并重申產(chǎn)品名稱重申所在店的信譽(yù)
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