追求卓越的質(zhì)量管理(編輯修改稿)
2025-03-14 11:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 里奇獎(jiǎng)的實(shí)施 波多里奇獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)工作和獎(jiǎng)勵(lì)是由美國(guó)商務(wù)部負(fù)責(zé) ，具體的規(guī)劃和管理機(jī)構(gòu)為美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)研究院 （ NIST） 。 美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì) （ ASQ） 作為協(xié)助機(jī)構(gòu) ， 幫助 NIST進(jìn)行申請(qǐng)者的評(píng)審 ， 獎(jiǎng)項(xiàng)相關(guān)文件和具體政策的準(zhǔn)備 ， 以及各類(lèi)信息的發(fā)布等工作 。 國(guó)內(nèi)外質(zhì)量獎(jiǎng)簡(jiǎn)介 10 質(zhì)量管理學(xué) ? 歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)的起源 ?歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)的類(lèi)別與卓越模式 ? 質(zhì)量獎(jiǎng)授予被認(rèn)定是最好的企業(yè)。 ? 單項(xiàng)獎(jiǎng)授予在卓越化模式的一些基本要素中表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)。 ? 入圍獎(jiǎng)意味著企業(yè)在持續(xù)改進(jìn)其質(zhì)量管理的基本原則方面獲得了較高的水準(zhǔn)。 ? 提名獎(jiǎng)即它們己經(jīng)達(dá)到歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)卓越化模式的中等水平。 歐洲質(zhì)量獎(jiǎng) 國(guó)內(nèi)外質(zhì)量獎(jiǎng)簡(jiǎn)介 11 質(zhì)量管理學(xué) ? 在歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)中，“卓越（ Excellence）”的內(nèi)涵包括： ? （ 1）結(jié)果導(dǎo)向（ Results Orientation） ? （ 2）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)（ Customer Focus） ? （ 3）領(lǐng)導(dǎo)作用和持久的目標(biāo)（ Leadership and Constancy of Purpose） ? （ 4）基于過(guò)程和事實(shí)的管理（ Management by Processes and Facts ? （ 5）人員發(fā)展和參與（ People Development and Involvement） ? （ 6）持續(xù)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和改進(jìn)（ Continuous Learning, Innovation and Improvement） ? （ 7）合作伙伴發(fā)展（ Partnership Development） ? （ 8）社會(huì)責(zé)任（ Corporate Social Responsibility） 國(guó)內(nèi)外質(zhì)量獎(jiǎng)簡(jiǎn)介 12 質(zhì)量管理學(xué) 國(guó)內(nèi)外質(zhì)量獎(jiǎng)簡(jiǎn)介 手段 結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo)作用 過(guò)程 創(chuàng)新和學(xué)習(xí) 人員結(jié)果 社會(huì)結(jié)果 顧客結(jié)果 經(jīng)營(yíng)績(jī)效 結(jié)果 人員 合作伙伴 與資源 方針和戰(zhàn)略 圖 212 EQA卓越模式 Source: 13 質(zhì)量管理學(xué) ?歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)的
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